Что спрашивать о кандидате у предыдущего работодателя: наем бухгалтера в 2026 году

Ценность рекомендаций измеряется их честностью и достоверностью, поэтому важно правильно выбрать стратегию сбора информации. Вариантов три — запросить готовую рекомендацию у кандидата, попросить предоставить контакты или собрать обратную связь самостоятельно.

Первый вариант — когда кандидат сам предоставляет рекомендации от работодателя — это самый «бесконфликтный» подход. Вы не ставите претендента в неловкое положение перед его прежним работодателем, а наличие рекомендации подтверждает отсутствие проблем на прошлом месте работы.

Плюсы: 

• Максимально быстро и удобно. 

• Официальная позиция компании, подтверждающая сам факт работы и базовые достижения.

Минусы: 

• Самый низкий уровень достоверности. Такие рекомендации в большинстве случаев составляются самими кандидатами, а руководитель лишь ставит подпись. 

Этот способ работает так: потенциальный работодатель просит кандидата предоставить контакты бывших руководителей (1–2 контакта), которые могут дать отзыв о его работе. Зачастую кандидат предварительно сообщает бывшему работодателю, что предоставил его контакты.

Плюсы:

• Высокая вероятность ответа. 

• Удобство — не нужно тратить время на поиск контактов.

• Этичность, поскольку вы действуете открыто и с согласия кандидата.

Минусы: 

• Кандидат предоставит контакты только тех людей, которые дадут о нем положительный отзыв. 

• Формальность. Ответы могут быть малоинформативными из серии «хороший специалист, ответственная, были рады с ней работать».

Единственный способ получить абсолютно честную информацию. Вы находите контакты самостоятельно (например, на сайте компании) и звоните или пишете бывшему работодателю. Также можно получить обратную связь через общих знакомых.

Плюсы:

• Достоверность. При самостоятельном обращении вы практически гарантированно получите непредвзятый отзыв. Так проще всего узнать о конфликтах и других проблемах, которые кандидат хотел бы скрыть.

Минусы:

• Нельзя полностью исключить, что негативный отзыв о сотруднике основан не на фактах и качестве его работы, а на личных чувствах, эмоциях или особенностях характера лица, с которым общается потенциальный работодатель.

• Если кандидат узнает о такой проверке, он может отказаться от предложения и расценить обращение за обратной связью как вторжение в частную жизнь.

Запрос обратной связи от предыдущего работодателя защищает бизнес от найма некомпетентных и токсичных сотрудников. Но чтобы этот процесс прошел быстро и результативно, необходимо изначально отобрать заинтересованных профессионалов, которые способны решать задачи вашего бизнеса. 

Самый распространенный — запрос контактов у кандидата — отличается средней эффективностью. Для позиций, предполагающих доступ к финансам, собирать обратную связь лучше самостоятельно. Это позволит исключить «договорные» рекомендации и узнать, как человек ведет себя в сложных ситуациях. 

Но чтобы не «испортить» отношения с кандидатом на старте, сообщите ему о своих планах и запросите пару контактов с предыдущих мест работы.  Используйте мягкую формулировку:

«Ирина, для нас позиция бухгалтера критически важна, поэтому мы проводим глубокий аудит рекомендаций. Помимо ваших контактов можем выборочно пообщаться с вашими руководителями и коллегами».

Клерк.Работа помогает бухгалтерам, кадровикам и финансистам найти работу мечты

Актуальные вакансии каждый день

Создать вакансию

Ключевая цель — понять, как кандидат работал в действительности, а не только подтвердить факты из трудовой книжки (хотя с этого следует начать). При общении с предыдущим работодателем необходимо выйти за рамки сухих формулировок «внимателен к деталям» или «ответственен». 

Стремитесь разобраться, каким образом человек будет справляться с задачами в вашей компании. Это особенно важно для бухгалтера, где цена ошибки — реальные финансовые убытки и юридические риски.

Итак, какие вопросы помогут составить объективный и полный портрет кандидата на должность бухгалтера?

Начните с простого, чтобы установить контакт и подтвердить базовую информацию.

• Подтвердите, пожалуйста, период работы кандидата в вашей компании и его последнюю должность.

• Какова была его прямая зона ответственности? Это позволит сравнить с тем, что кандидат рассказал на собеседовании. 

• С каким объемом документов и операций он работал в месяц (квартал)? Это поможет оценить масштаб его предыдущего опыта.

Здесь важно выяснить не то, что кандидат «знает 1С», а то, как он применяет свои знания на практике.

• Расскажите о его самых сильных профессиональных качествах. Попросите привести конкретный пример, когда эти качества помогли решить сложную задачу или избежать ошибки.

• Были ли у него слабые места или пробелы в знаниях? Как это проявлялось?

• Как он справлялся с работой в периоды высокой нагрузки, например, во время сдачи отчетности? Насколько эффективно планировал свое время?

Для современного бухгалтера коммуникация, этика, гибкость и способность принимать решения так же важны, как и профессиональные знания и навыки. 

• Как кандидат взаимодействовал с коллегами и руководством? 

• Как он реагировал на критику или замечания? Воспринимал ли он их конструктивно или занимал оборонительную позицию?

• Приведите пример конфликтной или стрессовой ситуации с его участием. Как он себя повел и как она разрешилась?

Завершающий блок, который помогает собрать информацию воедино.

• Как официально была сформулирована причина увольнения? Так вы проверите честность кандидата. Например, если он сказал, что он «ушел сам», а его уволили по статье или по соглашению сторон после ошибки, с честностью есть проблемы.

• Взяли бы вы его на работу снова, если бы у вас была такая возможность? Долгая пауза или уклончивый ответ из серии «Возможно, если нам будет нужен специалист с такими компетенциями» или «Смотря на какую позицию» — скрытый негативный отзыв.

Задавайте открытые вопросы бывшему работодателю, которые начинаются со слов «как», «почему», «расскажите о случае...». Это позволит получить развернутые ответы, а не просто «да» или «нет». 

• Запрашивать обратную связь на текущем месте работы. При отсутствии прямого согласия на такой запрос со стороны кандидата это недопустимо. Если кандидат еще не уволился, ваш звонок может разрушить его карьеру до того, как вы сделаете предложение.

• Задавать наводящие вопросы. Вы подсознательно или сознательно подталкиваете собеседника к тому ответу, который хотите услышать, например: «У Ольги Сергеевны ведь не было проблем с соблюдением сроков представления отчетности?». Скорее всего, он просто согласится с утверждением, чтобы не вступать в спор. 

• Акцентировать внимание на личных качествах, которые не имеют значения для работы. В первую очередь нужно оценить профессиональные навыки. Сфокусируйтесь на поведении в рабочих ситуациях.

• Игнорировать «говорящее молчание». Потенциальные работодатели иногда не обращают внимания на интонации и паузы. Но, возможно, предыдущий руководитель просто не хочет давать негативный отзыв, а его неуверенность — это сигнал.

И еще одна ошибка — воспринимать ответ как абсолютную истину. Работодатель может относиться к бывшему сотруднику предвзято по различным причинам — как из-за личного конфликта, так и, наоборот, из-за дружеских отношений. Поэтому обязательно сопоставляйте полученную информацию с тем, что рассказал сам кандидат, а также с результатами других этапов оценки (тестовое задание, собеседование). 

Клерк.Работа помогает бухгалтерам, кадровикам и финансистам найти работу мечты

Актуальные вакансии каждый день

Создать вакансию

Сначала представьтесь, назовите свою компанию и объясните цель звонка: «Мы рассматриваем [Имя, Фамилия] на позицию бухгалтера и хотели бы получить обратную связь о его / ее профессиональных качествах». Обязательно уточните, удобно ли человеку говорить. Не начинайте сразу с расспросов о кандидате.

Попросите привести пример: «Можете вспомнить конкретную рабочую ситуацию, которая привела к такому мнению?». Если примеров нет, а есть только эмоции, скорее всего, вы столкнулись с личным конфликтом. 

В этом случае запросите обратную связь у других работодателей кандидата или у другого представителя предыдущего работодателя. Если сомнения касаются профессиональных навыков, предложите выполнить тестовое задание, максимально приближенное к реальным рабочим задачам. 

Объективная оценка всегда сбалансирована. Она отмечает сильные стороны, но также указывает на зоны роста или особенности, которые могут не подойти другой компании. В большинстве случаев идеальный отзыв должен насторожить. Задайте уточняющие и «неудобные» вопросы, сравните то, что вы услышали, с рассказом самого кандидата и результатами его тестового задания. 

Ищите лучших специалистов для вашего бизнеса? Разместите вакансию на сервисе Клерк.Работа и получайте отклики от бухгалтеров, кадровиков, финансистов и юристов в удобном личном кабинете.