ЦБ в «мягкой форме» указал банкам, как продвигать свои продукты и услуги
Чтобы клиенты реже отказывались от финансовых продуктов и услуг, Центробанк рекомендует всем участникам рынка не пользоваться уловками маркетологов.
Всем финансовым организациям следует исключить использование маркетинговых приемов при продаже продуктов в дистанционных каналах.
Центробанк рекомендует всем участникам рынка при продаже финансовых продуктов и услуг в интернете отказаться от автоматического проставления «галочек» за потребителя, а также не замалчивать дополнительные условия.
«Методические рекомендации Банка России по продаже финансовых продуктов и дополнительных услуг в дистанционных каналах представляют собой мягкую форму регулирования отношений финансовых организаций с потребителями», — сказано на сайте регулятора.
Рекомендации ЦБ следует применять не позднее четвертого квартала 2025 года.
Начать дискуссию