НДФЛ по подарочным сертификатам

Добрый день. Задаю вопрос от юридического лица. Мы продаем подарочные сертификаты, и следовательно возникает очень много возвратов (обналичивание) подарочных сертификатов. Возник вопрос: возникает ли у нас обязательство налогового агента в момент возвратов по заявлениям? Согласно письма МИНФИНА № 03-04-05/114390 от 23.11.2022 Таким образом, доход в виде полученного от физических лиц в порядке дарения подарочного сертификата (подарочной карты) освобождается от обложения налогом на доходы физических лиц. Возврат налогоплательщику стоимости ранее полученного в порядке дарения от физических лиц подарочного сертификата (подарочной карты) не приводит, по мнению Департамента, к возникновению у указанного лица дохода, подлежащего обложению налогом на доходы физических лиц.

В тупик вводит более новое письмо от 15 июля 2024 г. N 03-04-05/61683 , которое не совсем понятно раскрывает суть вопроса.

Прошу разъяснить данный вопрос. Возникает ли у физического лица НДФЛ и будем ли мы является налоговым агентом в случае возврата денежных средств по подарочным сертификатам физ лицам? Спасибо.