Пользователи «Калуги Астрал» хвалят ночную техподдержку и жалуются на проблемы с ЭЦП
В «Рейтинге компаний» один из пользователей пожаловался, что ему продажники «Калуги» посоветовали ЭЦП по акции, которая настроена на провайдера VipNet. Другие наоборот все хвалят и говорят, что «Калуга Астрал» экономит им деньги.
В «Рейтинге компаний» один из пользователей пожаловался, что ему продажники «Калуги» посоветовали ЭЦП по акции, которая настроена на провайдера VipNet. Другие наоборот все хвалят и говорят, что «Калуга Астрал» экономит им деньги.
Рассказать, как вам сотрудничество с «Калугой», можно в отзывах на «Клерке».
Больная тема для пользователей «Калуги» сейчас — все, что связано с ЭЦП. Кто-то хвалит компанию:
Или:
А у кого-то остался один негатив:
О проблеме с совместимостью сервисов налоговой и криптопровайдера VipNet писал в отзывах на «Клерке» пользователь Dmitriy A. По его словам, техподдержка «Астрала» посоветовала обратиться в налоговую, а налоговики — к тем, кто сайт налоговой делал.
Другой пользователь, Hub, написал подробную инструкцию, как перенести закрытый ключ VipNet CSP в КриптоПро CSP. Забирайте, может быть, она вас тоже выручит.
Комментарии
3Вот интересно... продали человеку ЭЦП - "партнер ИП Поспелов", программу продавать отказались они же..... а претензии к Калуге Астрал....
Техподдержка отлично работает. А вот при звонке в клиентскую службу - по 30 минут музыку слушать приходится в последние месяцы.
Еще понравилось, что Астрал не "отставал" с рассылками и звонками, пока мы не перевыпустили в декабре все свои ЭЦП. Теперь у нас ЭЦП действуют до весны 2023 года.