Статьи по теме «менеджмент»

Объяснение принято. Деньги потрачены

«Продажи упали, потому что у конкурентов дешевле». Хорошая фраза. В ней сразу есть причина, виновник и почти готовое решение. Снизить цену, добавить продвижения, переждать. Собственнику остается выбрать, сколько денег поставить на эту версию. Только из самой фразы еще непонятно, почему упали продажи. Конкуренты действительно могли снизить цены.

Корпоративный конфликт: почему примирение — не всегда лучшее решение

Серьезный рабочий конфликт часто вызывает соблазн немедленно посадить стороны за стол переговоров, дать им высказаться и восстановить нормальное общение. В ряде случаев это оправдано, однако стремление завершить любое противостояние формальным примирением является управленческой ошибкой.

Почему предприниматель должен уметь менять собственную роль внутри бизнеса

В начале пути предприниматель — это все сразу. Он продает, придумывает, нанимает, убирает, решает конфликты, готовит кофе. И это нормально. Без этой «многорукости» бизнес просто не выживет. Но проблема в том, что многие застревают в этой роли.

Как рассчитать стоимость оценки одного сотрудника

Цена теста не равна стоимости оценки. Разбираем, какие расходы включать в расчет и почему делить бюджет нужно на число пригодных результатов.

Сколько стоит неряшливая CRM: 12 ошибок, из-за которых прогноз выручки расходится с фактом

Собственник открывает CRM и видит пайплайн на 10 млн ₽ в квартал. Под эту цифру он планирует закупки, найм и бонусный фонд. Если менеджеры ведут базу небрежно, за квартал ошибки накапливаются так, что прогноз уходит от факта на 20–30%. При плане в 10 млн это 2–3 млн ₽ выручки, под которую компания уже взяла на себя расходы.

KPI и OKR есть, а управляемости нет: почему показатели не помогают бизнесу расти

KPI и OKR часто внедряют с понятным ожиданием: процессы в бизнесе станут прозрачнее, сотрудники начнут лучше понимать цели, руководителям будет проще управлять результатом, а премирование станет справедливее. Но на практике бывает иначе. Показатели есть, матрицы заполнены, премии считаются, а управляемость не появляется.

«Стратсессия за 500 000 ₽, после которой ничего не изменилось»: почему один раз в год — это не стратегия?

Прибыль от ИИ: как выбрать процессы для автоматизации

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в корпоративные процессы — это стратегически важный шаг, требующий тщательной подготовки.

Бюджет на оценку персонала: какие расходы забывают учесть

Цена методики или платформы показывает лишь часть бюджета. Разбираем скрытые расходы проекта и считаем полную стоимость оценки 500 сотрудников.

Вы платите маркетологу, а он ничего не гарантирует – это нормально?

С этого вопроса в новом подкасте «ТоТ еще разговор» все и понеслось.

Дорожная карта нового CPO: от первых интервью до быстрого х5 в результатах

Разбираю, как привязать бизнес-цели к личным амбициям, почему CPO обязан работать в плотной связке с маркетингом и продажами, а также делюсь дорожной картой первых 8 недель на новой должности.

Организовать рабочий день

Организовать рабочий день таким образом, чтобы избежать перегрузки, вполне возможно. Для этого нужно следовать нескольким ключевым принципам тайм-менеджмента.

Несколько способов загубить систему KPI и что сделать, чтобы этого не произошло

Почему KPI-система превращается в формальность и демотивирует сотрудников, а не помогает бизнесу. Восемь типичных управленческих ошибок и конкретные шаги, чтобы этого избежать.

UGC-креативы: как построить контент-завод и получать десятки видео в месяц

Как выстроить производство UGC-креативов для рекламы и соцсетей: где искать авторов, как организовать поток контента и получать десятки видео каждый месяц без хаоса в процессах.

Кейс адаптации CRM: от саботажа менеджеров к быстрому ROI за 4 недели

CRM настроена, деньги интегратору уплачены, а менеджеры продолжают вести сделки в Excel и чатиках? Стандартная история: без правильной адаптации инвестиции в автоматизацию превращаются в ноль. Разбираю 4-этапную методологию трекинга: от диагностики скрытых барьеров и работы с саботажем до 4-недельных спринтов и закрепления новых процессов.

Процент от выручки за провал: как пересобрать систему мотивации топ-менеджеров

Старая система мотивации вынуждает платить бонусы топ-менеджеру за проваленные показатели просто потому, что «так договорились раньше»? Пора менять правила. Разбираем 7 этапов внедрения справедливой модели: от четкого определения ЦКП и рыночного оклада до формулы «плюсов и минусов» и отказа от дележки общего фонда.

Межотделовский раскол: как заставить разработку, маркетинг и продажи тянуть «воз» в одну сторону

CPO пилит фичи, CSO требует скидок, а CMO гнет свою линию? Без синергии ключевых топов стратегический «воз» не сдвинется. Разбираю причины раскола, разрушительные последствия для выручки и 8 шагов по сборке единого механизма: от метрик-мостов и совместных KPI до жесткой верификации бэклога.

Алгоритм «новой метлы»: 7 шагов для руководителя в первые 100 дней

Новая должность руководителя — это всегда стресс: команда ждет распоряжений, а руководство требует результатов «еще вчера». Как не сгореть и занять сильную позицию с первых дней? Разбираем универсальный алгоритм из 7 шагов: от аудита «наследства» до правильной работы со стейкхолдерами.

Задача: Сделать Клерк первоисточником новостей и смыслов. Done

В августе редакция Клерка выпустила 211 эксклюзивов — в январе их было четыре. Цель по цитируемости тоже выполнена: мы на 15-м месте среди финансовых СМИ в рейтинге Медиалогии. Рассказываю, как вопросы читателей, ответы ведомств и разговоры с предпринимателями превращаются в наши собственные новости.

Как собственнику выйти из операционки: почему найм «сильного директора» без цифр ведет к кассовому разрыву (и как это исправить)

Собственник автосервиса не был в отпуске 3 года, кассовый разрыв 2,5 млн ₽. Разбираем, как выстроить систему управления, делегировать без хаоса и выйти из операционки, работая всего пару часов в неделю.