Управление персоналом

Хронически опаздывающие сотрудники

Они находят полтора десятка дел перед самым выходом из дома, являются на работу позже остальных и заставляют ждать себя на деловой встрече. Сотрудники, которые постоянно опаздывают, есть в каждой компании, и бороться с ними очень сложно. Беседы, штрафы, порицание - все это, как правило, не приводит к желаемым результатам или дает весьма скромный эффект, поэтому нужно выяснять истинные причины явления.
1,1 тыс. 69

Они находят полтора десятка дел перед самым выходом из дома, являются на работу позже остальных и заставляют ждать себя на деловой встрече. Сотрудники, которые постоянно опаздывают, есть в каждой компании, и бороться с ними очень сложно. Беседы, штрафы, порицание - все это, как правило, не приводит к желаемым результатам или дает весьма скромный эффект, поэтому нужно выяснять истинные причины явления.

Кто они такие?

Почти 80% отечественных компаний постоянно сталкиваются с проблемой опозданий своих сотрудников на работу. Психологи выделяют несколько типов таких людей.

  • Дедлайнеры

Нередко опаздывающие уделяют планированию большое внимание, но подходят к этому процессу достаточно нереалистично, ошибочно полагая, что могут все время трудиться в режиме многозадачности. 

Могут быть гениями своего дела, однако их пунктуальность все время будет на грани фола. Успеть отправить важный договор в последние 30 секунд, придумать рекламный слоган по пути на отчетное совещание, сдать проект в решающий момент и все же уложиться в сроки – вот типичный послужной список дедлайнера. Это люди последней минуты, делающие все дела быстро, но только тогда, когда уже все «горит». Формально руководство не может их упрекнуть в непунктуальности или опозданиях, но подобный стиль работы многих вокруг держит в напряжении. Любая непредвиденная ситуация – отключение электроэнергии, сбой в компьютере, задержка в дороге из-за пробок, травма сотрудника – способны поставить проект или репутацию компании под угрозу.

Тем, кто принадлежит к типу дедлайнеров, проще работать в адреналиновом режиме, так как постоянно уменьшающийся запас времени только подстегивает их азарт, заставляя выкладываться по максимуму. Рутинная и размеренная работа, как правило, не для них. Но к временным рамкам они все же относятся с достаточным пиететом, стараясь не заступать за «мертвую линию».

  • Производители

Зациклены не только на времени, отводящемся каждому делу, но и на самом списке дел. Уделяют планированию большое внимание, но подходят к этому процессу достаточно нереалистично, ошибочно полагая, что могут все время трудиться в режиме многозадачности и достигать при этом поставленных результатов. Составляя график на предстоящий день или неделю, такие специалисты стараются «перенасытить» перечень необходимых действий, не учитывают ритмы естественной усталости организма, внешних воздействий и активность других людей. Естественно, что осилить такое большое количество дел им не удается, так что сорванные встречи или опоздания являются логическим завершением подобных иллюзий. 

  • Рассеянные профессора

Если первые два типажа все же стараются следить за стрелками часов, то представители третьей категории легко могут забыть о ходе времени. Им бесполезно записывать дела в ежедневники – они ими попросту не пользуются, равно как в состоянии рассеянности легко отключают напоминания на мобильных телефонах, нередко забывают о назначенных встречах, могут оставить дома важные документы, не помнят название нужных папок на компьютере и т.п.

Среди подлинных причин опозданий – снижение мотивации, хроническая усталость или эмоциональное выгорание.

Почему они это делают?

Вопреки устоявшемуся мнению, хронически опаздывающие сотрудники в большинстве случаев не являются разгильдяями с низким уровнем ответственности. Для таких поступков у них есть свои мотивы, зачастую не всегда осознаваемые.

Нередко опоздания являются сигналом того, что у человека снизился уровень мотивации. Особенно наглядно это проявляется, если прежде за ним подобного не наблюдалось. В данной ситуации стоит присмотреться: может, дело в материальных стимулах, а может, это сигнал того, что выполняемая работа потеряла для сотрудника былой интерес.

Есть и другие причины: например, хроническая усталость или эмоциональное выгорание, когда работнику физически сложно заставить себя вставать в определенное время, даже если речь не идет о раннем утре. В выходной день он может подняться довольно рано и чувствовать себя вполне бодро, но если нужно собираться на работу, то ему сложно проснуться, в темпе собраться и при этом не соблазниться на серфинг в социальных сетях.

Психологические причины, уходящие своими корнями в раннее детство или школьные годы, также влияют на поведение хронических «опоздунов». Если ребенку пришлось испытать сильные эмоции, связанные с ожиданием чего-то неприятного (например, врача или рассерженного учителя), то это может наложить отпечаток на его дальнейшую взрослую жизнь. Такие люди стараются прибыть на встречу в последнюю минуту, так как не хотят потерять время в ожиданиях.

Протестное поведение также может проявляться в неладах со временем. Если ребенка заставляли против его желания делать что-то вовремя, то в будущем любые нежелательные ограничения со стороны могут вызывать у него ответные действия – опоздания. Иногда это может использоваться как дополнительный штрих к портрету офисного «бунтаря».

Определенная часть людей, не получив внимания за свои профессиональные заслуги (порой вполне оправданно), все же стремится всеми способами удовлетворить свою потребность во внимании. И нередко опоздания становятся единственным способом почувствовать себя в роли «капризной звезды», заставляющей весь коллектив ждать именно ее.

Как с ними бороться?

На сегодняшний день наиболее распространенной, хотя и далеко не самой эффективной мерой в борьбе с хроническими опозданиями в российских компаниях являются штрафы. 30% работодателей по-прежнему думают, что подобные санкции могут заставить приходить вовремя даже тех, кто не отличается особой пунктуальностью.

10% руководителей считают, что наиболее действенной является угроза последующего увольнения, а еще столько же готовы проводить со злостными «опоздунами» воспитательные беседы, взывая к чувству ответственности. Однако и эти меры не часто приводят к желаемым результатам.

Примерно треть работодателей резонно полагает, что виновный в проступке должен отработать недостающие часы, но в этом случае требуется введение электронного учета времени, так как сотрудник в свою очередь может заявить о переработках, которые должны дополнительно оплачиваться.

Если опоздания в компании приобретают системный характер, то это серьезный повод для введения изменений в самой системе управления персоналом.

Введение электронных систем контроля действительно способно облегчить борьбу с опозданиями, поскольку время прихода работников фиксируется с точностью до секунды. Но нередко они начинают «проводить» электронные пропуска друг за друга, что в итоге не решает проблему.

Некоторые компании используют достаточно нестандартные методы: например, заставляют хронически опаздывающих сотрудников вытирать пыль, поливать цветы, мыть окна и выполнять не самую привлекательную работу. Но в качестве воспитательной меры это все-таки довольно сомнительно, особенно если речь идет о непунктуальном, но все же талантливом или незаменимом специалисте. Если ведущий программист компании начнет выполнять функции мастера чистоты, то к повышению его производительности это не приведет, зато заставит потихоньку искать другое место работы.

Если причина участившихся опозданий кроется в том, что сотрудник устал или эмоционально выгорел, стоит дать ему несколько дней отгулов или предоставить отпуск раньше намеченного графика. В ряде случаев подобные меры положительно влияют на трудовую дисциплину.

Однако если опоздания в компании приобретают системный характер, то это серьезный повод для введения изменений в самой системе управления персоналом. В любом случае прежде необходимо выяснить причины, по которым большинство сотрудников не считает нужным вовремя приходить на работу.

Комментарии

2

Прокуратора может изъять акции «Макфы» в пользу государства

Прокуроры доказывают в суде, что производство макаронных изделий под брендом «Макфа» имеет коррупционное происхождение. Их бенефициары вели бизнес, работая в органах госвласти.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора
ЭДО

Минтранс хочет провести эксперимент с переходом на ЭДО грузоперевозок на всех видах транспорта

Проведение эксперимента по переходу на электронный документооборот затронет грузоперевозки автомобильным, морским, речным, железнодорожным и воздушным видами транспорта.

Банки

Приложение Райффайзенбанка снова работает

Специалисты устранили внутреннюю техническую ошибку, которая не позволяла клиентам отправить деньги.

Лучшие спикеры, новый каждый день

Как нанять толкового бухгалтера в компанию: рекомендации экспертов

Ошибки бухгалтера приводят организацию к лишним затратам и огромным штрафам, а в особенно тяжелых случаях могут довести до ликвидации компании. Как же не допустить этого и нанять хорошего специалиста? Составили инструкцию для руководителей с комментариями наших экспертов.

Как нанять толкового бухгалтера в компанию: рекомендации экспертов

Меняются правила работы с госзакупками: что такое цифровой контракт, кто и в какой форме должен его составлять

С 1 апреля у заказчиков на госзакупках появляются новые обязательства. Теперь после проведения тендера они должны заключать цифровой контракт в единой информационной системе.

Иллюстрация: Вера Ревина, Клерк.ру

Верховный Суд защитил недвижимость предпринимателя от притязаний церкви

Коммерсант много лет добросовестного использовал для сельского хозяйства арендованный земельный участок, на который вдруг стала претендовать РПЦ.

1
55
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

🔥 Четыре новые онлайн-курса этой весны уже в подписке Клерк.Премиум!

Оформите годовую подписку Клерк.Премиум со скидкой 50% за 9900 рублей и получите доступ к самым свежим материалам и курсам!

Российский экологический оператор: нужно отказаться от пластиковых бонусных карт и бумажных чеков

В РЭО создали концепцию по сокращению отходов. Экологи, Минприроды и ФНС поддерживают идею перейти на электронные чеки и не печатать бумажные.

3
69

С какими страхами сталкиваются предприниматели. Чего боятся успешные люди

По данным ВЦИОМ, те или иные фобии есть у каждого восьмого жителя России. Предприниматели, в том числе достигшие определенных высот – не исключение. Почему страх нельзя отрицать, и какие чаще всего преследуют людей в бизнесе.

С какими страхами сталкиваются предприниматели. Чего боятся успешные люди

Какие проблемы может решить управленческий баланс в финансовом анализе

Собственник бизнеса, который хочет уйти из операционной деятельности компании, должен научиться читать управленческий баланс. Из него можно понять, что происходит с предприятием, развивается оно или угасает.

1
45

О том, как налоговая со своим уставом в чужой монастырь залезла. Судебная практика

Все более увеличивающееся желание налоговых органов пополнить бюджет (а иногда, просто показать принципиальность налогоплательщику) заставляет инспекторов открывать для себя новые грани неизведанного и пытаться разбираться в тех отраслях права и знаний, которые для них всегда были чуждыми.

Иллюстрация: Вера Ревина / Клерк

Для замены лет при оплате больничных будет специальная форма бланка

В общем случае при расчете больничных берут зарплату за 2 предыдущих года. Но если там был отпуск по беременности и родам или уходу за ребенком, эти годы можно заменить. Для такой замены сотрудница должна написать заявление.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров

Кассовая дисциплина 2024: основные нарушения, последствия и риск–ориентированный подход ФНС

Как работает риск-ориентированный подход регулятора (об этом говорил Президент в своем Послании к Федеральному собранию) при контроле пользователей касс и ОФД ? Каковы правила и как устроена система кассовой дисциплины. Что ждет нарушителей, рассказываем в обзоре.

Кассовая дисциплина 2024: основные нарушения, последствия и риск–ориентированный подход ФНС

Оставленная в рабочем компьютере флешка с электронной подписью «стоила» коммерсанту 2+ млн рублей

Благодаря оперативно принятым мерам полицейскими Красноярского края свыше 2 млн рублей не попали в руки мошенников.

Если вы ошиблись в сумме уведомления по ЕНП, обнулять ее не надо

Ошибка в сумме налога в уведомлении по ЕНП исправляется подачей нового уведомления с правильной суммой.

Банки

Клиенты Райффайзенбанка не могут отправить деньги в приложении

Пользователи жалуются, что в приложении Райффайзенбанка не работают денежные переводы по номеру телефона и между счетами.

❓Что выбрать: переподготовку, повышение квалификации или онлайн-курсы? Разберемся, что подойдет именно вам

Мы сделали разбор по нашим основным обучающим продуктам. Объясним, чем курсы повышения квалификации или переподготовки отличаются от онлайн-курсов. Из поста вы поймете, какое обучение подходит именно вам. Забирайте в закладки, чтобы не потерять.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
18
110

Обновления Telega.in, и как они вам помогут сделать рекламу еще эффективнее

Это вы удачно зашли — тут про обновления в Telega.in рассказывают.

Обновления Telega.in, и как они вам помогут сделать рекламу еще эффективнее

4 признака, которые говорят, что пора автоматизировать бизнес

Чаще всего собственники и руководители замечают, когда в бизнесе что-то идет не так. Но так как они погружены в решение оперативных задач, то не сразу могут увидеть, что многие вопросы можно решить с помощью автоматизации. В итоге менеджмент борется с симптомами, а проблема остается. Разбираемся, какие признаки говорят о том, что вам пора автоматизировать бизнес.

4 признака, которые говорят, что пора автоматизировать бизнес

Интересные материалы

В судах на 60% выросло число дел о применении искусственного интеллекта

Большинство споров связаны с использованием технологии искусственного интеллекта для взыскания долгов, с проблемами по грантам и договорам на разработку IT-продуктов на базе ИИ.