Dmitrievts

Kapture CX запускает первый многоязычный голосовой бот для сектора BFSI

Kapture CX представила голосового бота на базе генеративного ИИ для банковского, финансового и страхового сектора (BFSI), обещая сокращение затрат и улучшение клиентского опыта. 

SoundHound запускает Chat AI для автомобилей: исследование показывает, что 50% водителей готовы использовать генеративный ИИ

SoundHound AI представила SoundHound Chat AI for Automotive — первый голосовой ассистент для автомобилей, который объединяет возможности генеративного ИИ, такие как ChatGPT, с проверенным высококлассным голосовым помощником. 

Интеграция myKaarma и STELLA AI улучшает опыт клиентов и автодилеров

Интеграция myKaarma и STELLA Automotive AI решает одну из самых старых и болезненных проблем автодилерских центров — пропущенные звонки. Новое решение позволяет автоматизировать коммуникацию с клиентами и вывести сервис на принципиально новый уровень.

Heygent Dental AI запускает революционную AI-платформу для взаимодействия с пациентами

Heygent Dental AI с гордостью объявляет о запуске AI-платформы для взаимодействия и коммуникации с пациентами — передового программного решения, созданного с нуля на базе искусственного интеллекта и разработанного специально для стоматологических клиник.

Зачем система здравоохранения запускает генеративного AI-«агента»

WellSpan Health, система здравоохранения из Йорка, Пенсильвания, внедряет генеративного AI-«агента», чтобы помогать пациентам получать, готовиться и восстанавливаться после медицинских скринингов.

Стартап Hello Patient выводит на рынок генеративных AI-агентов для телефонного обслуживания медицинских практик

Даже в эпоху цифровых технологий персонал медицинских учреждений по-прежнему тратит значительное время на телефонные звонки. Администраторы обрабатывают большой объём звонков и сообщений для записи на приём, уточнения направлений и рецептов. Этот процесс трудоёмкий, неэффективный и увеличивает административные расходы.

Сервисный чат-бот для e-commerce: автоматизация обращений в NDA-компании (товары для дома)

Сервисный чат-бот для e-commerce сегодня — это не просто канал поддержки, а полноценный инструмент управления клиентским опытом. 

Голосовые ассистенты в США “встают на крыло”. Но главный стоп-фактор — приватность. Как делать voice-ботов безопасно

Reuters Breakingviews в конце декабря подметили простую вещь: Siri/Alexa и новые голосовые ассистенты становятся умнее и “человечнее” за счёт LLM, а значит люди будут чаще решать задачи голосом — быстрее и удобнее, чем через экран.

В голосовом ИИ всё поменялось за неделю. Почему “робот на телефоне” наконец стал нормальным собеседником — и что с этим делать бизнесу

Ещё год назад “голосовой бот на ИИ” в большинстве проектов означал одно: вы говорите → вас распознают → модель думает → робот монотонно зачитывает ответ.

Чат-бот для технической поддержки: как «Галамарт» разгрузил первую линию контакт-центра

Тиражирование ИИ-решения: опыт внедрения переговорного бота в «Ставропольэнергосбыте»

Когда в компании уже есть рабочее ИИ-решение, следующий логичный шаг — масштабирование. Для энергосбытовых компаний это очень актуально: задачи по работе с дебиторской задолженностью в регионах схожи, а вот ресурсы колл-центров ограничены.

Голосовой бот для переговоров: как «Р-Энергия» (РГМЭК) автоматизировала работу с дебиторской задолженностью

Работа с дебиторской задолженностью одна из самых сложных зон в энергосбыте. Каждый день в базе появляются сотни, да даже тысячи клиентов с просрочками! Кто-то просто забыл оплатить счет, у кого-то временные финансовые трудности, а кто-то принципиально не платит.

Как создать чат-бота в Telegram: самостоятельно или через разработчиков

Парсинг баз клиентов: законные способы сбора данных для прозвона

Парсинг данных для лидогенерации: как находить клиентов быстрее конкурентов

Парсинг данных для лидогенерации — это автоматизированный сбор информации о потенциальных клиентах из открытых источников в интернете.

Создание чат-бота под ключ: этапы, сроки, стоимость и ошибки

Чат-бот под ключ — это не просто программа, которая отвечает на сообщения, а полноценный инструмент для автоматизации бизнеса.

ИИ чат-бот для бизнеса: как снизить нагрузку на кол-центр и не потерять клиентов

По информации одного из крупных вендоров коллтрекинговых систем России, 33% потерь лидов происходит из-за несвоевременного ответа оператора. И поверьте… это очень много. Туда идет и нехватка операторов, текучка кадров и ожидание клиентов «ответа здесь и сейчас» и с этими проблемами сталкивается почти любой бизнес.

Что такое чат-бот простыми словами и зачем он бизнесу в 2026 году

Чат-бот — это программа, которая имитирует диалог с человеком через текстовые или голосовые сообщения. Проще говоря, это виртуальный помощник, который умеет отвечать на вопросы, подсказывать информацию и выполнять простые действия без участия живого сотрудника.