Операторов связи обязали информировать абонентов о сроках устранения неисправностей

Правительство РФ обязало операторов связи информировать абонентов о сроках устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи.

В Минкомсвязи РФ сообщают, что ранее такой обязанности у операторов не было, что на практике приводило к значительным срокам отключения граждан от связи. Теперь операторы будут обязаны установить и соблюдать сроки по устранению неполадок.

Согласно постановлению №57 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», также устанавливается обязанность операторов связи извещать через интернет абонентов о введении новых тарифов на услуги связи, а также об иной информации, касающейся услуг связи.

По заявлению абонента получать информацию от оператора связи можно также по электронной почте или в личном кабинете. Эта норма закрепит сложившуюся на сегодняшний день практику информирования граждан РФ.