Как бухгалтеру искать клиентов: работающие способы без больших затрат

Прежде чем выбирать каналы продаж, нужно ответить на вопрос «Кто мой клиент?». Без этого вы будете хвататься за всех подряд, распылять энергию и время. 

Отталкивайтесь от желаемого чека. Например, хотите зарабатывать на аутсорсинге бухгалтерских услуг по 50 тысяч рублей в месяц с каждого клиента. Задайте вопрос, какой клиент готов столько платить? У вас получится так называемый аватар клиента с такой информацией о нем:

• Оборот компании.

• Сфера деятельности. Ориентируйтесь на ваши сильные стороны: маркетплейсы, фармацевтика, сельское хозяйство, ВЭД.

• Боли и проблемы.

• Главная мотивация к покупке: стремление к безопасности, экономия и т.д.

• Где его искать. Например, клиентов в сфере фармацевтики можно искать в их блогах, на выставках, форумах, в отраслевых журналах.

Имея перед глазами такую информацию, вы сможете искать клиентов прицельно, не распыляясь на ненужные действия и площадки. А если ведете блог или соцсети — сможете создавать правильный контент, нацеленный на боли именно вашего клиента.

Бухгалтерские и консалтинговые услуги — это бизнес на доверии. Особенно если речь идет не о недорогих услугах за 5–10 тысяч рублей, а о более крупных чеках. Здесь ключевой фактор принятия решения — именно доверие, а не просто знание о существовании компании.

С помощью контекстной или таргетированной рекламы вы приведете людей на сайт, но они быстро уйдут, если им что-то не понравится. Чтобы хоть какая-то часть посетителей оставила заявки и превратилась в клиентов, нужно привлечь очень много людей на сайт, а на постоянное присутствие в информационном поле нужны большие рекламные бюджеты.

Чтобы достичь долгосрочного эффекта при минимальных вложениях, нужно вкладываться в инструменты формирования доверия.

Социальные сети — оптимальный канал на старте бухгалтерского или консалтингового бизнеса. Они помогают формировать доверие, а это критически важный фактор для продажи подобных услуг. 

Когда вы ведете соцсети, вы не только постоянно остаетесь на связи с аудиторией, но и находитесь в контексте. Ведь чтобы написать пост, нужно проверить информацию, продумать подачу. Со временем люди люди узнают вас и начинают доверять.

Некоторых останавливает мысль «Все уже написали до меня много раз, я не скажу ничего нового». Это заблуждение.

«Социальные сети — это не газета, где публикуют новости и перепечатывают чьи-то материалы. Это ваши выводы, ваш опыт, наблюдения и кейсы, это ваши эмоции и ваши смыслы. Если люди на вас подписались, значит, им интересно именно это», — Светлана Беляева.

Доверие читателя формируется не тогда, когда вы говорите «какие мы классные», а когда даете пользу и совпадаете с ним по ценностям. 

Соцсети работают не сразу, но при системном подходе становятся стабильным источником клиентов.

Подпишитесь на сообщества, где собирается ваша целевая аудитория. Например, если разбираетесь в учете на маркетплейсах, ищите группы, где селелры обсуждают свои вопросы. Давайте экспертные комментарии, после этого читатели иногда переходят в профиль и оставляют заявки на консультации.

Оставьте заявку на демонстрацию сервиса

Мы свяжемся с вами в удобное время и покажем, как все работает

Имя^*

E-mail^*

Телефон^*

Отправить

Нажимая кнопку, я соглашаюсь с пользовательским соглашением, обработкой персональных данных и получением информационных и рекламных рассылок

Продается только то, что вы сами продаете. Если вы боитесь назвать стоимость, стесняетесь отделить консультации от бухобслуживания и выделить их в отдельную платную услугу — вы не зарабатываете.

Что помогает преодолеть страхи:

1. Цель. Если вы четко понимаете и помните, для чего вам деньги, страх поднять трубку и позвонить клиенту исчезает. Условно — нужно 300 тысяч для поездки на море.

2. Качественный продукт и вера в то, что делаете. Вспомните школу: страшно выйти к доске, когда не готов к уроку. Но если идеально знаешь тему и можешь решить задачу, появляется энергия и желание показать всем, какой ты молодец.

То же самое и в бизнесе: когда вы делаете максимально качественный продукт, вкладываетесь, продумываете каждую деталь — хочется выйти с ним на рынок. При этом продавать его дешево не хочется, поэтому появляется стимул искать более платежеспособных клиентов.

Если же сомневаетесь в своих продуктах и не уверены в том, что делаете — будете благополучно «сливать» клиентов. 

Вашими партнерами могут стать, например:

1. Юристы. Вы занимаетесь учетом, а они — договорами и спорами.

2. Другие аутсорсеры. Возможно, кто-то ведет только клиентов на УСН, а кто-то специализируется на ОСНО или ВЭД. Вы не конкурируете, а дополняете друг друга. 

3. Разработчики программного обеспечения — 1С-франчайзи, создатели сервисов.

4. Учебные центры — они могут рекомендовать вас ученикам.

5. Бизнес-сообщества, коворкинги, акселераторы.

Идеальное место для поиска партнеров — очные мероприятия: конференции, форумы, выставки. Не стесняйтесь знакомиться или просить других познакомить вас с нужными людьми. На очном мероприятии вы можете лично пообщаться, оценить человека и сразу обсудить условия сотрудничества.

«На одной из конференций я познакомилась с представителями компании Авито, и теперь мы партнеры. А в целом в моем консалтинговом бизнесе партнеры обеспечивают около 30% дохода B2B-сегмента», — Светлана Беляева.

Отзывы формируют доверие, их важно размещать везде, где вы касаетесь с потенциальным клиентом: в соцсетях, коммерческих предложениях, портфолио. 

Часто отзывы стесняются просить, а зря. Клиенты, как правило, не отказывают в отзывах. Это нормальная практика, особенно в B2B-сегменте. 

Другое дело, что клиентам лень писать отзывы и сложно найти слова, даже если они довольны. И вот тут вы можете помочь клиенту и себе: сделайте 3–4 шаблона отзыва и отправьте клиенту со словами: «Напишите, пожалуйста, отзыв. Можете взять готовый шаблон, переделать под себя или написать свой. Мне это очень поможет развивать бизнес». Этим вы снимете барьер для клиента и получите ценный актив для привлечения новых заказчиков. 

Реклама: АО «ТОЧКА», ИНН: 9721194461, erid: 2W5zFFwGxX2