День рождения клерка

Блог

Как разговаривать с внедренцами компьютерных систем

Я собираюсь написать несколько постов, посвященных проектам автоматизации любимого бизнеса. Внедряем что-то новое, переходим с одной системы на другую или переделываем существующую, во всех случаях есть немало подводных камней, с которым трудно справится, если Вы сами не являетесь профильным специалистом. Начну с начала.

Как разговаривать с внедренцами компьютерных систем
92 открытия

Житие в новых условиях. Автоматизация, бизнес-процессы, 1С

Как-то худо-бедно работали, но внезапно пришли санкции и все, что с этим связано. Исчезли поставщики и налаженные логистические цепочки, поломались отношения с партнерами и клиентами и т.д. и т.п. Понятно, что необходимо перестраиваться, изменять процессы, переделывать автоматизацию. Вот об этом и поговорим.

211 открытий
Юрий Бухонин

Как отладить процесс мотивации и контроля сотрудников

Как выработать стратегию для уменьшения ошибок в работе сотрудников.

Как отладить процесс мотивации и контроля сотрудников
374 открытия

Почему автоматизировать можно только первую часть работы любого человека

Очень часто собрание совсем не глупых людей вместе, начинает сильно походить на собрание идиотов...

Иллюстрация: Вера Ревина /«Клерк»
Иллюстрация: Вера Ревина /«Клерк»
162 открытия

Методология «Три ступени». Что это такое? Кому и зачем она нужна?

Этот пост получился длинным, хотя я и старался сделать его настолько короче, насколько это возможно, не потеряв суть и смысл описываемого. Я расскажу как, я и мои коллеги делаем консалтинговые проекты, целью которых является решения большинства тех проблем, о которых я писал раньше. По возможности кратко опишу основные принципы и инструменты.

Методология «Три ступени». Что это такое? Кому и зачем она нужна?
2
461 открытие

Лень и опыт

Наш с Вами мозг — штука довольно ленивая. Прежде чем решать поставленную ему задачу, не важно какую именно, он сначала попытается пойти «простым путем», а именно — найти в своем (или свалке чужого) опыте похожую задачу и содрать решение оттуда.

Лень и опыт
600 открытий
Юрий Бухонин

Вы не совсем о том, о чем говорил я.

Я имею в виду типовые задачи или такие, которые наш мозг таковыми считает. Все партии в шахматы более-менее уникальны. При этом, шахматисты заучивают множество "типовых" комбинаций и как в них надо действовать. Вот об этом я и говорю.

Я имею в виду, что наш мозг при получении задачи сначала обрабатывает ее в "Системе 1" (по терминологии Даниэля Канемана) и выдает решение "по аналогии" с имеющейся базой данных решений аналогичных задач. И только если таковое не найдено или выданное

Система 1 - тупая, но бесплатная и выдает ответ мгновенно.

Система 2 - умная, но дорогостоящая и медленная. Ресурсы системы 2 ограничены и требуют восполнения. Никакой шахматист не сможет реально играть в шахматы с равным противником (а не со школьниками, с которыми он играет так, как Вы водите машину - без

Это совсем не плохо, так как если бы существовала только Система 2 и мы все поступающие нам задача реально решали как новые, то мы просто не смогли бы далеко уйти от обезьян. Нам бы просто не хватало бы продолжительности жизни, чтобы закончить детски

Проблема в том, что люди очень часто полностью отказываются от использования Системы 2 :-)). Вот об этой проблеме я и писал.

Всегда есть неуемное желание найти волшебную технологию, примененную кем-то другим, скопировать ее и сразу чтобы наступило счастье.

Ужасы образования

Слегка обученный дилетант, думающий что он профессионал, намного страшнее и опаснее полного профана, который знает, что он профан.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
295 открытий

Бизнес-процессы — наше все! Так ли это и что делать с оптимизацией?

«Рано или поздно многие предприятия сталкиваются с необходимостью оптимизации бизнес-процессов. Это может быть связано с ростом компании, развитием новых направлений и т.д. Грамотно проведенное описание, отладка и внедрение бизнес-процессов даст предприятию возможность сделать мощный рывок вперед…».

Бизнес-процессы — наше все! Так ли это и что делать с оптимизацией?
353 открытия

Всегда ли улучшения улучшают? А если улучшают, то что?

Хотели как лучше, а получилось как всегда. В.С. Черномырдин

Всегда ли улучшения улучшают?  А если улучшают, то что?
811 открытий

Мотивация и интересы сотрудника и предприятия

«Целое больше, чем просто сумма его частей» — Аристотель, «Метафизика».

Иллюстрация: Вера Ревина /«Клерк»
Иллюстрация: Вера Ревина /«Клерк»
759 открытий
Юрий Бухонин

Регламенты у нас есть, но никто их не соблюдает. Почему?

Наверняка на вашем предприятии существуют некие регламенты и правила. Они есть почти у всех, но проблема в том, что в жизни их редко кто соблюдает.

Регламенты у нас есть, но никто их не соблюдает. Почему?
894 открытия

Хороший специалист, уникальный специалист… Главное — у кого ружьё!

Я достаточно часто встречаю весьма распространенный, но очень странный, по моему мнению, взгляд, что иметь в своем штате «уникального специалиста» это хорошо! Даже — очень хорошо! Ибо он, этот уникальный специалист, делает то, что он делает гораздо больше, лучше и быстрее других, менее уникальных сотрудников.

Хороший специалист, уникальный специалист… Главное — у кого ружьё!
1.6K открытий
Юрий Бухонин

«Капитализм» и «Социализм» в работе предприятия

«Капитализм» и «Социализм» в работе предприятия
949 открытий

Кому это все надо, или как заставить выполнять работу, которую никто выполнять не хочет?

Если на Вашем предприятии есть работы, от выполнения которых сотрудники отбрыкиваются, как только могут, то эта статья для Вас.

Кому это все надо, или как заставить выполнять работу, которую никто выполнять не хочет?
1.3K открытий
Юрий Бухонин

Бережливое производство и внутренний клиент, а также СМК и почти все, что люди подразумевают под "системой KPI" - не про это. На самом деле, у этих подходов реальная область применимости намного меньше чем у того, что я описал. Она и здесь не особенн

Главная идея поста в том, что если рассматриваемый труд производит что-то полезное (т.е. - нужное кому-то), то Вам придется часть этого пряника завести внутрь производящего "подразделения", конечно при условии, что оно ему вообще надо. Т.е. - произво

Без этого, будет наблюдаться феномен, который в нашей методологии называется законом ".. и так сойдет". Смысл в том, что человек, будет Вам, как потребителю, сдавать не тот "результат", которого Вы от него ждете, а тот, который Вы по его мнению прим

В результате, чтобы получить нужный Вам результат, Вам придется контролировать процесс, а вот это действительно ООООЧЕНЬ дорого! И крайне ненадежно, так как само по себе является местом и причиной появления коррупции самого разного вида.

Так что - успехов!😃

Много хорошо чего-то одного — это плохо

Все должно быть в равновесии.

Много хорошо чего-то одного — это плохо
886 открытий
Юрий Бухонин

Бизнес — семья или работа?

Чаще всего, при создании бизнеса, новая фирма напоминает семью или дружескую группу по интересам. Исключение могут составлять фирмы, которые создают опытные предприниматели, для которых этот бизнес «один из…».

Бизнес — семья или работа?
985 открытий
Юрий Бухонин
Менеджмент

Кошмар! Люди заняты не на 100%!

Локальная эффективность, страх увольнения если не показывать бурную деятельность и Элияху Голдрат. О чем это все?

Кошмар! Люди заняты не на 100%!
2.5K открытий

Хорошо - у всех одинаковое, плохо - у каждого свое

Что такое «хорошо» и что такое «плохо»? Из чего состоит «плохо»? Каким местом и как именно мы это понимаем? Что нам с этим делать? Эти и другие подобные вопросы важны как для бизнеса, так и для частной жизни. Попытаемся в них немножко разобраться.

Хорошо - у всех одинаковое, плохо - у каждого свое
1.3K открытия
Юрий Бухонин
Менеджмент

Цели и задачи. Что отличает эти понятия. Когда мы «решаем задачу», а когда «достигаем цели»

Слишком часто я сталкиваюсь с тем, что люди не понимают разницы. Множество людей, как в личной, так и в производственной деятельности, толком не понимают, зачем они делают то, что они делают и почему они делают это именно так, а не каким-то другим способом.

Цели и задачи. Что отличает эти понятия. Когда мы «решаем задачу», а когда «достигаем цели»
1.2K открытий

Некогда думать! Прыгать надо!

Мне кажется клятву "Не навреди" нужно заставлять давать не только врачей, но вообще всех, кто собирается чем-либо руководить или где-то что-то (не приведи господи!) внедрять. Причем, желательно с санкциями за нарушение.

Некогда думать! Прыгать надо!
767 открытий
ГлавнаяПодписка