Закрыть магазин на Wildberries станет проще: площадка разработала механизм

У продавцов Wildberries появилась четкая процедура расторжения договора. В оферту добавили раздел о закрытии кабинета.

Раньше для закрытия нужно было остановить продажи, получить возвраты, проверить остатки, отчеты, провести сверки.

Формально договор можно было расторгнуть, но у продавца оставались «хвоосты».

Теперь WB ввел четкий механизм закрытия, который прописал в оферте: Профиль → Настройки → Данные продавца → Закрыть кабинет.

Перед закрытием система проверит отсутствие активных заказов, задолженностей, денег на балансе, остатков, возвратов, движения за 21 день, смены телефона и переноса карточек. После этого продавцу станет доступно соглашение о расторжении. Его нужно подписать, и кабинет заблокируют.

«АУРЭК ранее обращала внимание WB на необходимость понятной процедуры завершения сотрудничества. Потому что продавец не должен оставаться в договорных отношениях только из-за того, что в кабинете технически завис товар, возврат или иной внутренний статус.

При этом новая процедура не снимает всех вопросов. Если у продавца есть спорная задолженность, зависшие остатки, товар в пути, незакрытые возвраты или расхождения в отчетах, кнопка сама по себе спор не решит. Она просто делает видимым то, что раньше часто выяснялось через длительную переписку с поддержкой», — пояснил сопредседатель АУРЭК по правовым вопросам Алексей Васильев.

Но у продавцов теперь хотя бы есть сценарий выхода из отношений с площадкой, а не только инструкция – написать в техподдержку, добавил он.

Подробнее о том, как вести учет на маркетплейсах, расскажем на онлайн-курсе «Бухгалтерия маркетплейсов 2025-2026: учет, налоги, 1С». Вы узнаете, как работать в онлайн-кабинете, оформлять продажи и формировать счет-фактуру по правилам налоговой реформы-2026.

Цена курса со скидкой 0%: 7 500 ₽ вместо 7 500 ₽. Осталось 2 курса по этой цене.

Купить курс

Больше онлайн-курсов по акции в каталоге «Клерка».