Ведение бизнеса

Топ-8 ошибок при оформлении договора с клиентом

Многие предприниматели воспринимают договор как формальность, но так происходит только до момента возникновения разногласий с клиентом. Чтобы обезопасить себя от проблем, к подготовке и подписанию договора следует подходить с максимальной ответственностью. Рассказываем, какие ошибки чаще всего допускают предприниматели при оформлении договора с клиентом.

Ошибка первая. Неправильный выбор вида договора

Нередко выбор типа договора основывается лишь на общих представлениях о сделке, без учета всех нюансов. Например, вместо договора аренды помещения выбирают договор субаренды, хотя фактически речь идет о прямом найме.

И если вы имеете дело с недобросовестным клиентом, это может привести к убыткам и судебным разбирательствам. Предположим, компания оказывает определенную услугу. При подобных отношениях между сторонами нередко возникает путаница между договором подряда и договором оказания услуг

Ключевое отличие здесь следующее: по договору подряда подрядчик должен не просто выполнить работы, но и сдать их результат заказчику, а по договору оказания услуг важно именно выполнить все условия. Сдавать заказчику результат работ исполнитель не должен.

Избежать неприятных ситуаций помогает учет всех особенностей взаимодействия с клиентом и четкое формулирование сути взаимоотношений.

Ошибка вторая. Некорректное определение предмета договора

Описание предмета договора — важнейший элемент, от которого напрямую зависит суть обязательств сторон. Размытые или краткие формулировки, недостаточное описание или отсутствие технических характеристик и других значимых параметров могут привести к недопониманию между сторонами.

Например, если вы заключаете договор возмездного оказания услуг, в разделе «Предмет договора» подробно фиксируйте те услуги, которые будут предоставлены. Избежать противоречий также помогает фиксация порядка предоставления услуг и указание обязанностей сторон при их оказании.

Ошибка третья. Подписание не всех страниц договора

С этой ошибкой сталкиваются те, кто продолжает использовать бумажный документооборот. Законодательство действительно не требует наличия подписей сторон на каждой из страниц документа, но если вы хотите минимизировать риски и обезопасить себя от недобросовестных клиентов, рекомендуется подписывать каждую страницу.  

Нередки ситуации, когда клиент просто заменяет одну из страниц договора, прописывая более выгодные для себя условия. Предпринимателю в этом случае придется доказывать факт подмены (а это сложно) или исполнять договор на непривлекательных условиях. 

Избежать подлога помогает и нумерация каждой страницы с последующей прошивкой документа. 

Ошибка четвертая. Использование бесполезных или перегруженных формулировок

Добавление в текст формулировок, которые, по сути, не имеют смысла, часто можно увидеть в самых различных договорах. Фиксировать общеизвестные и закрепленные законодательно факты совсем не обязательно.

Иногда встречается другая проблема. В стремлении сократить текст договора стороны стараются вложить в каждое предложение максимум смыслов. В результате понять, о чем говорится в том или другом пункте, становится затруднительно. 

Если вы видите, что один пункт договора содержит свыше двух «идей», смело разделяйте его на несколько. Так текст договора станет гораздо понятнее.

Создайте нужный документ онлайн

Воспользуйтесь шаблоном от юриста и скачайте готовый файл

Принимаю оферту и даю согласие на сбор персональных данных и их распространение

Ошибка пятая. Невнимательность к деталям

Даже непреднамеренная и, на первый взгляд, совсем несущественная описка или опечатка может привести к судебным разбирательствам. При составлении договора иногда из-за невнимательности при нумерации «теряют» один из пунктов (например, после пункта 2.3 следующим располагают пункт 2.5). 

Казалось бы, никакой проблемы здесь нет, особенно если все существенные условия прописаны и в целом текст договора составлен корректно. Но это только в том случае, если вы имеете дело с добросовестным клиентом. Иногда предпринимателям приходится сталкиваться с абсурдными претензиями: например, вторая сторона может заявить, что намеренно был исключен из текста именно невыгодный для вас пункт. 

Безусловно, в процессе судебных разбирательств есть все шансы доказать свою правоту. Но это и долго, и затратно.

С онлайн-конструктором Форма вы сможете легко избежать подобных ситуаций: моментально создавайте документы на основе собственных шаблонов без ошибок и неточностей. А дополнительно сэкономить время помогает дистанционное подписание документов с помощью СМС.

Ошибка шестая. Включение в договор формулировок с двояким толкованием

Как правило, включая в договор пункты с двояким толкованием, одна из его сторон надеется извлечь для себя какую-то выгоду. Но уверенности, что такой двоякой формулировкой не воспользуется вторая сторона, быть не может.

Существует только один способ этого избежать — не включать в текст договора подобные пункты. Текст договора должен быть тщательно продуман: это позволит исключать двойное толкование. 

Ошибка седьмая. Подписание договора не с тем человеком

Это ошибка чаще всего встречается при работе с клиентами, которые являются юридическими лицами. Распространенная ситуация: договор подписывается не с руководителем компании напрямую, а с его представителем по доверенности. И редко кто задумывается, на что именно распространяются полномочия представителя.  

В результате вы можете подписать договор с представителем, у которого доверенности на подписания именно этого вида договора не было. Суд, как показывает практика, может признать договор незаключенным.

Ошибка восьмая. Фиксация в договоре неудобной для себя территориальной подсудности

Конечно, всегда лучше договориться в досудебном порядке. Но полностью исключить вероятность судебных разбирательств невозможно. В договоре можно зафиксировать, что споры будут рассматриваться по месту нахождения истца, по месту нахождения ответчика или в выбранном суде, который находится совершенно в другом регионе.

При определении наиболее удобной для вас территориальной подсудности учитывайте, с чьей стороны наиболее вероятно нарушение обязательств. Также уточните доступность суда в зависимости от вашего местонахождения.

Фиксация территориальной подсудности — это действительно важно. Даже если на момент заключения договора вы со второй стороной находитесь в одном регионе, вероятности, что через какое-то время она не окажется на другом конце страны, нет. И в этом случае вам придется столкнуться с массой проблем из-за территориальной удаленности суда от вашего места жительства.

С онлайн-платформой Форма создание и подписание договора с клиентом пройдет легко и быстро. Сервис предоставляет возможность не только выбирать готовые шаблоны, но и создавать документы на основе собственных всего за 60 секунд. 

Читайте также:

Онлайн конструктор документов, который ускорит сделку в 3 раза

Для тех, кто заполняет много документов. Заполняйте договоры, счета, акты, приложения и иные документы меньше чем за минуту

Реклама: ООО Конструктор Документов форма, ИНН: 9722071039, erid: 2W5zFHuiyse

Начать дискуссию