С 1 сентября 2026 года для отелей и гостиниц, у которых 50 и более номеров в фонде, начнут действовать новые правила заселения. Главное изменение — гости получат право использовать цифровые документы при заселении.
Владельцам отелей и гостиниц важно заранее подготовить инфраструктуру на стойке регистрации. Разбираем, в чем суть новых требований и какое оборудование выбрать.
Как это работает
В профиле МАКС есть раздел «Цифровой ID». Гость открывает его, заходит во вкладку «Паспорт» и нажимает «Предъявить». После этого на экране появляется QR-код. Сотрудник отеля сканирует его специальным устройством, и паспортные данные автоматически подгружаются в систему гостиницы.
Это ускоряет регистрацию и снижает объем ручного ввода. В результате очереди сокращаются, а процессы становятся быстрее и проще.
На практике сильнее всего изменения почувствуют сетевые отели, апарт-отели и объекты с высоким потоком семейных гостей — именно там цифровое заселение дает наибольшую экономию времени.
Что важно для отелей
Если отель не подготовит оборудование заранее, процесс заселения может замедлиться, а персоналу придется работать вручную. Чтобы избежать сбоев, гостинице нужен 2D-сканер, способный считывать QR-коды с экрана смартфона. Устройство должно быть быстрым, удобным и, желательно, доступным по цене, чтобы оснащение ресепшена не стало значительной статьей расходов.
Одно из решений — POScenter SG-30C. Это доступный сканер, подходящий для работы с динамическими QR-кодами из МАКС. Он помогает без лишних затрат подготовиться к новым требованиям и не переплачивать за более дорогие модели, если в них нет необходимости.
И что особенно важно: это не единственный сканер, подходящий для работы с МАКС. Вся линейка сканеров POScenter поддерживает считывание кодов из «Цифрового ID», поэтому можно выбрать решение под разные задачи и разный бюджет.
Кроме того, необходимо обучить персонал работе по новым правилам, особенно в части заселения несовершеннолетних. Если сотрудник не понимает, в каких случаях можно использовать данные из цифрового сервиса, а когда требуется оригинал документа или согласие, риски ошибок и конфликтов существенно возрастают.
Для отелей сейчас — хороший момент, чтобы подготовиться к изменениям. Те, кто обновит оборудование и настроит процесс раньше, встретят 1 сентября спокойно и без спешки. А значит, смогут сохранить скорость заселения и нормальную работу ресепшена даже при новых правилах.
Реклама: ООО «Центр-К», ИНН 7714365497, erid: 2W5zFJdKQzm
жути не нагоеяйте. я ибез хама заселюсь по паспорту
А для небольших гостиниц это тоже актуально? У нас небольшой объект размещения, поэтому пока наблюдаем за изменениями. Если технология действительно упрощает заселение, возможно, имеет смысл внедрить ее даже раньше обязательных требований.
Сам принцип вроде бы простой, но наверняка основные сложности будут именно у сотрудников. Нужно объяснить администраторам, когда можно использовать цифровой документ, как его проверять и что делать, если что-то не сработало.