Добрый день. Дело может быть не только в самой программе криптопровайдера, хотя и в ней бывают проблемы. Вот список вещей, которые стоит проверить, когда возникают проблемы со входом в личный кабинет налоговой:
Установлен нужный браузер (Список браузеров на сайте)
Установлены последние обновления для браузера
Отключен / не мешает работе с трафиком Антивирус
Настроены свойства обозревателя
Активирован криптопровайдер (Бывает, что последний этап проверки не проходит - помогает ввести новый серийный ключ випнет)
Установлены корневые сертификаты минком, гнивца, своего оператора. (Бывает их нужно переустановить)
Если вдруг вообще ничего не помогает, то может быть проблемная сборка винды. Я обычно пишу по такой проблеме прям на сайт налоговой, там отвечают, вроде даже быстро.
Я прекрасно понимаю Ваше негодование, однако Калуга Астрал, как и другие операторы, используют актуальные на данный момент криптопровайдеры - Крипто про и Вип нет, это не часть продукта, это отдельный модуль, который приходится использовать. Также я прекрасно понимаю Вас, что покупая какую-то услугу или продукт, не хочется сидеть и разбираться, почему не работает. ТП Калуги, вроде, неплохо справляются со своими обязанностями, обычно помогают, если им набрать.
Добрый день. Дело может быть не только в самой программе криптопровайдера, хотя и в ней бывают проблемы. Вот список вещей, которые стоит проверить, когда возникают проблемы со входом в личный кабинет налоговой:
Если вдруг вообще ничего не помогает, то может быть проблемная сборка винды. Я обычно пишу по такой проблеме прям на сайт налоговой, там отвечают, вроде даже быстро.
Я прекрасно понимаю Ваше негодование, однако Калуга Астрал, как и другие операторы, используют актуальные на данный момент криптопровайдеры - Крипто про и Вип нет, это не часть продукта, это отдельный модуль, который приходится использовать. Также я прекрасно понимаю Вас, что покупая какую-то услугу или продукт, не хочется сидеть и разбираться, почему не работает. ТП Калуги, вроде, неплохо справляются со своими обязанностями, обычно помогают, если им набрать.