Клерк.Ру

Что Сбербанк ответил на сообщения про массовые блокировки карт

Проблема блокировки карт физлиц Сбербанком продолжает будоражить социальные сети. На все обвинения в незаконной блокировке банк отписывается совершенно одинаковыми сообщениями. Клерк.Ру тоже удостоился чести получить отписку на публикацию вКонтакте.

Однако отписками проблема не решится. То, что банк должен соблюдать закон, никто не оспаривает. Но беда в том, что соблюдение закона излишне ретивыми работниками Сбербанка может приводить к печальным последствиям. Редакция Клерк.Ру изучила сообщения о блокировке карт на различных интернет-площадках. Картина складывается печальная. Карты блокируются по совершенно непонятным причинам, при этом банк в своих ответах акцентирует внимание на то, что он не обязан давать ответы о причинах блокировки и отказа в обслуживании.

Клиентам блокируют счета даже за переводы на свои собственные карты  из других банков. Им приходится идти с документами и доказывать, что это их деньги, при этом сроки рассмотрения заявлений на разблокировку составляют три дня. У людей срываются сделки по купле-продаже недвижимости, потому что они не могут выполнить условия договоров, но банк это не волнует.

Одна история, рассказанная на портале Банки.Ру, хорошо показывает, как Сбербанк относится к своим клиентам. Жалобу написал военный пенсионер, 25 лет прослуживший в военных силах и продолжающий в данный момент работать в военной части уже по трудовому договору. Ему мало того, что отказали в выдаче социальной пенсионной карты, так еще и рекомендовали закрыть все вклады в банке. При этом, как известно, Министерство обороны, работает только со Сбербанком и не будет переводить зарплату на карты других банков. Клиент (уже явно бывший) недоумевает, как его, военного человека, на старости лет сделали пособником террористов и лишили пенсии и зарплаты. Ответ работника банка выглядит издевательски - пенсионеру предложено открыть сберегательный счет в ближайшем отделении банка для получения пенсии. Каким образом он будет получать свою законную зарплату совершенно непонятно.

Жалобы на действия Сбербанка оставляли и на странице Клерка в Фейсбуке. Так, один из посетителей страницы рассказал о том, что банк не давал снимать деньги с депозитных счетов, т.е. те деньги,  которые клиент сам и положил в банк. Ретивые работники Сбера требовали документы о происхождении денег. К сожалению, подробностей мы не знаем и похожих ситуаций в отзывах на других ресурсах не нашли. Поэтому как часто возникают такие ситуации, неизвестно.

Клерк.Ру рекомендует клиентам Сбербанка (и не только им) ознакомиться с информацией, которую подготовил Сбербанк по причинам блокировки карт. Чтобы минимизировать риски и не остаться без собственных денег.

Мнения
Аватар
Сначала они малый бизнес задавили своими незаконными блокировками, теперь за физиков принялись. Понимают что в суд почти никто не пойдёт, это на полгода может растянуться с нашей системой. Правильно тут пишут, что сделки срываются, а есть случаи когда человек за границей находится, а у него карту блокируют. Совершенно пренебрежительное отношение к клиентам. И ведь чувствуют себя уверенно, потому что государство массово лицензии отзывает, и все клиенты в госбанки переходят, куда деваться им, второй раз попадать не хочется. 
P.S.  А заблокированными деньгами банки пользуются бесплатно, вот и получается, что под видом якобы борьбы с терроризмом банки тупо извлекают сверхдоходы..
Аватар

Аноним, Вы писали:

Клерк, что такое "военные силы"? Когда ты из сраной желтой прессы станешь нормаальным СМИ?

 Никогда. Только страх на предпринимателей нагоняет и не предлагают ничего стоящего для решения большинства освещаемых проблем.

Клерк, что такое "военные силы"?

 Ну тут же написано: "иногда работаем на гонорарной основе". Видимо эта новость была написана бесплатно ))

mityai, Вы писали:

Клерк, что такое "военные силы"?

 Ну тут же написано: "иногда работаем на гонорарной основе". Видимо эта новость была написана бесплатно ))

 Вы так преданно страдаете на портале. Вроде все не нравится, а ходите как на работу.

 Вы так преданно страдаете на портале. Вроде все не нравится, а ходите как на работу.

"Три дня гналась я за вами, чтобы сказать, как вы мне безразличны"? А где я сказал, что мне что-то не нравится, по-моему Клерк - не самый плохой представитель онлайн сми. Хотя подача небухгалтерских новостей тут явно страдает.

з.ы. так заплатили или нет за новость автору? и уж поправьте на "вооруженные силы"

mityai, Вы писали:

 Вы так преданно страдаете на портале. Вроде все не нравится, а ходите как на работу.



"Три дня гналась я за вами, чтобы сказать, как вы мне безразличны"? А где я сказал, что мне что-то не нравится, по-моему Клерк - не самый плохой представитель онлайн сми. Хотя подача небухгалтерских новостей тут явно страдает.

з.ы. так заплатили или нет за новость автору? и уж поправьте на "вооруженные силы"

 Все корреспонденты и редакторы у нас накормлены:) Спасибо:) 

Только страх на предпринимателей нагоняет и не предлагают ничего стоящего для решения большинства освещаемых проблем.

 А Вы какого решения ждали бы в данном случае? И с каких пор СМИ стали заниматься решением проблем? 

Аватар
ко страх на предпринимателей нагоняет и не предлагают ничего стоящего для решения большинства освещаемых проблем.

а ведь это гольная правда ... только страхи нагоняете и ничего другого...а пенсионер значит такой добренький...это какую ж ЗП надо получать, чтобы разбираться со своими деньгами надо было???

ох хо хонюшки... у меня у сына ЗП в Сбере и он мне подкидывает  на пенсионную- другой то нет в сбере--- вы не знаете почему вопросов не возникает? вот то то

Значит есть с чем разбираться отставнику, не стоит такие неудачные примеры приводить....

а вот когда судебные приставы вдруг вспомнили что и поработать бы не мешало,заблокировав и пенсионные и на выплату детских пособий и многодетным мамам, вспомнив старые долги...по которым всё давно "уплочено"---- так начальник приставов должности лишился.....но Сбер то здесь ни при чём- наоборот ускоряли процесс разблокировки карт. 

 А если предпринимателям и ООО не нравиться то,что это единственный банк, соблюдающий на 90% правила обслужиавания юридических лиц( пристрастия к оформлению доков упразднены и у них)), пусть идут в Витасы и Мост-Банки-где на  огрызке бумажки на колене сумму написал -и тебе из кассы выдали.  Вам это больше нравиться???



Аватар
Когда наше правительство начнет работать в пользу народа,а не себя любимого и своих прихлебаев.Что оно не может поставить на место этот сбербанк.
Аватар
я ищу работу ту где платят наличкой. картам я не доверяю любого банка.надо передаю через людей сам иду или еду.писанина ерунда на народ власти пофиг..для них мы как кура в магазе.
Аватар
Получилось так что закончились деньги на телефоне.Забежал в отделение сбербанка кинул на счёт с карты сберыча 1000 р.Сразу прилетела смс от сбера что списана 1000 рэ.Через десять сек. вторая смс что списана 1000 рэ.(подумал что про дублировали)
Сразу приходит третья от МТС что на счёт поступила 1000 рэ.Утром читаю в новостях что у сбера прошёл сбой и все списывались с карт клиентов в двойном размере.Решил проверить у себя и увидел что с карты списано 2000 рэ. а на счёт тел. пришла только 1000. Побежал в сбер показал смс написал заявление чтобы вернули 1000 обратно. А теперь внимание!
Получаю ответ от Сбербанка что деньги я перевёл другим лицам и мне блокируют карту на перевыпуск.
Аватар
сбербанк это воровской банк,и Греф там пахан,они могут списать деньги у кого угодно,и если вы придете возмущаться...вам рассмеются в лицо и скажут.."идите в суд".
Аватар

Аноним, Вы писали:

ко страх на предпринимателей нагоняет и не предлагают ничего стоящего для решения большинства освещаемых проблем.

а ведь это гольная правда ... только страхи нагоняете и ничего другого...а пенсионер значит такой добренький...это какую ж ЗП надо получать, чтобы разбираться со своими деньгами надо было???

ох хо хонюшки... у меня у сына ЗП в Сбере и он мне подкидывает  на пенсионную- другой то нет в сбере--- вы не знаете почему вопросов не возникает? вот то то

Значит есть с чем разбираться отставнику, не стоит такие неудачные примеры приводить....

а вот когда судебные приставы вдруг вспомнили что и поработать бы не мешало,заблокировав и пенсионные и на выплату детских пособий и многодетным мамам, вспомнив старые долги...по которым всё давно "уплочено"---- так начальник приставов должности лишился.....но Сбер то здесь ни при чём- наоборот ускоряли процесс разблокировки карт. 

 А если предпринимателям и ООО не нравиться то,что это единственный банк, соблюдающий на 90% правила обслужиавания юридических лиц( пристрастия к оформлению доков упразднены и у них)), пусть идут в Витасы и Мост-Банки-где на  огрызке бумажки на колене сумму написал -и тебе из кассы выдали.  Вам это больше нравиться???



 Чушь, Сбербанк не соблюдает закон, и злоупотребляет своим правом. Желаю, чтоб его лишили лицензии.

Аватар
Очередной беспредел Сбербанка!!!) Делают, что хотят и плевать им на людей, чьими деньгами они крутят!!!! Вот начнут люди с карт и счетов деньги забирать, тогда у них очко задымится!!)
Аватар
А, как теперь оплачивать билеты, бронировать отели и т.д ???? В любой момент можно остаться без своих же денег?!! Хамство!!!! Значит опять будем держать всё в галерее под подушкой)) спокойнее!
Клерк, вы с ума сошли? Что за заказные статьи? Что за показные истерики, я не пойму? Слушайте, ну это не профессионально, знаете ли...
И с каких пор СМИ стали заниматься решением проблем? 

 А с каких это пор главной задачей СМИ стало сеять под видом "правды правд" панику среди целевых групп населения? ))

Очередной беспредел Сбербанка!!!) Делают, что хотят и плевать им на людей, чьими деньгами они крутят!!!! Вот начнут люди с карт и счетов деньги забирать, тогда у них очко задымится!!)

 У меня дежавю - будто я вновь на сайте Навального среди школоты-истеричек, сетующих на "Кровавый Рыжымъ" и про "Всёпропало врашкепарашке". 

Клерк, вы с ума сошли? Что за заказные статьи?

 Вы знаете, куда Клерк мог бы пройти за оплатой за якобы заказанную статью? :)

Слушайте, ну это не профессионально, знаете ли.

 Так блокируют карты не взирая на профессионализм их держателей.

А с каких это пор главной задачей СМИ стало сеять под видом "правды правд" панику

 Вы считаете, что задача СМИ замалчивать проблему? Вы бы прошлись по местам, где жалобы на банки оставляют. Там тоже все заказные жалобы? Это кто ж такой богатый заказал Сбер? :)

Так сбер еще и отказывается от приема налички через кассы в некоторых отделениях, мол сами вносите свои 200 000 по одной купюре через терминал.  При это терминалы с возможностью вставить сразу пачку не работают, а большинство остальных не принимает купюры 5000. Сегодня ругался с ними.

Так сбер еще и отказывается от приема налички через кассы в некоторых отделениях, мол сами вносите свои 200 000 по одной купюре через терминал.  При это терминалы с возможностью вставить сразу пачку не работают, а большинство остальных не принимает купюры 5000. Сегодня ругался с ними.

Мало того, что Путин население до обнищания довел, еще и банкоматы по 5 тыщ не принимают, а 200 тыщ вообще самолично заносить заставляет - нет пределу зверству кровавого режима! Клерк, срочно пишите статью, такие преступления замалчивать нельзя!

Аватар
Сейчас в новостях сказали, что растет объем обращения наличных денег. Так что результат, как говорится, налицо. Привет банковской системе.
и банкоматы по 5 тыщ не принимают, а 200 тыщ вообще самолично заносить заставляет

 Речь явно идет о внесении денег ИПшником, а не о том, что население каждый день вносит сотни тысяч на свои карты. Вы не в курсе, что многие ИПшники таким образом розничную выручку вносят на свои счета? ;) Кроме того, почему вдруг претензия к плохой работе банка (а то, что банкоматы не работают как надо, вряд ли можно назвать хорошей работой), Вас так удивила? 

Речь явно идет о внесении денег ИПшником

 Всегда удивляла ваша способность видеть то, чего явно не указано. Даже немного завидую.

население каждый день вносит сотни тысяч на свои карты

 Вы же сами говорили что плевать на статистику, главное то, что вам тут пишут конкретные личности, это и есть правда. Вот вам гражданин написал, что не может пополнить некий счет на крупную сумму денег. Значит, по вашей логике, каждый день сотни, нет, тысячи, нет, миллионы людей не могут пополнить свои счета. Разве это не страшно? Разве это не заслуживает, как минимум отдельной новости?

почему претензия к плохой работе банка Вас так удивила? 

 Конечно удивила, разве можно оставаться равнодушным к таким злодеяниям этого кровавого режима! 

Всегда удивляла ваша способность видеть то, чего явно не указано. Даже немного завидую.

 А Вы не завидуйте. Ходите на форум, будете тут узнавать ники людей, которые там общаются. Это не бином Ньютона, знаете  ли...

Вот вам гражданин написал, что не может пополнить некий счет на крупную сумму денег.

 Даже если только он один не может, это уже плохая работа банка, потому что такого быть не должно в порядочном банке. И да, с тем, что многие банкоматы Сбера не работают, сталкивается куча народу. Я вот сама через раз не могу снять деньги в ближайшем банкомате Сбера, потому что там либо денег нет, либо он вообще не работает.

 разве можно оставаться равнодушным к таким злодеяниям этого кровавого режима!

Ну вот и к чему это написано? Троллинг какой-то глупый у вас получается 

 

Аватар
Я клиент сбера, юрик. Несколько раз приходилось вносить наличные в виде помощи от учредителей по нескольку миллионов за раз. Сбер всех перевёл на самоинкассоцию через банкомат, то есть через оператора не принимают. Очень не удобно. Во-первых, не безопасно в холле банка в толпе доставать из сумки пачки по 200000,00 руб. Во-вторых, забракованные банкоматом купюры надо через общую очередь менять через оператора на нормальные и опять их вносить через банкомат. В-третьих, самое не приятное, ЗА ЭТО БЕРУТ КОМИССИЮ!!! За то, что я принёс деньги в банк - берут комиссию!!!! Последний раз, правда, у них не работал на самоикассацию ни один банкомат и у меня приняли нал через оператора.
Аватар

Интересная история с военным пенсионером. Сбер же выступает, как агент РФ по выплате госпенсий. Получается, если пенсионеру пенсионную карту блокирнули, значит РФ отказалась выплачивать ему пенсию? Или как?

Аноним, Вы писали:

Интересная история с военным пенсионером. Сбер же выступает, как агент РФ по выплате госпенсий. Получается, если пенсионеру пенсионную карту блокирнули, значит РФ отказалась выплачивать ему пенсию? Или как?

 Нет, они ее выплатили, только Сбер решил ее не выдавать... :(

Аватар

У меня лично Сбер заблокировал три месяца назад сбер он-лайн, а я должна была срочно оплатить кое-что. Разблокировали только после того как я пришла и написала заявление в банк лично, и то через несколько дней. Буду пробовать другие банки их косяков накопилось слишком много.

Аватар
После закрытия моей дебетовой карты с удивлением обнаружил в онлайн банке транзитный счёт ещё одной своей карты, которую я никогда не открывал, но которая отобразилась.Остаток денсредств 17 тыр.  Р. Остались именно на этой карте. Получить от Сбера не могу по сей день. Постоянно получаю отписки, смысл которых трудно понять. 
Аватар

Истинная причина блокировок - это создание в России , нашей банковской либеральщиной , волны недовольства , т.е  ход конем по голове, в период президентских выборов. Блокируют счета простых людей и предпринимателей, потому что , тех кто реально обналичивает, их закрыть запрещает служба безопасности банка (они ведь в доле). Вот и блокируют простых - для количества, чтобы отчитаться перед ЦБ, а заодно и вызвать недовольство.

Аватар
Что-то наводит на мысль, что всё это похоже на подготовленную спецслужбами диверсию. Вопрос - какими и чьими    сспецслужбами? Паника в банковском секторе, да ещё в самом главном, по сути, банке страны - это то, что нужно нашим врагам накануне президентских выборов. 
чтобы отчитаться перед ЦБ

 т.е чтобы выполнить намерение президента,как то противоречит

вызвать недовольство

 накануне президенских выборов

это то, что нужно нашим врагам

 привычка искать врагов народа неискоренима и после 40 лет хождения по пустыне(((

Аватар
По официальной банковской отчетности из Сбера забрано депозитов и вкладов клиентами в разы больше, чем из проблемных санируемых банков. 155 ФЗ заставляет банки вести себя жестко до идиотизма, под угрозой проблем с цб и росфинмониторингом. Но Сбербанк конечно слишком перегибает!!!!
Аватар
Много лет старались из под матрасов деньги в банки переманить. А теперь в кратчайшие сроки все обратно уходит....
Люди которым это нравится