📃 Справки Wildberries подтверждают форс‑мажор, но не раскрывают конкретный ущерб селлеров
Wildberries начала выдавать селлерам справки о повреждении товаров после атак БПЛА, однако документ содержит лишь формальное подтверждение форс‑мажора без описания объема ущерба.
Маркетплейс Wildberries разместил в личных кабинетах селлеров официальные справки, подтверждающие повреждение товаров на логистических объектах компании в период с 18 июля по 3 августа 2026 года. Документ фиксирует факт наступления обстоятельств непреодолимой силы, но не содержит сведений о характере или объеме ущерба.
Дословно в справке написано следующее: «Настоящим ООО "РВБ" подтверждает, что переданные в рамках Договора товары, принадлежащие Продавцу, пострадали в результате обстоятельств непреодолимой силы — попадание в логистические комплексы Wildberries беспилотных летательных объектов». На этом содержание документа фактически заканчивается.
Селлер Mike Ecom рассказал «Клерку», что согласно ст. 401 ГК, сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если докажет, что исполнение было невозможно из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств.
Таким образом, справка подтверждает наличие форс‑мажора, но не раскрывает детали повреждений, которые могли бы понадобиться предпринимателями для страховых или судебных процедур.
Недавно мы писали про селлера, который не получил ни рубля компенсации от Wildberries.
Как зафиксировать потери и расхождения, получить максимальную компенсацию и отразить ее правильно — разобрали на вебинаре «Сгорел товар на Wildberries: инструкция для бухгалтера и собственника». Эксперт Елена Шедис объясняет порядок действий, который поможет сохранить деньги и нервы.
Смотрите запись вебинара и скачивайте презентацию здесь.
Светлана ИвановаНовостной корреспондент
Wildberries выдает справки о повреждении товаров, но без указания деталей ущерба. Как продавцам теперь доказывать размер потерь для страховых выплат или налоговых вычетов?