Управление персоналом

Ни в чем не ошибаться — свойство богов, а ваши сотрудники — люди...

Если выбирать из трех зол — ошибка, перестраховка и бездеятельность, то наименьшее — первое, уверена Светлана Алимова: «Мой собственный жизненный опыт, а я 11 лет возглавляю службу персонала крупнейшего автодилера в России, свидетельствует о том, что ошибки — это ступени развития, движения вперед сотрудника и компании».
1 тыс. 7

Автор: Светлана Алимова, HR­директор группы компаний «РОЛЬФ»

Если выбирать из трех зол — ошибка, перестраховка и бездеятельность, то наименьшее — первое, уверена Светлана Алимова: «Мой собственный жизненный опыт, а я 11 лет возглавляю службу персонала крупнейшего автодилера в России, свидетельствует о том, что ошибки — это ступени развития, движения вперед сотрудника и компании».

Если говорить об ошибках лидеров, то к самым серьезным из них, по мнению Светланы Алимовой, следует отнести:

  • боязнь совершать ошибки,
  • не сознаваться в них,
  • не держать обязательства перед своими людьми,
  • не верить в свою команду.

Если ты не сдержал слово, тебе больше никогда не поверят, а утрата веры — это риск потерять 30–50% своего персонала. Поэтому врать и воровать — это, на мой взгляд, самые главные ошибки.

12 заповедей лидера

«Не стоит путать понятия «руководитель» и «лидер», — убеждена Светлана Алимова. — Руководитель — это скорее лицо назначенное, функциональное, а лидер — человек, который, исходя из особенностей своей личности, возглавляет определенное направление и развивает бизнес компании».

  1. никогда не обещать то, что ты не можешь выполнить
  2. не бояться ошибаться
  3. не обманывать своих сотрудников
  4. не бояться говорить о своих ошибках
  5. не ждать, а действовать
  6. не медлить с принятием решения
  7. не бояться рисковать
  8. не бояться нанимать сильных менеджеров
  9. не забывать о важности развития
  10. не приписывать людям собственную систему мотивов
  11. не бояться отпустить контроль
  12. не бояться уйти в сторону, если твой энтузиазм исчерпан

«У лидера постоянно должно быть много энтузиазма, веры в то, что он делает. Когда энтузиазм и вера пропадают, это один из первых «звонков» о том, что пора задуматься о своевременном уходе», — уверена Светлана Алимова.

Ошибки «кнута» и «пряника» в руках лидера

«Нельзя действовать только методом «кнута» или только «пряника», это две серьезные ошибки, которые совершает руководитель, — говорит Светлана Алимова.

— Должно быть достаточно грамотное сочетание, причем в сторону «пряника». Однако лидеру необходимо понимать, что самыми «вкусными» для сотрудников являются не деньги и похвала руководства, а осознание того, что все делают одно дело. Если сотрудники видят, что лидер заражен идеей, верит в нее, они проникнутся важностью цели и будут прикладывать все силы, чтобы соответствовать руководителю, помогать ему и быть сопричастными к результатам. Тогда «пряник» обретает конкретные черты, а «кнут» становится ненужным».

Ошибки при увольнении

«Если не смогли работать друг с другом, давайте честно об этом говорить, хочешь уйти из компании — сделай все так, чтобы это было максимально комфортно как для работодателя, так и для тебя, — говорит Светлана Алимова. — В любой компании могут возникнуть конфликты при увольнении. К такому развитию ситуации руководитель должен быть всегда готов».

Ошибки контроля

Грамотный лидер умеет контроль не насаждать, а применять его дозированно и «не обидно», при условии, что он хочет вырастить в своей компании лидеров и планирует работать с людьми, которые думают и развиваются.

Сотрудникам необходимо давать интересные задачи, которые бы стимулировали их к самореализации.

Не бойтесь делегировать полномочия. Можно провести аналогию с ребенком: чем больше ему дают возможностей проявлять себя, умеренной независимости, тем сильнее он становится, лучше и быстрее развивается.

Беседовала Юлиана Андреева

Работа над ошибками от Светланы Алимовой

  • постоянно запрашивайте обратную связь — как от своего собственного руководителя, так и от сотрудников. Без постоянного самоаудита, самоанализа ты перестаешь развиваться вообще. При этом желательно собирать мнения от людей, которые для тебя являются лидерами.
  • старайтесь принимать критику, особенно если она исходит от нескольких сторон. Ошибки всегда больно признавать, но по­другому профессиональный рост невозможен.
  • если ты не растешь, значит, ты никогда не совершаешь ошибок.
  • исследуйте причины ошибок, а при возникновении какой­то проблемы не ищите причину ее появления только во внешних факторах. Как правило, ошибки всегда взаимны. Необходим постоянный самоаудит, рефлексия по поводу собственных ошибок.
  • соотносите свои действия со стратегией компании. Лидер, стоящий у руля, обязан постоянно соотносить себя со стратегией компании, понимать, что для нее в данный момент является наиболее важным.
  • проводите периодический аудит задач, их значимости для компании, срочности выполнения со своим руководителем.

«У любого руководителя рано или поздно настает такой момент, когда он разочаровывается в людях, которым доверял. Когда приходит понимание того,
что тебя могут подвести, причем намеренно, невзирая на то, что несут ответственность не только перед тобой, как перед лидером-руководителем, но и перед всей компанией. Наверное, мои собственные ошибки заключались в том, что я слишком верила людям».

Начать дискуссию

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

Лучшие спикеры, новый каждый день

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
6
127
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
50

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

142
Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
341
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

504
ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
377

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

166

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

3
215

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Акцент на проверки

Вебинар — простой способ разобраться в любом важном для бухгалтера вопросе. «Клерк» приглашает на вебинары экспертов-практиков, которые понятно и с примерами разберут любую тему. Вы можете задавать спикеру вопросы и он ответит на них в прямом эфире.

Иллюстрация: freepik/freepik
Экспорт

Минпромторг сократит список экспортеров, которые могут получать транспортные субсидии

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.

Интересные материалы

Импорт

С 1 апреля 2024 порог беспошлинного ввоза товаров, возможно, вернется к уровню €200 евро

Но подготовка новых нормативных документов не началась.

234