Селлеры Wildberries ищут альтернативные каналы сбыта из-за атак на склады и возможных убытков до 436 млрд рублей
Почти 68% селлеров уже ищут альтернативы Wildberries, тогда как обращения к сторонним фулфилмент-операторам выросли на 215% за две недели.
Продавцы Wildberries ищут альтернативные каналы сбыта на фоне продолжающихся атак БПЛА на логистические объекты маркетплейса и проблем с вывозом товаров. Потенциальные потери селлеров оцениваются в 355-436 млрд рублей.
Маркетплейс начал выплаты пострадавшим, однако многие продавцы столкнулись с невозможностью вернуть товар или получить компенсацию из-за изменений в оферте, квалифицирующих атаки как обстоятельства непреодолимой силы. Об этом пишет Forbes.
67,7% опрошенных селлеров уже используют или планируют подключать альтернативные площадки, такие как Ozon, «Яндекс Маркет» или собственные интернет-магазины. Исследование, проведенное компанией SellerDen среди 986 предпринимателей, показало, что лишь треть продавцов не видят альтернатив Wildberries. При этом эксперты отмечают, что полный уход с площадки для большинства невозможен из-за высокой доли продаж, поэтому бизнес переходит на гибридную модель логистики.
Для минимизации рисков селлеры массово обращаются к сторонним фулфилмент-операторам. По данным компании СДЭК, за последние две недели число обращений по поводу хранения и доставки товаров выросло на 215%. Предприниматели также пытаются распродавать остатки со скидками, чтобы избежать кассовых разрывов, так как функционал личного кабинета Wildberries для вывоза товаров часто работает с перебоями.
«Рассматривать альтернативы — не означает массовый уход с Wildberries. Большинство крупных продавцов отказаться от площадки сейчас не могут. Речь идет о снижении зависимости от одного канала», — сказал гендиректор экосистемы сервисов для продавцов на маркетплейсах SellerDen Денис Ветренников.
Ранее вице-премьер Александр Новак поручил профильным ведомствам, включая Минфин и ФНС, проработать меры поддержки пострадавших предпринимателей до 10 августа. В свою очередь, Wildberries рассматривает возможность перераспределения товарных потоков на склады в странах ЕАЭС, однако эксперты предупреждают, что это может увеличить сроки доставки и себестоимость логистики на 15-30%.
Недавно мы писали о селлере, который не получил «ни рубля компенсаций от маркетплейса».
Как зафиксировать потери и расхождения, получить максимальную компенсацию и отразить ее правильно — разобрали на вебинаре «Сгорел товар на Wildberries: инструкция для бухгалтера и собственника». Эксперт Елена Шедис объясняет порядок действий, который поможет сохранить деньги и нервы.
Смотрите запись вебинара и скачивайте презентацию здесь.
Светлана ИвановаНовостной корреспондент
"фулфилмент-операторам" - фуфломент. Даже не фуфломёт.
Уход на другую площадку не закрывает старые долги, и это стоит держать в голове до того, как закрывать кабинет.
Что закрывается перед уходом: вывоз остатков с актом, финальные отчёты и возражения по ним в срок, обеспечительный взнос, доступ к документам после закрытия кабинета. После расторжения выгрузить историю поставок и отчёты обычно уже нельзя, а требования по удержаниям живут три года и без документов повисают.
Отдельная история этой недели: логистическое плечо. Склады закрыты, товар возят дальше, и на дешёвых позициях доставка съедает больше цены. Продавец не обязан торговать в убыток: убыточный артикул снимается с продажи, регион отгрузки ограничивается. Это не отказ от заказов, а сокращение собственного ущерба, пока идёт спор