Менеджмент

Внедрение аутсорсинга: утекут ли данные?

Проблема сохранения данных и возможной утечки финансовой и конфиденциальной информации при работе с аутсорсинговыми компаниями стоит очень остро. Бизнес боится передавать информацию третьим лицам, предпочитая работать традиционным способом – через штатных сотрудников, действия которых можно проконтролировать, а при необходимости и пресечь.
1,2 тыс. 96
Внедрение аутсорсинга: утекут ли данные?
Фото Бориса Мальцева, Кублог

Проблема сохранения данных и возможной утечки финансовой и конфиденциальной информации при работе с аутсорсинговыми компаниями стоит очень остро. Бизнес боится передавать информацию третьим лицам, предпочитая работать традиционным способом – через штатных сотрудников, действия которых можно проконтролировать, а при необходимости и пресечь.

По данным опроса, проведенного журналом «Финансовый директор» в конце 2013 года, именно боязнь утечки ценных данных является главным сдерживающим фактором для развития в аутсорсинга в России. При этом бизнесменов, желающих в будущем вывести часть исполняемых функций “за штат” и передать их исполнение сторонней организации, здесь можно понять. Ведь аутсорсеры получают доступ к святая святых любого бизнеса – коммерческой тайне и финансовой документации предприятия.

Причем проконтролировать порядок обработки этих данных третьими лицами, работающими зачастую не просто в чужом офисе, но и в другом городе, попросту невозможно. Поэтому опасения бизнеса по большой части понятны. Являются ли подобные опасения обоснованными – другой вопрос.

Клерк.Ру решил разобраться с проблемой защиты информации и ответить на актуальные для многих вопросы – стоит ли бояться аутсорсеров и можно ли им вообще доверять какую-либо информацию?

Первое и главное, на что стоит обратить внимание при ответе на данные вопросы – это на то, что компании, занятые утсорсингом учетных функций, являются операторами персональных данных. Соответственно, они жестко связаны требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и по нему же несут ответственность. Операторы за нарушение закона могут быть привлечены к административной, дисциплинарной и даже к уголовной ответственности.

Так, нарушение правил защиты информации влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 1000 до 1500 рублей; на должностных лиц - от 1500 до 2500 рублей; на юридических лиц - от 15000 до 20000 рублей.

Грубое нарушение условий, предусмотренных лицензией на осуществление деятельности в области защиты информации, повлечет гораздо более суровое наказание. Размер штрафа, налагаемого на должностных лиц составит от 2000 до 3000 рублей; на юридических лиц - от 20000 до 25000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Второй момент – гражданско-правовая ответственность аутсорсеров, прописываемая в договоре. О том, как закрепляется ответственность аутсорсера Клерк.Ру рассказал директор по продажам (СНГ) UCMS Group Сергей Кессель.

“При заключении контракта аутсорсер и клиент также подписывают соглашение о конфиденциальности и неразглашении коммерческой тайны, в котором регламентируются меры ответственности аутсорсера за случаи разглашения им конфиденциальных данных клиента. Ответственность указывается и на случай утери информации. Аутсорсер в свою очередь заключает аналогичные соглашения непосредственно со своими собственными сотрудниками; ответственность аутсорсинговой компании в части конфиденциальности сохраняется и после окончания действия договора с клиентом”, - поясняет Кессель.  

Третье. Не стоит забывать и о технической стороне вопроса. Как правило, компании-аутсорсеры, в отличие от многих своих клиентов, обладают куда более надежными и совершенными средствами хранения и защиты информации от несанкционированного доступа. Все данные клиентов хранятся в специальных дата-центрах с многоуровневой защитой и передаются по шифрованным каналам связи.

"Переживать за сохранность переданной информации не стоит. Все данные по бухгалтерии хранятся в облаке, на площадках, отвечающих самым современным нормам хранения информации", - говорит Сергей Дмитриев, коммерческий директор компании "Фингуру".
Помимо всего прочего, утраченная информация может быть восстановлена. Аутсорсинговые компании располагают специальными планами восстановления данных после сбоев, которые регулярно проверяются и дополняются. С этой точки зрения хранение и защита информации силами аутсорсера представляет клиентам куда больше гарантий сохранности данных.

Наконец, немаловажную роль в обеспечении режима секретности передаваемой информации играет забота компании-аутсорсера о собственном имидже и деловой репутации. Как рассказала Клерк.Ру генеральный директор компании “НОРД АУТСОРСИНГ” Светлана Плишко, компания-аутсорсер заинтересована в сохранности информации своих клиентов едва ли не больше, чем сами клиенты. Дело в том, что всего один случай утечки или пропажи информации способен разрушить деловую репутацию компании, которая кропотливо выстраивалась годами.

“В немалой степени имиджем компании и вопросами обеспечения сохранности информации занимаются специалисты ИТ-отдела. В их обязанности входит ежедневное резервное копирование всех клиентских баз данных. Таким образом, клиенты могут быть уверены, что даже в случае возникновения непредвиденной ситуации (которых, к слову, за все время нашей работы на рынке не случалось ни разу), все документы, данные и учет будут восстановлены в кратчайшие сроки”, - отмечает Светлана Плишко.

Таким образом, специалисты почти полностью исключают возможность утечки и утраты информации по вине компании-аутсорсера. Даже в том случае, если данные будут потеряны или повреждены по причине сбоя, оператор данных берет на себя ответственность за полной восстановление информации.

Разумеется, это касается лишь зарекомендовавших себя на рынке организаций. Поэтому многое зависит и от самого клиента. К выбору аутсорсера следует подходить как можно более основательно и перед заключением договора стоит хотя бы ознакомиться с отзывами о качестве оказываемых компаниями услуг.

Начать дискуссию

Эксперты пересчитали недоимки по делу Блиновской. Теперь она должна 906 млн рублей

Сначала следствие называло сумму недоимки в 918 млн рублей, а сейчас экономическая экспертиза пересчитала задолженность.

Курсы повышения
квалификации

20
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Прабабушкам и прадедушкам будут выплачивать надбавку к пенсии

Прибавку к пенсии по старости или инвалидности получат люди, которые заботятся о правнуках, если те до достижения возраста 18 лет стали инвалидами.

Инвестиции

Мосбиржа с 22 февраля установит запрет на короткие продажи ценных бумаг QIWI банка

Запрет распространяется на депозитарные расписки банка и облигации «Киви Финанс».

Лучшие спикеры, новый каждый день
Социальный вычет

💯 За обучение на «Клерке» бухгалтеры могут получить социальный вычет

Социальный налоговый вычет по НДФЛ по расходам на свое обучение в любой форме (в том числе, заочной) за 2023 год можно получить в размере до 120 тыс. рублей, за 2024 — до 150 тыс.

Маркетплейсы

Ozon создал раздел с товарами модных брендов

Одежду, обувь и аксессуары известных российских и зарубежных брендов будут дополнительно проверять. У селлеров должны быть документы, которые гарантируют оригинальность товаров.

ВЭД

За какие нарушения ВЭД бухгалтер может получить штраф

Компании и ИП, которые работают с валютой, обязаны соблюдать правила валютного контроля. В противном случае владельцы бизнеса будут обязаны заплатить штраф от 75% до 100% от суммы сделки. Если виновник — отечественная фирма, то ответственность вместе с директором несет и бухгалтер.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Проблема с выводом средств из QIWI банка. Можно ли вернуть деньги?

Банк «Точка» сообщил, что отзыв лицензии у Киви Банка 21 февраля коснулся некоторых его клиентов.

С дефицитом кадров столкнулись 81% компаний

В 2024 году нанять новых сотрудников хотят 56% работодателей.

Обзоры новостей

⚡️Итоги дня: iPhone не надо сушить в рисе, диссертаций стало на 22% меньше, а в «Сапсаны» добавят полки для сна

Подготовили для вас обзор главных событиями этого дня. Все самое интересное, о чем писали и говорили сегодня в сети, в одной подборке.

107

Разбираем данные: ключ к успешному бизнесу 💼📊

Привет, друзья! Сегодня хочу поделиться с вами немного мыслей о важности данных в бизнесе.

1
48
Инвестиции

Центробанк обнаружил манипулирование на торгах акциями СПБ Биржи

После ложных сообщений о том, что СПБ Биржа подала в суд заявление о банкротстве, стоимость акций резко снизилась.

Бухгалтеры

🔥 Откройте расчетный счет в «Тинькофф» и получите скидку 10% на оплату подписки Клерк.Премиум

Заполнить заявку на открытие расчетного счета можно на сайте «Тинькофф», а курьер доставит документы вам в офис. Приятным бонусом станет скидка на самую бухгалтерскую подписку Клерк.Премиум.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
Самозанятые

Как налоговики доказывают трудовые отношения с самозанятыми в 2024 году

Впереди новая волна налоговых проверок и сейчас есть время для проведения аудита налоговых рисков. Получить ценную информацию о том, как усилить свою налоговую безопасность при сотрудничестве с самозанятыми.

Мыши плакали, кололись, но продолжали грызть кактус: бухгалтеры устали от своей работы, но все равно ее любят. 🌵«Ночной бухгалтер» №1628

Парадоксальные результаты мы получили, когда решили спросить бухгалтеров, хотят ли они становится главбухами или нет и почему?

Иллюстрация: Вера Ревина / Клерк.ру

Мораторий на проверки бизнеса продлен, но не для всех: кого и как будут проверять в 2024 году 

Правительство продлило мораторий на проверки бизнеса, который действовал в 2023 году. Однако он распространяется не на все проверки и не на все категории компаний. Разобрались, кто попадает в список исключений.

Мораторий на проверки бизнеса продлен, но не для всех: кого и как будут проверять в 2024 году 

Аналитики 1С получают от 50 тысяч рублей! «Клерк» поможет бухгалтерам больше зарабатывать

Запускаем новый курс повышения квалификации, который научит бухгалтеров автоматизировать учет и управленческие процессы, а также внедрять и работать с продуктами 1С.

НДФЛ с зарплат сотрудников, уехавших за границу: FAQ и примеры расчета

С 2024 года власти поменяли налогообложение дистанционных сотрудников, которые работают по трудовому договору, но находятся за пределами РФ. Изменения по НДФЛ вступили в силу с 1 января. Теперь работодателям при выплате заработной платы придется удерживать НДФЛ по ставке 13 % или 15 % вне зависимости от налогового статуса этих работников.

НДФЛ с зарплат сотрудников, уехавших за границу: FAQ и примеры расчета

У ИП на УСН будет льгота по налогу на имущество на помещение, даже если оно временно не используется в бизнесе

Применение УСН предполагает освобождение от налога на имущество, если оно не включено в региональный «кадастровый» перечень.

Бесплатно с Больничные

Как отразить больничный в ЕФС-1. Мини-курс

В сегодняшнем мини-курсе разберем частный случай заполнения ЕФС-1 — как отразить больничный в ЕФС-1 и какую форму отчета использовать.

Как отразить больничный в ЕФС-1. Мини-курс
Инвестиции

Ценные бумаги «Киви финанс» упали на 63%

Из-за отзыва лицензии у QIWI банка облигации «Киви финанс» на Мосбирже подешевели на 63%, а депозитарные расписки банка — на 50%.