i-Digital
Блог
SMS-рассылки как маркетинговый канал: финансовая эффективность и юридические требования
SMS-рассылки остаются одним из наиболее эффективных каналов прямого маркетинга для российских компаний. С финансовой точки зрения канал имеет ряд особенностей, влияющих на планирование бюджета и расчёт ROI. Дополнительный фактор — жёсткое регулирование со стороны российского законодательства, нарушение которого влечёт значительные штрафы.
SMS и PUSH-уведомления: сравнительный анализ каналов с точки зрения расходов
При планировании бюджета на клиентские коммуникации компании сталкиваются с выбором между двумя основными каналами рассылок — SMS и PUSH-уведомлениями. Каждый из каналов имеет свои особенности, влияющие на стоимость отправки и охват аудитории. Рассмотрим экономическую сторону обоих каналов и оптимальную модель их использования.
Альтернативные каналы доставки кодов подтверждения: как снизить расходы на OTP-сообщения
Финансовая нагрузка на бизнес от двухфакторной аутентификации и подтверждения операций традиционно определяется одной статьёй — стоимостью отправки SMS с одноразовым кодом. У крупных розничных сервисов и финансовых организаций суточный объём таких сообщений измеряется десятками и сотнями тысяч, что превращает OTP в значимую категорию операционных расходов.
Как сокращение ссылок в SMS-рассылках влияет на расходы и аналитику маркетинга
Несмотря на массовое распространение мессенджеров и push-уведомлений, SMS-канал сохраняет лидерство в банковской сфере, ритейле и сервисах доставки. Однако у этого канала есть два традиционных недостатка с точки зрения финансового и маркетингового планирования: высокая стоимость одного сообщения и ограниченные возможности аналитики.
SMS-автоматизация через API: как снизить операционные затраты и исключить ошибки при клиентских коммуникациях
Ручная отправка SMS клиентам — скрытая статья операционных расходов. На первый взгляд это несколько минут в день. На практике, при регулярных триггерных коммуникациях (подтверждения заказов, напоминания, уведомления о статусах), это часы рабочего времени менеджеров, которые можно автоматизировать.
Telegram и WhatsApp: что происходит с мессенджерами — и какая законная альтернатива существует для бизнеса
Регуляторная среда вокруг иностранных мессенджеров в России меняется. И бизнесу, который выстраивал коммуникацию с клиентами через Telegram или WhatsApp, важно заранее разобраться: что именно происходит, какие риски это создаёт — и что реально можно сделать.
