Клерк.Ру

Успешные команды — это немножко максималисты в розовых очках!

Команда — чем это понятие отличается от других форм организации труда?

На мой взгляд, команда — это рабочая группа, которая отличается своей сплоченностью и вовлеченностью каждого ее участника. В команде все понимают и принимают единую цель и, самое главное, — разделяют ее. Если говорить о любой другой форме организации труда, то вовлеченность персонала будет ниже. Ряд сотрудников будет просто выполнять свою работу, не будучи полностью погруженным в цели и не разделяя их. Работа в команде с высоким уровнем вовлеченности, как правило, дает участникам больше возможности для личной самореализации, как итог — выше уровень удовлетворенности работой и более эффективная работа бизнес-единицы в целом.

Эффективность команд — это непреложный факт или все же немного мифологизация?

Работа в команде, безусловно, эффективнее. Именно за счет высокой вовлеченности членов команды. Многие исследования, проводимые консалтинговыми компаниями в последние годы, подтверждают это.

📌 Реклама

Какие примеры эффективности команд Вам кажутся реальными и впечатляющими?

Реальный и впечатляющий пример команды — это APPLE.

Где еще, кроме стартапов, команда как форма организации бизнеса и труда, на Ваш взгляд, может быть применима?

Такая форма может существовать где угодно. Она применима в небольших компаниях, и, на самом деле, не важно, стартап это или не стартап: когда нет сложной системы управления бизнесом, нет филиалов, нет тысячной численности персонала компании — команда имеет место быть. В крупном бизнесе команда может быть применима в рамках структурной единицы. Отдел, департамент, группа могут быть командой, и хорошо, когда такие команды формируются.

Набор членов команды — все утверждают, что это самое главное. А Вы?

Да, я считаю, что это очень важно. Правильно подобранные люди, безусловно, повышают эффективность команды в целом. Если мы ошиблись, то в команде могут начаться какие-либо нездоровые разногласия, кроме того, может не быть синергетического эффекта от «неправильного» специалиста.

📌 Реклама

Бизнес-лидер часто подбирает команду «под себя». А может ли он «поступаться принципами» (например, взять супер-профи с плохим характером или пьющего)?

Если мы говорим о бизнес-модели «команда», то нет. Найм в команду отличного специалиста с плохим характером рано или поздно приведет к конфликту интересов, разногласиям, могут начинаться попытки «дружить против кого-либо» и т. д. И это все в совокупности ведет как факт — к снижению эффективности работы, и как следствие — к расколу команды.

То же самое касается пьющего, который может выпадать из процесса на длительное время, и команда в какой то момент просто устанет его подстраховывать. Соответственно, не всегда привлечение «звезды» и профессионала может дать необходимый эффект. Поэтому, чаще всего, целесообразнее нанять человека, который хорошо вписывается в команду и действительно «вытянет» ту работу, для которой его наняли, — без «звездности» и каких-то лишних регалий.

📌 Реклама

А что если у вас нет бизнес-лидера, но вам надо «запустить» на проект именно КОМАНДУ? С чего или с кого начинать?

С хороших профессионалов. Они смогут создать вокруг себя команду, увлечь своими знаниями и опытом и потянуть за собой людей. При этом в итоге в команде они не обязательно останутся лидерами.

Вмешательство, как говорят эксперты, часто «губит» инициативность и самоорганизацию команды. Что можно, а что категорически нельзя делать в процессе «сопровождения» команды?

Если команда уже сформирована, то, во-первых, на мой взгляд, категорически нельзя менять сложившуюся иерархию. Принимая в свою компанию команду, генеральный директор или любой другой руководитель должен отдавать себе отчет, что любые навязанные им изменения внутри команды могут сыграть отрицательную роль. От этого команда может начать рушиться.

📌 Реклама

Наказания: что возможно и как? Поощрения? Кому сколько и за что?

Если мы говорим о команде внутри бизнеса, все поощрения и наказания должны проходить через лидера данной команды. Это, скорее всего, применимо не только к команде, но и к любой группе людей (отдел, департамент и другие формы организации труда).

Численность команды... Какая численность оптимальна? Задачи-то бывают разные, а численность может меняться? И есть ли что-то от закона Паркинсона: когда численность управленческой команды свыше 13, 14 человек, в ней выделяется группа «особых товарищей»?

Так и есть! С моей точки зрения, размер эффективной команды — 5-6 человек. В этом случае команда не начинает делиться на обособленные группы. В большом бизнесе у членов команды появляются помощники (под ними могут быть выстроены целые подразделения), но работники внутри этих подразделений уже не обязательно становятся членами команды.

📌 Реклама

«Держать всегда впроголодь» — такой совет часто дают «бывалые» для команд стартапов. Насколько впроголодь?

Я не могу согласиться с этим высказыванием на 100 %. Чтобы команда отдавалась работе в полной мере, необходимо, чтобы у ее участников были удовлетворены все базовые потребности: чтобы им не приходилось думать о том, где жить, где заработать денег, чтобы накормить и одеть детей, и т. д. Когда есть чувство уверенности и безопасности, нет посторонних мыслей, все силы отдаются основной идее.

Кризис в команде — как его отличить от обычной ситуации соперничества?

Нарушение взаимной поддержки, появление целей, отличающиеся от общей цели команды, возникновение других приоритетов — это все признаки кризиса в команде.

Успешные команды — чем они заметны «на входе»?

📌 Реклама

Успешные команды — это немножко максималисты в розовых очках. Они верят в то, что делают, не зависят от мнения окружающих, готовы и не бояться рискнуть.

Какие роли заметны в командах? Меняются ли они?

Как правило, роли такие же, как и в любой бизнес-единице. Могут ли меняться? Да, я думаю, могут: люди растут профессионально и личностно, — будет логично, если с этим ростом меняются и их профессиональные роли.

Могут ли команды и далее работать над новыми проектами?

Да, вполне, и таких примеров очень много во всем мире.

Итак, Ваши советы: как повысить КПД команд, как продлевать срок их эффективной работы?

Задачи, которые ставятся перед командой, должны соответствовать ожиданиям. Если люди хотят строить космический корабль, будет неправильно отправлять их копать картошку: отсутствие интереса к проекту явно понизит КПД работы. Задачи должны соответствовать профессиональному уровню команды.

📌 Реклама

Обратный пример — те, кто умеют копать картошку, вряд ли смогут построить космический корабль, даже если им это будет интересно. Когда есть совпадение в профессиональном интересе и компетенциях и есть ряд задач «на вырост» для команды, — тогда КПД 
команды будет наиболее высоким.

Автор: Елена Дубинкина, директор по персоналу ООО «Универсальная Финансовая Система»

Подборка полезных мероприятий

Разместить
📌 Реклама