Селлер Wildberries: мы не получили ни рубля компенсаций от маркетплейса

Продавцы Wildberries заявляют, что обещанные площадкой выплаты за ущерб после ЧП на складах пока не дошли до большинства продавцов. Об этом рассказал предприниматель Mike Ecom в интервью «Клерку».

«Мы не получили ни рубля выплаты на данный момент. Почему PR: потому что ВБ выплачивает незначительные компенсации как можно большему количеству селлеров из категории мелкого бизнеса. Таким образом они влияют на общественное мнение. Потому что выгоднее выплатить хотя бы что-то тысяче селлерам, чем сделать одну большую компенсацию одному крупному селлеру», — сказал Mike Ecom.

По оценкам селлеров, выплаченные 40 млн рублей — это «незначительная погрешность» для финансового масштаба площадки. Продавцы считают, что Wildberries делает небольшие выплаты максимально широкому кругу мелких селлеров, чтобы сформировать позитивный фон в публичном пространстве.

«В чатах селлеров и общественном пространстве сразу начали писать про то, что “ВБ компенсирует”. А сколько и кому компенсирует — уже нюансы, они никому неинтересны», — отмечает предприниматель.

При этом крупные продавцы, у которых на складах «зависли» десятки тысяч товаров на суммы в десятки миллионов рублей, остаются без компенсаций и без четкого понимания дальнейших действий. Wildberries не предлагает селлерам дорожной карты выхода из кризиса, а ключевые логистические функции — вывоз и перемещение товара — не работают с 23 июля 2026 года.

Предприниматели фиксируют переписки с поддержкой, готовятся к юридическим шагам и переориентируют бизнес на альтернативные каналы продаж, ожидая информации о реальных объемах ущерба и возможных выплатах.

Полный текст интервью читайте по ссылке.