Клерк.Ру

«БухСофт Онлайн»: у бухгалтеров кончается терпение

Начало года — один из самых горячих периодов сдачи отчетности. Без надежного оператора ЭДО бухгалтер рискует провалить отчетную компанию. Похоже, один из популярных операторов рискует расстаться со званием ответственного и заслуживающего доверия, а также с частью своей клиентуры. Бухгалтеры, участники нашего сообщества в Фейсбук назвали имя такого кандидата — «БухСофт Онлайн».

Участница «Красного уголка бухгалтера» рассказала о том, что в течении двух дней она не может отправить отчет через «БухСофт Онлайн». После многочисленных безуспешных попыток связаться с оператором ей прислали сообщение, что «идёт перенос пользователей на новый сервер».

Оказалось, что затянувшиеся технические работы на сервере в отчетный период — не вчерашние и не единственные проблемы в работе «БухСофт Онлайн», возникновение которых бухгалтеры связывают с включением оператора в группу «Актион-МЦФЭР».

Отключить рекламу

Я мучаюсь с Бухсофт уже 2-ой месяц ... дозвониться невозможно, сзв-м висит уже 2 дня, но также и в декабре было у меня до 13 декабря все висело, (я им письма писала , ничего не отвечали, писала прям актиону на сайт что они клиентов не уважают , я вообще не понимаю что делать толь бежать в Пфр , толь ждать когда заработает , держат в неведении , но зато с этой системой главбух по 3 раза в неделю звонят) потом в последний день пришли протоколы .... короче , ненавижу актион . С БухСофт Отчетность 4 года работала ,все отлично было, пока этот актион туда не влез ...

— Элеонора Табацкая

Плохая работа отдела по работе с клиентами, технические проблемы и, как следствие, «зависшие» отчеты вынуждают специалистов скептически относится к дальнейшему сотрудничеству с оператором.

Отключить рекламу

У меня вчера худо-бедно в итоге все ушло. Есть еще немного времени на СЗВ-М. В конечном итоге склоняюсь к тому, чтобы не продлевать лицензию, т.е. менять оператора.

— Елена Шафорост

 

Вы бухгалтер, но директор вас не ценит? Считает, что вы только тратите его деньги и переплачиваете налоги?

Станьте ценным спецом в глазах руководства. Научитесь работать с дебиторкой.

У Центра обучения «Клерка» новый онлайн-курс «Все про управление дебиторкой для бухгалтера: прокачаем ваши юридические навыки».

Записывайтесь. Обучение полностью дистанционно, выдаем сертификат.

Отключить рекламу