Минфин всем ответит по правилам

Минфин обнародовал поправки в Регламент работы с обращениями граждан.

В соответствии с Приказом от 21.08.2007 г. № 70 обращения, относящиеся к компетенции Министерства, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. 

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса о предоставлении необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов в другие органы, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководством министерства не более чем на 30 дней, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.

В случае получения обращений, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, такие обращения могут быть оставлены без ответа по существу поставленных в нем вопросов. В данном случае Минфин должен ответить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления своим правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению  на рассмотрение по принадлежности, об этом сообщается гражданину (если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

Если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который  ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр или замминистра вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки.