Скогорева Анастасия
Все статьи автора 100
Скорая юридическая помощь
В сентябре Альфа-Банк представил рынку новый пакет услуг «Максимум» в рамках программы «VIP-клиент». В соответствии с новой программой перечень услуг, которыми может воспользоваться VIP-клиент, значительно расширяется, в том числе за счет уникальной на сегодняшний день услуги «Личный адвокат». О том, как будет работать данная программа, рассказал НБЖ управляющий партнер Pepeliaev Group Сергей ПЕПЕЛЯЕВ.
«Клиент-молчун» - в большинстве случаев потерянный клиент
Пока институт финансового омбудсмена в России не начал действовать в полную силу, а закон о медиации только-только принят, банкам приходится самостоятельно решать конфликтные ситуации с клиентами. О том, как они это делают, рассказал в интервью НБЖ главный операционный директор Хоум Кредит Банка Петр ШУЛАК.
Миротворец особого назначения
Институт финансового омбудсмена -принципиально новое явление для России. Создать его оказалось сложнее, чем могло показаться на первый взгляд: понадобилось шесть лет, впечатляющий рост и финансовой грамотности общества, и социальной ответственности банков.
DREAM TEAM: Нарушители status quo
Система «Золотая Корона - Денежные переводы» появилась на рынке России и СНГ в тот момент, когда был практически поделен и, казалось бы, не подразумевал существенного переформатирования.
Необходимо изменить «настройку» российского общества
Президент АРБ Г. ТОСУНЯН: Недоразвитие национальной финансовой системы приводит к экономическому отставанию страны, стагнации деловой активности и отсутствию у людей стремления развивать свой бизнес
Пятнадцать лет роста
Конкурентными преимуществами Внешпромбанка являются сплоченная команда менеджеров, гибкая стратегия и лояльность по отношению к клиентам
Хочу сказать
Наступило лето 2010 года, так не похожее на лето-2009. Сейчас российская экономика в целом и банковский сектор в частности внешне выглядят куда более благополучно, чем 12 месяцев назад. Макроэкономические показатели улучшаются. Население демонстрирует доверие и по отношению к рублю, и по отношению к банкам.
Из петрашевцев - в управляющие Госбанком
Жизненный путь второго руководителя банка Российской империи вполне мог бы лечь в основу романа
Примиритель клиентов и банков
Институт финансового омбудсмена в Армении действует уже год; в России вопрос о его создании пока только рассматривается
Реклама не должна вводить в заблуждение
А. КАШЕВАРОВ: Мы не ведем речь о том, чтобы заставить банки убрать с улиц «наружку». Речь идет о том, что финансово-кредитные структуры должны указывать в рекламе полную стоимость заимствований