Где посмотреть, застрахован ли товар селлера на Wildberries, и как списывать товар с маркировкой «Честный знак»

Страховая компания и маркетплейс Wildberries — разные юридические лица, поэтому при утрате товара селлеры могут получить от них независимые выплаты. Но сперва надо разобраться, попадает ли ваш товар в категорию, подлежащую страхованию (это есть в ЛК селлера). 

Во второй главе* большого кейс-гида для селлеров Wildberries, чей товар сгорел или пропал на складах, рассказываем, как: 

• быстро и точно проверить по нашему чек-листу, есть ли у вас страховая защита; 

• запросить компенсацию от WB+выплату от страховой компании без обвинений в «двойном обогащении».  

📃Приложили для скачивания: чек-листы, пошаговые алгоритмы, и шаблон заявления на страховую выплату — там уже есть формулировки против стандартных отговорок страховых компаний. 

* В первой главе мы разбирали, как диагностировать потери товара на первом этапе, обратиться в поддержку Wildberries, зафиксировать доказательства. 

Коды «Честного знака» придется вывести из оборота через ГИС МТ. Для этого нужно получить от Wildberries акт об утрате, подготовить список кодов DataMatrix и оформить документ на списание в системе.

Во второй главе кейс-гида также рассказали, как правильно:

• сверить коды маркировки из отчета WB со статусами в «Честном знаке» до подачи претензии;

• подать отчет о выбытии кодов; 

• зафиксировать невозможность продажи. 

📃Приложили для скачивания: чек-лист сверки, регламент списания маркированного товара при утрате, и шаблон уведомления «Честного знака» о невозможности продажи — с готовыми формулировками, основаниями и сроками подачи.

Всего в большом кейс-гиде «Сгорел товар на WB. Пошаговая инструкция и полный комплект документов для бухгалтера и селлера» — 5 глав.  

• Чек-лист первичной диагностики потерь.

• Шаблон обращения в поддержку WB.

• Инструкция по эскалации проблемы.

• Инструкция «Эскалация проблемы».

• Памятка по фиксации доказательств.

• Чек-лист проверки наличия страховой защиты.

• Шаблон заявления на страховую выплату.

• Регламент списания маркированного товара при утрате.

• Шаблон обращения в поддержку Wildberries.

• Шаблон официальной досудебной претензии.

• Образец искового заявления в арбитражный суд.

• Инструкция по выгрузке и проверке данных из ЛК Wildberries.

• Таблица «Коды причин списания WB vs Налоговые последствия».

• Готовые бухгалтерские проводки.

• Бухгалтерская памятка «Проводки при утрате товара на WB».

База знаний со ссылками на действующие регламенты, инструкции и правила маркетплейса. 

Главы кейс-гида доступны в подписках Клерк.Система и Клерк.Премиум.

Выбрать тариф

Для свободного доступа — записывайтесь на бесплатный онлайн-вебинар, который пройдет 7 августа в 15:00 (МСК). Это практический разбор всех глав кейс-гида в прямом эфире под руководством эксперта Елены Шедис.

Записаться