Геннадий Розов
кандидат психологических наук, бизнес-тренер, консультант по переговорам и техникам продаж
Все статьи автора 2
Именно сегодня: 10 правил Папы Иоанна XXIII
Руководитель огромной, действующей во всем мире организации многие годы разрабатывал программу, благодаря которой вы можете научиться выдержке и обрести внутренний покой. С 1958 года он являлся главой католической церкви под именем папы Иоанна XXIII. Его «десять правил спокойствия» относятся только к одному дню — тому, который вам предстоит прожить сегодня. Из правил Иоанна XXIII вы можете почерпнуть средства для личной эффективности и самомотивации.
Приемы общения с трудными клиентами
Есть клиенты, трудные практически для всех. Однако степень этой трудности для каждого торгового представителя может быть различной в зависимости от уровня его профессионализма.