На этом история могла закончиться. Но продавец не согласился ни с самой претензией, ни с тем, что платить за последствия блокировки должен именно он.
Спор дошёл до суда. 870 920 ₽ взыскали с Wildberries обратно.
Разберёмся, почему блокировка карточки из-за интеллектуальных прав — это не только вопрос «кто прав», но иногда ещё и очень дорогая логистика.
Всё началось с семи карточек Таро
Продавец торговал на Wildberries колодами Таро Райдера—Уэйта 1909 года.
В июне 2025 года площадка заблокировала пять карточек, в августе — ещё две.
Причиной стало обращение ООО «Аввалон — Ло Скарабео». Компания заявила о нарушении исключительных прав на произведение «Универсальное таро Уэйта» 1971 года.
Для селлера такая претензия опасна не только возможной блокировкой.
Если карточка перестаёт работать, товар может начать возвращаться со склада. А возврат — это уже вполне конкретные деньги.
И здесь речь шла почти о миллионе рублей.
Продавец не ограничился ответом «мы ничего не нарушаем»
На Wildberries для таких споров предусмотрен «Цифровой арбитраж»: продавец может ответить на обращение правообладателя и представить документы в подтверждение своей позиции.
Именно это и было сделано.
Позиция продавца заключалась в том, что он реализует оригинальную колоду Таро Райдера—Уэйта 1909 года, перешедшую в общественное достояние. К возражениям приложили документы и сослались на уже существовавшую судебную и административную практику.
К этому моменту Роспатент уже признавал недействительными несколько товарных знаков с изображениями карт оригинальной колоды, а соответствующие выводы рассматривались Судом по интеллектуальным правам.
То есть ситуация была далеко не такой простой, как: есть жалоба правообладателя → значит, продавец нарушитель.
Но карточки всё равно заблокировали.
А дальше появился ещё более интересный поворот
В другом судебном споре исследовались документы, которыми заявитель подтверждал свои права.
Согласно материалам, представленным впоследствии в деле селлера, экспертизой был установлен факт фальсификации одного из лицензионных соглашений.
В том же процессе рассматривались обстоятельства реализации оригинальной колоды 1909 года, её перехода в общественное достояние и действия правообладателя.
И вот здесь возникает главный вопрос уже не столько об интеллектуальной собственности, сколько о деньгах: если основания претензии спорные, почему селлер должен оплачивать последствия блокировки?
Пока шёл спор, товар продолжал ехать обратно
После блокировки Wildberries начал возвращать продавцу товар, находившийся на площадке.
И возврат оказался совсем не бесплатным.
По еженедельным отчётам расходы на логистику составили: 870 920 ₽.
Эту сумму удержали с продавца.
Причём возврат продолжался до 15 марта 2026 года. По позиции селлера, существенные обстоятельства спора к этому моменту уже требовали повторной оценки ситуации, однако последствия первоначальной блокировки продолжали действовать.
В результате продавец потребовал вернуть стоимость обратной логистики как неосновательное обогащение.
Суд удовлетворил иск полностью.
Почему этот спор интересен другим селлерам
Он хорошо показывает, насколько дорогой может оказаться блокировка карточки.
Обычно внимание продавца сосредоточено на очевидном: «Как быстрее разблокировать товар?»
Но параллельно могут идти другие процессы: товар возвращается, начисляется логистика, происходят удержания, теряются продажи.
И к моменту, когда спор по интеллектуальным правам наконец разрешится, финансовые последствия уже могут измеряться сотнями тысяч рублей.
Поэтому после блокировки стоит следить не только за самой карточкой, но и за тем, что происходит с товаром и балансом кабинета.
Что делать, если пришла претензия правообладателя
Первое — не игнорировать её.
Если площадка позволяет представить возражения, ответ в духе «ничего не нарушаю» вряд ли поможет. Нужна конкретика: какой объект используется, кому принадлежат права, действуют ли они, на каком основании продавец использует объект.
В зависимости от ситуации значение могут иметь лицензия, документы на оригинальный товар, исчерпание исключительного права, переход произведения в общественное достояние, судебные решения или спор о самом товарном знаке.
Второе — сохранять всё.
Претензию, ответ на неё, приложенные документы, сообщения поддержки, даты блокировки и разблокировки, отчёты, сведения о возвратах и удержаниях.
Через несколько месяцев восстановить эту хронологию будет намного сложнее.
Третье — проверять самого заявителя.
Наличие претензии ещё не означает, что нарушение доказано. Нужно понимать, какое именно право заявлено, существует ли оно, кому принадлежит и чем подтверждается.
И четвёртое — считать деньги с первого дня.
Если после блокировки начались возвраты или удержания, не стоит ждать окончания основного спора, чтобы впервые открыть отчёты.
Удобная схема проверки
Если карточку заблокировали из-за интеллектуальных прав, ситуацию можно разложить буквально по цепочке:
Кто пожаловался → на какое право ссылается → кому оно принадлежит → действует ли оно → что конкретно якобы нарушено → что ответил продавец → что сделал маркетплейс → какие деньги после этого были удержаны.
Последний пункт легко пропустить.
А зря.
В этом случае спор начинался с интеллектуальных прав на колоду Таро, а закончился вполне материальными 870 920 ₽ обратной логистики.
