Ваш товар сгорел на складе Wildberries. А за 11 дней до пожара оферту переписали так, что платить маркетплейс не обязан

Сцена

Три часа ночи. Селлер просыпается от того, что телефон вибрирует не переставая. Чат продавцов. Одно слово повторяется в сотне сообщений: «горит».

Он открывает личный кабинет. Остатки на складе в Электростали — 4,2 миллиона рублей закупки. Товар, который он вёз, растаможивал, маркировал, за хранение которого платил. Сейчас всё это — дым над Подмосковьем.

К утру цифра станет известна всем: совокупный ущерб от атак на склады WB оценивают в 340–435 миллиардов рублей. Тысячи предпринимателей проснулись без товара. Многие — с кредитами, которые взяли на этот товар.

А дальше начинается вторая, тихая история. Та, о которой в новостях не пишут.

Пункт, который появился за 11 дней до пожара

7 июля 2026 года Wildberries обновил оферту. В ней появилась формулировка: уничтожение товара в результате атак БПЛА и военных действий относится к обстоятельствам непреодолимой силы — форс-мажору по статье 401 ГК РФ.

Юридически это означает одно: за товар, принятый на склад после 7 июля, маркетплейс компенсацию платить не обязан. Форс-мажор освобождает сторону от ответственности. Атака случилась в ночь на 18 июля — через одиннадцать дней после того, как это правило вступило в силу.

Отдельная, ещё не закрытая зона спора — товар, который приняли на склад до 7 июля, по старой редакции оферты без пункта про дроны. Вот почему первое, что нужно сделать, — не плакать, а фиксировать. И начать с того, чтобы сохранить ту редакцию оферты, которая действовала на дату утраты. Потому что редакцию, как мы только что увидели, меняют задним числом к вашей ситуации.

Шаг 0. Пока не сгорело — выгружайте

Если ваш товар пока цел, но лежит на складе в зоне риска, — не ждите. Выгрузите из личного кабинета всё: остатки по складам и в пути, поставки и приёмки, отчёты о реализации, отчёты по хранению. Сделайте скриншот или запись экрана — обязательно с видимой датой и временем.

Это не паранойя. Это ваша доказательная база. Когда товара не станет, доказывать, что он был, придётся именно этими файлами. После инцидента данные в ЛК могут измениться — сохранённая на диске выгрузка изменению уже не подлежит.

Что зафиксировать в первые сутки

Дальше — по пунктам, коротко, потому что времени мало.

Сохраните оферту в текущей редакции — целиком, с пунктами 11.3.5 и 11.3.6, где прописана формула компенсации. Составьте пореестровый список пострадавших товаров: каждый артикул, и обязательно разделите их на три группы — утраченные при атаке, потерянные ранее и обезличенные. Разделение принципиально: за обезличенный товар WB платит по своим правилам, а вот утраченное «по вине WB ранее» и «в результате атаки» — это разные основания и разные суммы.

Создайте официальное обращение в техподдержку WB и сохраните его регистрационный номер. Без него вы потом не докажете налоговой и банку сам факт обращения — а этот номер входит в пакет документов на отсрочку. Фиксируйте все ответы и даты переписки.

Компенсация не равна закупке

Отдельно посчитайте две цифры и не путайте их.

Первая — фактическая стоимость потерь: закупочная цена плюс прямые затраты, которые сидят в себестоимости (доставка, хранение, маркировка).

Вторая — потенциальная компенсация по оферте, по формуле из пунктов 11.3.5–11.3.6: цена продажи минус НДС, минус комиссия WB, минус надбавка.

Ключевой момент: компенсация считается не от вашей закупки, а от цены продажи. Поэтому она может оказаться выше закупочной стоимости — а если товар шёл со скидкой, то и ниже. Совпадать эти две цифры не обязаны.

Как найти выплату в детализации — и не проглядеть её

Смотреть нужно в ЛК: Финансы → Детализация суммы удержания/выплаты. В каждой строке есть поле «Комментарий» — именно оно выдаёт тип операции.

Из реального документа от 22 июля 2026 года: «Добровольная выплата за товары, пострадавшие в результате обстоятельств непреодолимой силы». То есть WB, сняв с себя обязанность по оферте, часть выплат всё же делает — добровольно, без суда. Ищите в детализации за июль строки со словами «непреодолимая сила» или «форс-мажор», сохраняйте скриншот и скачивайте первичный документ по его номеру из раздела «Документы». Это ваше главное доказательство и для налоговой, и для банка.

И сразу проверьте отчёт о реализации (ОРП) за ту же неделю: нет ли этой же суммы там как строки реализации. Если есть — при неаккуратной проводке вы задвоите доход и заплатите налог дважды.

Теперь налоги. Компенсация — это доход

Как только WB оформил выплату именно как компенсацию, включается простое правило: это доход. Причём доход внереализационный — не от реализации товара.

Признаётся он на дату поступления денег на расчётный счёт (кассовый метод, статья 346.17 НК) — не на дату документа WB. На УСН «доходы» вся сумма попадает под 6%. На УСН «доходы минус расходы» — уходит в доходы, и уменьшить её на что-либо нельзя. На АУСН — по кассовому методу, на дату зачисления.

Важная оговорка: правила работают, только если WB назвал выплату «компенсацией». Если в документах стоит «выкуп» или «продажа» — это уже другой порядок учёта. Читайте формулировку буквально.

НДС на компенсацию не начисляется. А входной восстанавливать вы не обязаны

Компенсация ущерба — это не реализация, а значит, объекта по НДС нет (пункт 1 статьи 146 НК). Начислять НДС на поступившую компенсацию не нужно — и это ошибка, которую делают на автомате.

Второй вопрос — для тех, кто уже платит НДС, — и здесь хорошая новость, вопреки распространённому совету. Часто пишут, что по утраченным товарам входной НДС, ранее принятый к вычету, нужно восстановить. На самом деле перечень случаев восстановления в пункте 3 статьи 170 НК закрытый, и утраты при пожаре в нём нет. Верховный Суд (определение от 21.12.2018 № 306-КГ18-13567), а ещё раньше ВАС, прямо указали: выбытие имущества по не зависящим от воли причинам — пожар, хищение, стихийное бедствие — не основание восстанавливать НДС. Более того, сама ФНС письмом от 21.05.2015 № ГД-4-3/8627@ согласилась с судами и восстановления не требует. Против — только Минфин, и он в этом споре в меньшинстве.

Практический вывод: при документально подтверждённой утрате НДС восстанавливать вы не обязаны. Но одно условие критично — документы должны железно доказывать, что товар именно сгорел, а не ушёл на сторону. Если факт утраты не подтверждён, инспекция по пункту 10 постановления Пленума ВАС № 33 переквалифицирует выбытие в обычную облагаемую реализацию — и тогда НДС начислят уже как с продажи. Поэтому акт МЧС, акт ущерба WB и инвентаризация здесь стоят дороже любых бухгалтерских проводок.

Списать сгоревший товар в расходы — где это реально работает

Здесь больше всего иллюзий, поэтому по режимам.

УСН «доходы» — расходов нет в принципе. Списывать нечего. Максимум — уменьшить налог на страховые взносы, а компенсацию всё равно показать в доходах.

УСН «доходы минус расходы» — и вот здесь важная новость 2026 года, которая играет в пользу пострадавших. С 1 января 2026 года закон № 425-ФЗ сделал перечень расходов на УСН открытым: помимо прямо названных в статье 346.16 затрат, теперь можно учитывать и другие расходы по правилам главы 25 НК — как на налоге на прибыль. А значит, заработал подпункт 6 пункта 2 статьи 265: потери от пожаров и иных ЧС уходят во внереализационные расходы. До 2026 года при закрытом перечне списать сгоревший товар было практически нельзя — сейчас основание появилось. Условия стандартные: товар оплачен, факт ЧС подтверждён документально (справка МЧС, акт ущерба WB, инвентаризация), а сам расход экономически обоснован по статье 252.

Налог на прибыль — механизм тот же и работал всегда: потери от пожаров и ЧС во внереализационных расходах по подпункту 6 пункта 2 статьи 265 НК, при подтверждении факта ЧС и соблюдении статьи 252.

Общее правило для всех: компенсация от WB учитывается отдельно от убытка — во внереализационных доходах, в периоде поступления денег на счёт. Убыток и компенсация идут по разным статьям, смешивать их нельзя.

Отсрочка по налогам: статья 64 НК — и её жёсткое условие

Товара нет, выручки нет, а платёжный календарь никто не отменял: авансы, взносы, зарплаты, кредиты. Здесь работает статья 64 НК.

Она даёт два инструмента. Отсрочка — до одного года, вся сумма гасится в конце срока. Рассрочка — до трёх лет, платежами по графику. Распространяется на налоги, сборы, взносы, включая аванс по УСН и НДС.

Основание для нашего случая — подпункт 1 пункта 2 статьи 64: причинение ущерба в результате обстоятельств непреодолимой силы. Пожар после атаки под это подходит. В заявлении так и формулируйте.

Но есть условие, на котором отсекается большинство: обеспечение. Без залога, поручительства или банковской гарантии налоговая заявление даже не рассматривает — отказ гарантирован. Нет своего имущества под залог — ищите поручителя (партнёр, учредитель, родственник-ИП) или банковскую гарантию.

Пакет документов: заявление по форме ФНС (приказ от 30.11.2022 № ЕД-7-8/1134@), справки из банков об оборотах за 6 месяцев, перечень дебиторов, документы-основания (акт ущерба, скриншот детализации WB со словами «непреодолимая сила»), регистрационный номер обращения в ТП, платёжный календарь. Подавать — через личный кабинет на nalog.gov.ru, раздел «Отсрочка/рассрочка». Важная деталь, на которой спотыкаются: выбирайте форму своего региона, а не Москвы. Срок рассмотрения — до 30 рабочих дней.

Про кредитные каникулы и меры поддержки

Депутаты уже внесли инициативу о кредитных каникулах для пострадавших селлеров, МЭР прорабатывает отсрочки и рассрочки. Но по состоянию на сейчас это именно инициативы — закон не принят. При этом банк может пойти навстречу и без закона: обращайтесь с заявлением на реструктуризацию, приложив тот же скриншот детализации WB с формулировкой «непреодолимая сила». Учётный нюанс: на УСН и АУСН проценты идут в расход только при фактической уплате, так что во время каникул в расходах их не будет; на налоге на прибыль проценты начисляются ежемесячно и в расходах остаются.

Финал

Дрон сжёг товар за одну ночь. Но по-настоящему бизнес добивают не дроны — их добивает то, что происходит после: задвоенный доход в декларации, восстановленный НДС там, где можно было не восстанавливать, отсрочка, в которой отказали из-за забытого обеспечения, штраф за налог, который нечем было заплатить.

Пожар — это форс-мажор. А вот бухгалтерия после пожара — это уже полностью ваша зона ответственности. И здесь ещё можно всё сделать правильно.

Если ваш товар был на этих складах — не оставайтесь с этим один на один. Соберём доказательную базу, посчитаем компенсацию по вашему режиму и подготовим заявление на отсрочку так, чтобы его не завернули. Приходите на buhkld.ru — разберём вашу ситуацию поартикульно.