Новый закон о платформенной экономике предлагают дополнить: требований к маркетплейсам будет больше. Что говорят эксперты
Сенатор Андрей Кутепов предложил уточнить законодательство о платформенной экономике. В частности, предлагает усилить контроль за продажей товаров, подлежащих маркировке. Обращение направлено вице-премьеру Дмитрию Григоренко.
Сенатор указал, что принятое законодательство о платформенной экономике стало существенным шагом к регулированию деятельности маркетплейсов.
«При этом комитет полагает необходимым продолжить указанную работу, так как законы не учитывают следующее: недостаточное регулирование вопроса обеспечения эффективного контроля за оборотом маркируемых товаров, борьбы с контрафактной и некачественной продукцией, защиты прав потребителей.
Ограниченность существующих требований создает лазейки для недобросовестных продавцов, позволяя реализовывать немаркированную продукцию через маркетплейсы», — отметил Кутепов.
Также он предлагает рассмотреть возможность регулирования «правил и порядка применения скидок на товары партнеров-продавцов за счет оператора цифровой платформы».
«Кроме того, в комитет поступили предложения относительно:
установления солидарной ответственности маркетплейсов за легальность товара, сертификацию и уплату налогов продавцами и исполнителями;
установления возможности владельцам пунктов выдачи заказов заключать договоры с несколькими маркетплейсами», — говорится в обращении.
Кроме того, предлагается ввести критерии выставления оценок, влияющих на рейтинг продавца и связанных с его действиями. Сейчас многие отрицательные отзывы пользователей не относятся к продавцу, а связаны с деятельностью маркетплейса, считает Кутепов. Это задержка доставки, доставка поношенных вещей и прочее.
Продавцы просят добавить указание причины выставления негативной оценки покупателем, вернуть видимость для покупателей всех оценок (независимо от комментариев и фото) и ввести значимость отзывов за последний месяц. Это позволит сократить количество отзывов от конкурентов и убрать перекос в сторону крупных поставщиков, добавил Кутепов.
Эти инициативы для «Клерка» прокомментировал член Центрального совета Независимого профсоюза «Новый труд», доцент МГЛУ, к.э.н. Саид Гафуров:
«Усиление контроля за товарами, подлежащими маркировке, необходимо для защиты потребителей и борьбы с контрафактом. Однако важно при этом не забывать о малом и среднем бизнесе, о самозанятых. Для этого нужно придумать и внедрить работающие способы проверки соответствия товаров требованиям маркировки. Это могут быть технологии, которые автоматически распознают и проверяют товары.
Установление правил применения скидок и условий сотрудничества между оператором платформы и партнерами-продавцами имеет потенциал, поскольку позволяет предотвратить злоупотребления и неравенство среди продавцов. Важно детально проработать механизмы расчета и распределения скидок, учитывая интересы как мелких, так и крупных игроков рынка.
Введение коллективной ответственности платформ за качество и безопасность товаров, а также за соблюдение продавцами налогового законодательства, повысило бы доверие к онлайн-площадкам и снизило риски покупки некачественных или нелегальных товаров. Необходимо определить конкретные процедуры привлечения маркетплейсов к ответственности и способы компенсации ущерба потребителям.
Предоставление владельцам ПВЗ права выбора площадок для размещения своей продукции простимулировало бы конкуренцию между платформами и улучшило условия торговли для продавцов. Следует предусмотреть правила, предотвращающие монополизацию, и создать прозрачные механизмы взаимодействия между различными маркетплейсами.
Реформа системы оценки продавцов, включающая детализацию негативных отзывов и учет действий самих маркетплейсов, актуальна, так как существующая система часто искажает реальную картину качества услуг. Можно внедрить алгоритм автоматического анализа причин низких оценок и систему фильтрации предвзятых отзывов, чтобы повысить объективность рейтингов».
А вот мнение руководителя оперативного штаба Независимого профсоюза «Новый Труд» Алексея Неживого:
«Предложения сенатора абсолютно адекватны и здравы. Мы далеко не всегда поддерживали его инициативы, но в данном случае они направлены на развитие и совершенствование сферы электронной торговли.
Если товар маркируется, значит, у него есть критическая значимость по обороту и требуется защита от подделок.
Мы работаем со множеством ассоциаций продавцов и самозанятых, и один из их главных запросов — борьба с контрафактом. Во-первых, он здорово перебивает рынок легальных товаров, потому что подделки всегда дешевле. Во-вторых, это защита правообладателей.
Когда маркетплейс хочет привлечь покупателей, это хорошо, но только если он проводит акцию за свой счет. Маркетплейсы у нас не бедные, бизнес-модель у них выстроилась неплохая, логистику совершенствуют — так что предложение сенатора верное.
Тема с рейтингом продавцов и ответственностью за товар, я и сам с этим сталкивался: приходит товар, который разбили на складе маркетплейса или в мятой коробке — словно в футбол им играли. Здесь важно четко разделять, кто виноват: логистика маркетплейса или сам продавец. А негатив сыпется чаще на продавца. Поэтому здесь тоже крайне важно создать механизм защиты интересов добросовестного продавца».
Автор
Галина НерубащенкоНовостной корреспондент
Начать дискуссию