😑 Налоговики объяснили что делать, если покупатель не хочет брать чек или молчит
Продавцы часто сталкиваются с ситуацией, когда покупатель не хочет брать чек.
«Но даже в такой ситуации продавец должен распечатать чек и предложить его покупателю. Так как это обязанность продавца», — предупреждает региональное УФНС.
Электронный вариант чека можно отправить только с согласия покупателя. Если покупатель не ответил, отказал или просто промолчал – электронный чек не отправляют. Если же до расчета покупатель дал свой номер или электронку – чек на бумаге можно не выдавать.
Ошибки в кассовых операциях приводят к штрафам и блокировке счетов. Изменения 2025 года усложнили контроль за расчетами. Курс «Кассы-2025» обучает управлению денежными потоками, ведению ККТ и соблюдению законодательства.
Пройдите курс на актуальных примерах всего за 4 900 ₽ вместо 10 900 ₽
Нарушение установленного порядка выдачи кассового чека влечет административную ответственность по ч. 4 и ч. 6 ст. 14.5 КоАП — до 10 тыс. рублей, напомнили налоговики.
А если невыдача кассового чека связана с неприменением ККТ, то накажут по ч. 2 и ч. 3 ст. 14.5 КоАП — не менее 30 000 рублей.
Для электронного чека существуют обязательные реквизиты:
регистрационный номер ККТ;
сумма;
дата и время расчета.
Также чек должен содержать фискальный признак документа и информацию об адресе сайта продавца.
Чек – это не просто формальность, без него покупатель не сможет вернуть товар, получить гарантийное обслуживание или предъявить претензии за некачественно оказанную услугу, добавили инспекторы.
Автор
Галина НерубащенкоНовостной корреспондент
Комментарии
10Автор, прежде чем безапелляционно писать о возврате товара, неплохо бы изучить российское законодательство. Ну или хотя бы проконсультироваться у знающих людей или новомодного ИИ. Возврат товара не регулируется налоговым кодексом, а применяется ЗоЗПП, в котором указано, что чек не является основанием для отказа в возврате или замене некачественного товара.
Интересное кино. С чего бы это если ты дал свой номер телефона и электронку, то ты автоматом согласен на электронный чек?
Я, например, зарегистрирована на сайте "Читай-города", чтобы иметь возможность делать интернет-заказы, а не для того, чтобы получать электронный чек. Он мне вообще не упёрся
Как рыба об лёд(с)