Мошенники стали представляться сотрудниками маркетплейсов
Злоумышленники сообщают о «подозрительных операциях» или «неполадках с аккаунтом» и так получают доступ к персональным данным.
О новых схемах мошенничества рассказал депутат Антон Немкин. Теперь мошенники представляются сотрудниками известных маркетплейсов и сообщают о «подозрительных операциях», «возвратах средств» или «неполадках с аккаунтом». Так они втираются в доверие, получают доступ к персданным и банковским счетам жертвы.
Злоумышленники используют служебную лексику и подменяют номер, чтобы он выглядел как официальный контакт маркетплейса, добавил депутат. Цель таких звонков — заставить человека в спешке передать данные карты, сообщить код из СМС или перейти по вредоносной ссылке
«Особенно опасны случаи, когда аферисты сообщают о якобы оформленном заказе на крупную сумму и предлагают "отменить" его через диктовку кода или установку удаленного доступа. В момент паники человек часто теряет бдительность, что и используют злоумышленники. Стоит понимать, что реальные маркетплейсы никогда не звонят с подобными запросами», — предупредил Немкин.
Он советует соблюдать базовую цифровую гигиену и не отвечать на подозрительные звонки. Если возникают сомнения – лучше завершить разговор и самостоятельно связаться с маркетплейсом через сайт или приложение.
Автор
Галина НерубащенкоНовостной корреспондент
Комментарии
2Правильное и нужное сообщение. Чем больше людей будут знать, что маркетплейсы не звонят с подобными просьбами, тем меньше жертв останется. Лично я всегда всё проверяю только через приложение.
Тут не совсем согласна. Да, маркетплейсы напрямую не звонят с просьбой продиктовать коды, но они всё же иногда связываются с клиентами по телефону — например, при спорных возвратах. Поэтому blanket-утверждение «никогда» не совсем корректно. По закону «О защите прав потребителей» (ст. 8 и ст. 10) компания обязана информировать клиента о важных операциях. Другое дело, что подобные звонки должны исходить только из официальных каналов, а не с «левых» номеров.