Сайт не работает без javascript. Включите поддержку javascript в настройках браузера!
Покупатель требует дубликат кассового чека. Прав ли он?

Покупатель требует дубликат кассового чека. Прав ли он?

Покупатель потерял бумажный кассовый чек и требует выдать ему дубликат. Разберемся, есть ли обязанность его выдавать.

Введение

Знакомая многим ситуация — покупатель или клиент потерял бумажный кассовый чек и просит (а зачастую просто требует) выдать ему дубликат. Разберемся, есть ли обязанность выдавать дубликаты.

Когда выдается кассовый чек

Обязанность выдавать кассовые чеки установлена пунктом 2 стать 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».

При проведении расчета продавец или исполнитель обязан выдать кассовый чек.

Если у пользователя ККТ есть такая возможность, можно направить чек электронной форме, если, конечно, покупатель или клиент до момента расчета сообщил абонентский номер либо адрес электронной. Но чаще всего выдаются бумажные чеки.

Т.е. если вы выдали чек на бумаге, ваша обязанность перед покупателем и перед государством выполнена.

Покупатель требует дубликат, что делать?

Покупатель т

Дата публикации: 03.12.2021, 21:13

Публикация полезна?

Вы видите 30% этого разбора

Подпишитесь, чтобы получить полный доступ ко всему экспертному контенту, а также к другим сервисам Клерк.Системы

Подписка «Клерк.Система»

Готовые решения рабочих задач бухгалтера: быстро, понятно, каждый день

Ежемесячно

499 ₽в месяц

1 вопрос эксперту каждый месяц

Подключить Можно отменить в любой момент
Выгоднее на 58%

На 12 месяцев

399 ₽в месяц

4 790 ₽ за год вместо 11 400 ₽

12 вопросов экспертам

Подключить Можно оплатить картой, по счету или в рассрочку

Что входит в оба тарифа:

  • База решенных вопросов
  • Разборы законов
  • Мини-курсы
  • Конспекты вебинаров
  • Доступ к ИИ Клерк
  • Сервис проверки контрагентов
  • Полезные калькуляторы и справочники
  • Отключение рекламы

Начать дискуссию

Другие материалы по этой теме

Смотреть все

Курсы и вебинары по этой теме

Смотреть все

Консультации по этой теме

12

Оперативные ответы практикующих экспертов по бухгалтерии, налогам, кадрам, праву, работе с 1С и другим темам, которые важны бухгалтерам, предпринимателям и кадровикам

Кассовый аппарат: обязателен ли или можно обойтись без него?

Здравствуйте! Помогите разобраться , пожалуйста. Вопрос по кассовым аппаратам от моей знакомой:

Я ИП в Нижнем Новгороде на ПСН. Имею 2 патента по двум видам деятельности:

1.      услуги в сфере дошкольного образования и дополнительного образования детей и взрослых

2.      сдача в аренду (наем) собственных или арендованных жилых помещений

ОКВЭД

85.41 Образование дополнительное детей и взрослых

85.11 Образование дошкольное

85.12 Образование начальное общее

85.41.9 Образование дополнительное детей и взрослых, не включенное в другие группировки

68.20 Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом

 

С моими работницами заключен ГПД, они тоже ИП. Им оплату я перевожу со своего счета ИП на их счет ИП – тут вопросов никаких и касса не требуется.

С клиентами заключаю договор оказания услуг, они физлица, вносят оплату по моим реквизитам ИП (тут вроде не нужна касса), а также для удобства я подключила оплату по QR СБП – в договоре напечатан QR, люди по нему оплачивают услуги. Вот тут вопрос – могу ли я обходиться без кассы? В одних источниках пишут, что могу (при условии предоставления клиента какого-нибудь документа, подтверждающего оплату), в других, что нет.

Очень не хочется с кассой заморачиваться. Ставить во всех офисах терминал и грузить учителей оплатами через терминал (администраторов у меня нет) - это не мой вариант.

Возвращаться к оплате только по реквизитам (если там точно терминал не нужен) - не очень удобно клиентам вводить данные вручную.

С арендой такая же история. Арендатор физлицо, завела для него отдельный QR, а теперь не уверена, могу ли без кассы работать.

Можете подсказать приемлемые и законные варианты в этой ситуации? Буду очень благодарна!

Эксперт:

Оксана С.

Чек юр лицу

Добрый день, у нас есть должник - бюджетная организация, они не могут погасить задолженность в районе 40тр. Предлагают оплату от физика. Попросили их написать письмо-поручение на погашение задолженности физ лицом. В чеке есть какая-то особенность при выбивании ? Мы должны нашего дебитора указать?

Эксперт:

Александр А.

НДФЛ при переходе с АУСН на УСН

Добрый день. ИП на АУСН в июле вынужденно переходит на УСН доходы. Подскажите пожалуйста как отобразить зарплату за июнь которую мы выплатим в июле? Вопрос касается НДФЛ который мы на момент оплаты зп в уполномоченном банке делаем уведаомлени по НДФЛ

Эксперт:

Оксана М.

Чеки коррекции

Добрый день! Прошу помощи в создании чеков коррекции. Ситуаций несколько: ИП на УСН, работает без НДС.

  1. Был создан чек 9.04 с неверной ставкой НДС 22%. Затем ИП создал чек кор. возврата прихода ( дата была текущей 14.04, а не той, когда была продажа и указан другой (новый) ФП , а не ФП старого чека, указан НДС 22 %. Далее был создан этой же датой 14.04 чек кор прихода. Тоже с новым ( уже 3-м ФП) но со ставкой 0%. Первый вопрос как это всё скорректировать, чтобы был верный чек? Без НДС и где-то надо указать же дату продажи? (Не нашла где). Корректировать надо только третий чек со ставкой 0% или же надо корректировать и первый тоже?

  2. Вторая ситуация: ИП без исходного чека выбил сразу чек коррекции прихода. И тоже со ставкой 0%. Как это исправить?

  3. далее он корректировал нулевой НДС, но не везде указал ФП исходного чека, но везде дату Акта об обнаружении ошибки, а не даты исходных чеков.

  4. Ну и заключительная ситуация. Вместо кор. возврата прихода пробит чек коррекции возврат расхода, а затем чек корр. прихода.

Помогите это исправить, пожалуйста, я с кассами не работала никогда.

Эксперты:

Надежда К. и еще 1

Сдача Расчета сумм доходов, выплаченных иностранным организациям, и сумм удержанных налогов (КНД 1151056)

Добрый день!

Организация на общей системе закупает у поставщика в Китае комплектующие для производства. Оплату в Китай осуществляет через третьих лиц (не через банк).  Должна ли она сдавать Налоговый расчет сумм доходов, выплаченных иностранным организациям, и
сумм удержанных налогов (КНД 1151056)?

Эксперт:

Алевтина А.

Смотреть все консультации
ГлавнаяПодписка