спасибо за корректировку. Обычно работали с лицензированными организациями. Вообще, и в бизнесе в котором Вы работаете также не исключено правило "кто платит, тот и выигрывает", в том плане, что продавцу проще договориться, так как по общему правилу он обязан оплачивать экспертизу.
Людик, дело в том, что все хотят получать деньги за свою работу, кто-то честным путем, кто-то нечестным. К сожалению, честным путем в обществах по защите прав потребителей, не заработаешь на жизнь...
Что касается Вашего случая, то скорее всего данное общество просто провело ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, а никак не экспертизу. Общества вправе проводить такие проверки в соответствии с их уставами. Экспертиза - это куда более серьезная операция. Экспертизу может проводить организация, у которой имеется соответствующая лицензия. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение, где расписывается что исследовалось, какие вопросы поставлены перед экспертом, и к каким выводам пришел эксперт, ну, а если проще, то соответствует ли товар заявленному качеству, или нет. Данный отчет скрепляется печатью организации и подписью экспертов.
ybocharova, не совсем с Вами согласен. Если продавцы будут сильно завышать цены, то во-первых, отпугнут такими ценами покупателей, которые могут купить товар как в интернете, так и в фирменном магазине. Во-вторых, как правило, фирма-производитель выставляет лимит цены, который превышать нельзя.
Людик, в Вашем случае могла спасти тока экспертиза товара. Которую по закону должен оплатить продавец, но, при хорошей работе юриста ее можно спихнуть на продавца. Опять же, необходимо знать подобные организации, которые бы смогли провести такую экспертизу. Ну, а если в результате такой экспертизы подтвердилось наличие несоответствии заявленным услугам фактическим, то тут уже вопрос на 99% решенный.
По описанному Вашему случаю, на терроризм естественно, не тянет....Другое дело, когда человек ходил почти год с телефоном, бережно к нему не относился, и в результате, корпус весь в ссадинах, сколах и потертостях...И вдруг, за месяц до гарантийного случая вдруг что-то отказало. Приносите на проверку качества, а там дефект подтверждают, мол не механические повреждения. Что сделает в таком случае потребитель??? Правильно, потребует деньги, да еще и по той цене, на день покупки. А стоимость телефона за год может упасть не на одну тысячу рублей. И по закону он имеет на это право. А что делать продавцу с этим телефоном? Да ничего... Вот и получается, пользование телефоном год на халяву...
А особо предприимчивые граждане на этом могут и заработать, обратившись в суд, взыскивая моральный вред и неустойку (1 % от стоимости товара), а неустойка будет 100%, так как дело дошло до суда....
На потребительский экстремизм наши власти закрывают глаза уже не первый год, совершенно игнорируя необходимость обновления законодательства. Все внесенные поправки за последний год весьма условны и незначительны.
ybocharova,
спасибо за корректировку. Обычно работали с лицензированными организациями. Вообще, и в бизнесе в котором Вы работаете также не исключено правило "кто платит, тот и выигрывает", в том плане, что продавцу проще договориться, так как по общему правилу он обязан оплачивать экспертизу.
Людик, дело в том, что все хотят получать деньги за свою работу, кто-то честным путем, кто-то нечестным. К сожалению, честным путем в обществах по защите прав потребителей, не заработаешь на жизнь...
Что касается Вашего случая, то скорее всего данное общество просто провело ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА, а никак не экспертизу. Общества вправе проводить такие проверки в соответствии с их уставами. Экспертиза - это куда более серьезная операция. Экспертизу может проводить организация, у которой имеется соответствующая лицензия. По результатам экспертизы выдается экспертное заключение, где расписывается что исследовалось, какие вопросы поставлены перед экспертом, и к каким выводам пришел эксперт, ну, а если проще, то соответствует ли товар заявленному качеству, или нет. Данный отчет скрепляется печатью организации и подписью экспертов.
ybocharova, не совсем с Вами согласен. Если продавцы будут сильно завышать цены, то во-первых, отпугнут такими ценами покупателей, которые могут купить товар как в интернете, так и в фирменном магазине. Во-вторых, как правило, фирма-производитель выставляет лимит цены, который превышать нельзя.
Людик, в Вашем случае могла спасти тока экспертиза товара. Которую по закону должен оплатить продавец, но, при хорошей работе юриста ее можно спихнуть на продавца. Опять же, необходимо знать подобные организации, которые бы смогли провести такую экспертизу. Ну, а если в результате такой экспертизы подтвердилось наличие несоответствии заявленным услугам фактическим, то тут уже вопрос на 99% решенный.
По описанному Вашему случаю, на терроризм естественно, не тянет....Другое дело, когда человек ходил почти год с телефоном, бережно к нему не относился, и в результате, корпус весь в ссадинах, сколах и потертостях...И вдруг, за месяц до гарантийного случая вдруг что-то отказало. Приносите на проверку качества, а там дефект подтверждают, мол не механические повреждения. Что сделает в таком случае потребитель??? Правильно, потребует деньги, да еще и по той цене, на день покупки. А стоимость телефона за год может упасть не на одну тысячу рублей. И по закону он имеет на это право. А что делать продавцу с этим телефоном? Да ничего... Вот и получается, пользование телефоном год на халяву...
А особо предприимчивые граждане на этом могут и заработать, обратившись в суд, взыскивая моральный вред и неустойку (1 % от стоимости товара), а неустойка будет 100%, так как дело дошло до суда....
:)
Оригинальный подход к раскрытию темы.
На потребительский экстремизм наши власти закрывают глаза уже не первый год, совершенно игнорируя необходимость обновления законодательства. Все внесенные поправки за последний год весьма условны и незначительны.