Клерк.Ру

3 важных слова для тех, кого увольняют: рефрейминг, проактивность и стрессоустойчивость

Увольнение — это практически всегда источник понижения самооценки, неуверенности в себе и своем будущем. Если только это не увольнение из армии:) Однако это явление — достаточно частое. Поэтому важно знать рациональные приемы управления своим эмоциональным состоянием и, так скажем, методы сохранения здравомыслия, иначе слишком велик риск трансформации стресса в депрессию.

Сегодня я хочу рассказатьнапомнить вам о такой замечательной штуке как рефрейминг. Рефрейминг (от англ. «Frame» — рамка) — буквально, «изменение границ». Это психологический метод, позволяющий человеку ВЫБИРАТЬ смысл, который нужно придать событию. Чаще всего рефрейминг используют по отношению к другим людям, особенно в работе с возражениями.

Вот несколько способов применения рефрейминга (не стану подробно описывать каждый прием, т.к. исчерпывающую информацию с яркими примерами легко найти в интернет-пространстве):

  • Рефрейминг по контексту (использование сравнений) 
  • Показ другой стороны (в обход стереотипов) 
  • Рефрейминг с помощью «Зато» (компенсирование слабых сторон достоинствами) 
  • Рефрейминг с помощью коннотаций (употребление синонимов, разных по смысловому оттенку) 
  • Использование альтернативного вопроса (эффект контраста) 
У каждого человека есть своя сложившаяся «карта действительности». Задача рефрейминга – изменить ее, дать ДРУГИЕ варианты оценки события. Заметьте, рефрейминг — не является обманом или абсурдом. Качественный рефрейминг всегда осуществляется в соответствии принципу соблюдения истины и адекватности картины мира человека. Отличный пример рефрейминга продемонстрирован в фильме «Мне бы в небо».

Умение использовать рефрейминг связано с такими востребованными сегодня компетенция как стрессоустойчивость и проактивность. Если рефрейминг более связан с когнитивной сферой (оценка события) и влиянием на других, то проактивность и стрессоустойчивость – персональные качества, характеризующие не только когнитивную, но и эмоциональную сферу (в т.ч. восприятие и реагирование).

Проактивность сегодня провозглашена «навыком высокоэффективных людей № 1» (Стивен Кови, «7 навыков высокоэффективных людей»).

Впервые это слово употребил Виктор Франкл в книге «Человек в поисках смысла». Смысл, который он вложил в понятие «проактивность» близко к термину «интернальность» (уровень субъективного контроля личности). То есть, проактивной, согласно его теории, является личность, которая принимает ответственность за себя и свою жизнь, а не ищет причин происходящих с ней событий в окружающих людях и обстоятельствах. Сегодня в популярной психологии проактивности противопоставляется реактивность: в отличии от реактивного человека, начинающего действовать после возникновения ситуации, проактивный человек действует еще до начала события, проявляя инициативу и самостоятельно формируя обстоятельства.

Пожалуй, проактивность можно также охарактеризовать как умение использовать рефрейминг на самом себе. Вот вам пример высокой проактивности (фильм «В погоне за счастьем»)

Несомненно, наше восприятие и реакция находятся в прочной зависимости от таких факторов как: темперамент, накопленный опыт, психофизиологическое состояние и др. Хорошие навыки управления этими факторами проявляются в стрессоустойчивости человека.

На мой взгляд, стресс стоит рассматривать как процесс, который состоит из трех элементов:

  • стрессоры (ситуации, в которых функционирует человек); 
  • реакции человека на стресс (психологические, физические или поведенческие); 
  • копинг-поведение, с помощью которого человек преодолевает стресс. 
Современные ученые полагают, что копинг является наиболее эффективным способом борьбы со стрессом. Копинг-ресурсы строятся из знаний, умений, навыков, способностей, опыта и моделей конструктивного поведения, которые обеспечивают повышение уровня адаптивности и стрессоустойчивости личности.

Стрессоустойчивость – компетенция, которая является когнитивной составляющей структуры личности, способствует эффективному управлению негативными эмоциями в критических ситуациях и оптимальному взаимодействию между структурными компонентами личности для достижения цели деятельности. Иными словами, стрессоустойчивость – это способность эффективно справляться с дисстресом (чрезмерный стресс).

Итак, перед вами 3 ключевых качества, которые позволят не впасть в пучину отчаяния не только при увольнении, но и при любой иной проблемной ситуации. Согласитесь, что совокупность или наличие хотя бы одного из этих элементов в структуре личности существенно повысит ее успешность. Развиваемся, друзья, и будет всем счастье и признание!