Добрый день. Дело в том, что в поддержке мне ответили, что разницу в 7 тыс они компенсировали премией, уменьшив на нее стоимость своих услуг... Да и я это вижу по отчетам, но расхождения лезут из-за того, что начисление премии было "неофициальным". Вот я и решила получить комментарии от вашего сервиса, вдруг сталкивались с подобным. Я прям вообще не понимаю, что делать в таком случае, руками уменьшать сумму некорректно и трудозатратно ( у нас очень много заказов, отчеты достаточно объемные ) .
Так в том и дело, что Яндекс в Сводном отчете о реализованных товаров в столбике Общая стоимость товаров с НДС и с учётом скидок указывает 42тыс, в отчете об исполнении поручения 35тыс за этот же заказ. И получается, что на 30.09. у меня по учету долг 42тыс, а сальдо по отчету об исполнении поручения Яндекса 35 тыс Эта разница возникла еще в январе из-за того, что покупатель деньгами ( это отражено в отчете об исполнении поручения) оплатил 35тыс, 7 тыс Яндекс списал баллы Яндекс Плюс и начислил их нам ( в отчете о платежах это видно ) и уменьшил стоимость своих услуг, выставив нам УПД за минусом всех баллов, начисленных за период. Так вот у меня вопрос, как мне в учете списать эти 7тыс? Они ведь так и будут висеть и Яндекс нам их никак не компенсирует, ведь он на них уже уменьшил свои услуги
Сумма задолженности Яндекса, указанная в сверке = исходящему сальдо на конец отчетного периода в отчете об исполнении поручения
В любом случае, благодарю вас за оказанное время. Буду искать решение ситуации дальше
Добрый день. Дело в том, что в поддержке мне ответили, что разницу в 7 тыс они компенсировали премией, уменьшив на нее стоимость своих услуг... Да и я это вижу по отчетам, но расхождения лезут из-за того, что начисление премии было "неофициальным". Вот я и решила получить комментарии от вашего сервиса, вдруг сталкивались с подобным. Я прям вообще не понимаю, что делать в таком случае, руками уменьшать сумму некорректно и трудозатратно ( у нас очень много заказов, отчеты достаточно объемные ) .
Так в том и дело, что Яндекс в Сводном отчете о реализованных товаров в столбике Общая стоимость товаров с НДС и с учётом скидок указывает 42тыс, в отчете об исполнении поручения 35тыс за этот же заказ. И получается, что на 30.09. у меня по учету долг 42тыс, а сальдо по отчету об исполнении поручения Яндекса 35 тыс Эта разница возникла еще в январе из-за того, что покупатель деньгами ( это отражено в отчете об исполнении поручения) оплатил 35тыс, 7 тыс Яндекс списал баллы Яндекс Плюс и начислил их нам ( в отчете о платежах это видно ) и уменьшил стоимость своих услуг, выставив нам УПД за минусом всех баллов, начисленных за период. Так вот у меня вопрос, как мне в учете списать эти 7тыс? Они ведь так и будут висеть и Яндекс нам их никак не компенсирует, ведь он на них уже уменьшил свои услуги