Ольга Михеева
Product Owner ELMA365 CRM
Все статьи автора 2
AI в продажах: зачем базам данных о клиентах искусственный интеллект
За последние годы CRM-системы стали одним из самых насыщенных источников данных в компаниях. В них фиксируется практически все, что происходит между бизнесом и клиентом: история обработки лидов и сделок, история переписки, коммерческие документы, записи и расшифровки звонков, комментарии сотрудников.
Эффективное управление ТМЦ: как исключить финансовые и репутационные риски
Проблемы с управлением товарно-материальными ценностями часто возникают не из-за крупных ошибок, а из-за мелких недочетов. Например, оборудование может простаивать из-за отсутствия запчастей или материалов, если их закупка не была вовремя утверждена руководством. Это приводит к срыву сроков поставок и потере клиентов.
