Торговые компании проводят "контрольные закупки" у конкурентов

Таким образом, ведутся исследования сильных и слабых сторон конкурентов.

Торговые компании проводят "контрольные закупки" как в собственных магазинах, так и у конкурентов. Цель - выявление слабых и сильных сторон конкретной торговой точки.

Российские крупные торговые компании тратят на подобные исследования около 10 млн долларов. В 17% случаев "таинственного покупателя" нанимают ритейлеры, в 14% — банки и рестораны, в 12% — автозаправки.