Пользователи Ozon и Wildberries обнаружили технический сбой
На маркетплейсах случился технический сбой, покупатели не могли пополнить счет внутренних кошельков, забрать товары в ПВЗ и провести их оплату.
В работе мобильных приложений и сайтов маркетплейсов Ozon и Wildberries произошел технический сбой.
Больше 1,3 тыс. пользователей жалуются, что не могут открыть коды для выдачи товаров на ПВЗ и оплатить заказы. Также некорректно отображается статус доставки товаров. Об этом сказано на портале сбой.рф.
«Все сервисы маркетплейса Wildberries работают стабильно. Специалисты устранили возникшую аномалию, и наши пользователи снова могут без каких-либо ограничений пользоваться сервисом», — говорится в телеграм-канале пресс-службы Wildberries.
На работу маркетплейса Ozon поступило меньше жалоб – 176, однако этот показатель превышает стандартные 10-40 обращений в день.
«Наши сервисы работают стабильно. Покупатели могут заказывать и оплачивать товары без проблем. Массовых жалоб от пользователей нет», — сказали представители Ozon.
Корреспондент «Клерка» убедился, что мобильное приложение Wildberries теперь работает исправно.
Бухгалтерия маркетплейсов 2025–2026 — курс для работы с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и другими площадками по новым правилам. Вы научитесь вести учет и налоги, работать в 1С, оформлять первичные документы и анализировать торговлю через маркетплейсы. Актуальные правила 2026 года, по окончании вы получите сертификат.
Цена по акции: 21 900 → 7 500 руб.
Начать обучение
Комментарии
1Будет ли предусмотрена компенсация за задержки в доставке или другие неудобства?