Маркетплейсы

Решение суда в пользу продавца по взысканию удержаний с Wildberries за перевод чужого долга⁠⁠

Удалось через суд взыскать с WB удержания за перевод чужого долга по штрафам с личного кабинета одного продавца на личный кабинет совсем другого продавца с якобы имеющими между собой взаимосвязь. Также через суд взыскали юридические расходы и расходы за уплату госпошлины.
233
Решение суда в пользу продавца по взысканию удержаний с Wildberries за перевод чужого долга⁠⁠

Речь о деле № А 41-25401/2023, которое в полном объеме было удовлетворено в пользу Истца. Клиент доволен и разрешил публикацию данного дела в открытый доступ. Никаких блокировок и отключения скидки постоянного покупателя (СПП) от WB не последовало, поскольку мы давно ведём практику урегулирования споров с Wildberries в досудебном/судебном порядке и друг с другом уже можно сказать на «ты».

Ссылка на дело: https://kad.arbitr.ru/Card/a8278d22-ead8-432e-bd61-cae87bc346d3/

Исполнительный лист будет получен в самое ближайшее время и после чего клиенту на счёт поступят денежные средства:

Суть в том, что Вайлдберриз осуществлял перевод долга с одного аккаунта на другой без соглашения сторон. Стоит сразу сказать, что это совершенно незаконно. Никто не вправе перевести долг на субъекта, который не согласен его принять. Поэтому суд отменяет такие решения Wildberries и возвращает продавцу деньги.

Данные переводы чужих долгов от Wildberries были частой ситуацией и об этом мы делали публикацию в 2022 году, цитата:

❌Осторожно! Перенос долга! ❌

В последнее время многие добросовестные продавцы на Wildberries столкнулись с некорректной работой внутренней системы безопасности WB.

Как сообщает служба поддержки WB:

«В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО «Вайлдберриз» принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений путем «переноса долга»»

К сожалению, в ряде случаев, система работает весьма странным образом, в силу чего вы, не являясь недобросовестным продавцом, можете получить от WB такой «перенесенный» долг.

Наиболее известным и вопиющим случаем ложной сработки вышеупомянутой системы является случай владелицы магазина «Мам, купи!» у которой удержали в результате «переноса долга» более 400 тысяч рублей. Дарья Зарыковская сообщает, что написала в техподдержку, но пока не получила какого-либо внятного ответа от Wildberries и планирует решать вопрос через юриста.

Со своей стороны даем правовой анализ данной ситуации и действий WB:

Односторонний перевод долга с одного пользователя на другого, где лицом, принимающим решение о возможности и допустимости является одно лишь только Wildberries — незаконен.

А учитывая, что алгоритм системы устанавливает взаимосвязь Продавцов связи на основании телефонного номера, введенного при регистрации — еще и абсурден с учетом наличия ip-телефонии и возможности подмены номера.

По сути, Wildberries просто переносит долги «продавцов-пустышек», которые бросили свои аккаунты, на тех продавцов, которые в действительности ведут деятельность и могут погасить чужой долг, при этом объясняя это «борьбой за чистоту рядов».

Согласно ст. 391 Гражданского кодекса перевод долга с должника на другое лицо может быть произведен по соглашению между первоначальным должником и новым должником.

В обязательствах, связанных с осуществлением их сторонами предпринимательской деятельности, перевод долга может быть произведен по соглашению между кредитором и новым должником, согласно которому новый должник принимает на себя обязательство первоначального должника. При этом форма оформления такого действия как перевод долга должна соответствовать требованиям ст. 389 ГК , что означает, что уступка требования, основанного на сделке, совершенной в простой письменной или нотариальной форме, должна быть совершена в соответствующей письменной форме. А следовательно, WB лишен возможности «назначать» нового должника взамен старого, лишь на основании своего желания, не доказав взаимосвязи и не получив согласия (в том числе предварительного) нового должника. Более того, здесь WB опасно заходит за черту, присваивая себе право на принятие решений, которые может выносить лишь суд.

P.S. Вместе с селлерами собираем всех желающих для коллективной жалобы по отмене штрафов и изменению или отмене пунктов 12.7.1. и 12.7.3. оферт Вайлдберриз (Wildberries) — ознакомиться и присоединиться.

Если присоединяться к коллективной жалобе вы пока не желаете, так как коллективная жалоба в различные инстанции это длительный процесс, но есть возникшие ситуации, которые вы бы хотели как можно быстрее урегулировать, то предоставляем практические рекомендации по направлению как можно быстрее мотивированных замечаний или досудебной претензии.

Есть страх, что Wildberries заблокирует кабинет или отключит СПП, как быть?
Нашим клиентам не отключают СПП и не производят блокировок, а если это произойдет, мы знаем как оспорить такое решение и взыскать убытки за неправомерную блокировку.

Изучили вопрос, и все описали для вас доступно и подробно: Wildberries или иной маркетплейс блокируют/наказывают за претензии или за обращение в суд?

Если кратко — то в марте 2023 года действительно были точечные блокировки, однако после встречи с госорганами WB прекратили блокировки и разблокировали тех, кому ранее высылали уведомления о прекращении сотрудничества.

После встречи с госорганами WB прекратили блокировки и разблокировал клиента.


❗Поэтому, если Вы продавец и у вас есть штрафы или иные причины для спора с Wildberries (ООО Вайлдберриз), то главное первым делом не забывайте направлять мотивированные замечания согласно Оферте Вайлдберриз, этим вы упростите дальнейшее ведение дела для юриста.
Ознакомиться с примером мотивированных замечаний.
Образец досудебной претензии к Wildberries.
_____________________________

Если для Вас актуальна данная тема, то поддержите лайком, комментируйте, подписывайтесь. И всегда помните о своих правах! От нас взаимная поддержка на постоянной основе. Не пропустите наши публикации с полезной информацией, практическими рекомендациями, а также нашей досудебной и судебной практикой — ознакомиться (периодически размещаем новые публикации).

Изложенное не имеет целей нанесения вреда чей-либо репутации, а лишь является напоминанием про равенство участников (ст. 1 ГК) и добросовестность (ст. 10 ГК).

С уважением, ваши юристы объединения ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.

UPS. Исполнительный лист получен.

Комментарии

ヽ( ゚ ∀ ゚ )ノ
Вот это удача! Да это же отличный шанс стать первым, кто !
    Упс, комментировать могут только зарегистрированные пользователи, пожалуйста, .
    Трудовое право

    Самые частые нарушения трудового законодательства 2023. Какие ошибки не допускать в 2024

    Здесь мы собрали самые частые нарушения при работе с персоналом, чтобы вы знали, на что обратить внимание, чтобы не допускать нарушения трудового законодательства.

    Самые частые нарушения трудового законодательства 2023. Какие ошибки не допускать в 2024
    2
    1,3 тыс.
    Обзоры для бухгалтера

    Новости мировых финансов. Обзор для бухгалтера

    В Питере пропали акции, Роналду — инфоцыган, МакКибертрак, гребите кофе Совком.

    13

    Мероприятия

    Актуальные мероприятия для бухгалтеров Добавить мероприятие
    Социальный вычет

    Утвердили пять новых справок для социального вычета по НДФЛ на лечение, обучение, фитнес

    Для получения социального налогового вычета, в том числе, по расходам на лечение, надо будет предоставлять в ИФНС справку новой формы.

    Инвестиции

    Свежие облигации: Энерготехсервис на размещении

    Новые выпуски при высокой ставке ЦБ всё чаще появляются либо с плавающим купоном, либо с лесенкой, либо с укороченным сроком, как раз такой вариант выбрал сегодняшний эмитент — Энерготехсервис. Всего на два года, но ориентир купона достаточно интересный. Посмотрим, что внутри свежего выпуска.

    Свежие облигации: Энерготехсервис на размещении
    Право

    На что способны приматы, в период брачных игр, чтобы…

    Приготовьтесь. Сейчас я стану разрушать вашу веру в добро, справедливость, а заодно и в узы брака.

    14
    УСН

    🔥 В новой книге доходов и расходов по УСН не будет раздела IV для уменьшения налога на взносы

    С 2024 года будет применяться новая книга учета доходов и расходов организаций и ИП на УСН. Сейчас там 5 разделов, хотели сделать 6, но в итоге сделали 4.

    Надо ли платить авансы или нет?

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: есть три обособки. По полугодию получилось по двум ОП к уменьшению, по третьему ОП к доплате. Платим ежемесячные авансы. Я правильно понимаю, если к уменьшению, и сумма к уменьшению вышла больше, чем сумма авансовых ежемесячных платежей по данному ОП, то ежемесячные авансы не платим?

    Новые видео от экспертов каждый день

    Вопросы формирования резерва предстоящих расходов на оплату отпусков и резерва на выплату ежегодного вознаграждения за выслугу лет. Судебная практика

    А также позиция суда по факту выявления нарушений в ходе дополнительных мероприятий налогового контроля, ранее не установленных в акте налоговой проверки.

    Вопросы формирования резерва предстоящих расходов на оплату отпусков и резерва на выплату ежегодного вознаграждения за выслугу лет. Судебная практика
    Маркетинг

    О вредных советах для бухгалтеров. Нужен ли Телеграм бухгалтеру?

    Листая ленту — наткнулся на пост одного модного бизнес-тренера для бухгалтеров. Она пишет о необходимости ведения телеграм-канала для каждого уважающего себя бухгалтера, потому что это «самый эффективный канал продвижения услуг в 2023 году».

    1
    176
    НДС

    Физлицам не положен вычет по НДС

    Физлица, как конечные потребители, платят НДС в цене товара, но в отличие от ООО, права на вычет не имеют. Так задумано в НК РФ.

    Больничные

    Сотрудник заболел в учебном отпуске: что делать работодателю

    Компания не должна оплачивать пособие по временной нетрудоспособности, если сотрудник заболел во время отпуска. Но если к моменту выхода на работу он не успел выздороветь, то больничный будет выплачиваться в общем порядке.

    Общество

    Что ест бухгалтер. Запахло мандаринами. Раз, два, три — елочка, гори!🎄

    Продолжаем рубрику «Что ест бухгалтер». Напоминаю, что написать такой пост может любой пользователь, а не только я. Создавайте посты, пишите в заголовке «Что ест бухгалтер» и делитесь своими рецептами и красивыми фотографиями. У меня сегодня фото елки!

    Что ест бухгалтер. Запахло мандаринами. Раз, два, три — елочка, гори!🎄
    354
    Обзор судебной практики

    Прямые и косвенные расходы. Пример из судебной практики

    Как признаются расходы на производство и реализацию готовой продукции при методе начисления. Пример из судебной практики.

    3
    195
    Бухгалтеры

    🎉Такое нельзя пропустить! Бухгалтерская подписка Клерк.Премиум по суперцене только в декабре

    Мы запускаем новые тарифы на месячную и годовую подписку для любимых бухгалтеров.

    16
    3,5 тыс.

    Рынок зарегистрированной интернет-рекламы превысил 400 млрд рублей

    После введения штрафов за отсутствие маркировки в интернет-рекламе число «белых» рекламодателей достигло 940 тысяч.

    Премии

    У каждого пятого сотрудника не будет годовой премии

    Несмотря на то, что премии предусмотрены в 80% компаний, только треть сотрудников рассчитывают получить материальные бонусы по итогам 2023 года.

    Общество

    Воскресный комикс. Про бессмысленную работу

    В воскресенье работать нельзя! А если добавить смысла?

    Почему взаиморасчеты по ОСВ не закрываются?

    Здравствуйте, подскажите, в чем может быть причина, если всё первичные документы с вайлдберисс внесены в 1С, а взаиморасчеты по ОСВ не закрываются? И с отчётом не сходятся.

    IT-компании

    Минцифры: в 2024 году на IT-разработки будут снова выдавать гранты

    С 2024 года возобновят две грантовые программы для IT-разработчиков, но государство будет вкладывать в проект уже не 80% от стоимости, а 50%.

    Зарплата

    Работодатели откажутся повышать выплаты сотрудникам — на рынке труда пройден зарплатный пик

    У бизнеса заканчиваются деньги, чтобы продолжать «зарплатную гонку». В сентябре рост реальных зарплат замедлился до 7,2%.

    3
    618