Apple увеличила гарантийный баланс на 100%

Ресурс warrantyweek.com опубликовал статистику гарантийных обязательств крупнейших компаний США за 2009 год. В Топ100 вошли Apple, Cisco Systems, Western Digital, Hewlett-Packard, Lexmark International и ряд других компаний. Ежегодный отчет warrantyweek.com строится на основе данных о средствах, потраченных компаниями на выполнение гарантийных обязательств и обработку брака. В связи с тем, что процентное соотношение бракованных изделий обычно не афишируется компаниями, статистику warrantyweek.com принято рассматривать как отражение надежности продукции того или иного производителя.

Аналитики исследовали количество заявок на гарантийное обслуживание по отношению к числу продаж, объем гарантийных начислений и гарантийный баланс. Компания Apple увеличила гарантийный баланс на 100%, Western Digital на 28%. Обе компании добились в 2009 роста продаж, несмотря на кризис, отмечает Astera.