Экономист: Ozon не решит проблемы с логистикой за месяц
Маркетплейс решил больше не работать с аутсорсинговыми компаниями по найму сотрудников. Из-за этого возникла нехватка опытных работников. В результате доставка заказов задерживается, селлеры несут убытки, а водители стоят в пробках перед воротами склада.
Ozon резко перешел на собственную кадровую платформу Ozon Job, чтобы не работать с аутсорсинговыми компаниями. Это привело к оттоку опытных специалистов, а новички оказались не готовы к работе на крупных складах.
Также на ситуацию повлияла постоплатная система работы с новыми категориями товаров, что спровоцировало рост недобросовестных заказов. Пользователи начали оформлять десятки товаров, а потом отказываться от них. Это увеличило нагрузку на склады.
«В среднесрочной перспективе (один-два месяца) полная стабилизация ситуации с Ozon маловероятна», — сказал старший преподаватель института международных экономических связей Илья Мосягин.
Также он рекомендовал покупателям, которые столкнулись с задержкой заказа, сразу же обращаться в службу поддержки и фиксировать всю переписку с площадкой, запрашивать письменные подтверждения переноса сроков.
Сейчас в Ozon заявили, что привлекли дополнительных сотрудников, перенаправили товаропотоки.
20 августа 2025 года у маркетплейса произошли перебои в работе складов в Москве и Санкт-Петербурге. Задержка заказов привела к тому, что селлеры несут убытки, грузовики простаивают по несколько суток, а покупатели не могут получить свои товары и отменяют заказы. У складских ворот появились пробки из сотен фур, а доступные слоты для отгрузки откроются только после 3 сентября.
Светлана ИвановаНовостной корреспондент
Интересный материал, особенно с точки зрения практики реабилитации бизнеса. Но, на мой взгляд, здесь возникает более фундаментальный правовой вопрос.
Если присвоение «желтого» уровня риска фактически способно существенно осложнить хозяйственную деятельность компании, при этом сама компания не знает ни конкретных причин изменения рейтинга, ни веса отдельных критериев, ни логики их совокупной оценки
Особенно интересно это применительно к судебному контролю. Что именно в случае спора должен доказать Банк России: только то, что использованные им критерии в принципе предусмотрены нормативным регулированием, или также то, какие конкретно сведения о
И второй вопрос: насколько полноценной может быть судебная проверка решения, основанного на алгоритмической модели, если ее существенная часть — веса признаков и механизм формирования итоговой оценки — остается закрытой?
На мой взгляд, именно здесь проходит интересная граница между допустимым использованием риск-ориентированного алгоритма и необходимостью обеспечить проверяемость индивидуального решения, которое влечет реальные последствия для бизнеса.
Было бы особенно интересно увидеть судебную практику, где заявитель ставил вопрос не о законности самих критериев ЗСК, а именно о проверке причин, по которым конкретная компания получила «желтый» рейтинг.