Банки могут обязать сразу сообщать клиентам о входе в аккаунт с нового устройства

Депутаты от фракции «Новые люди» предложили обязать банки сразу уведомлять клиентов о действиях в онлайн-банке – вход с нового устройства или смена номера телефона.

Обращение направили главе ЦБ Эльвире Набиуллиной.

«Представляется целесообразным законодательно закрепить обязанность банков незамедлительно уведомлять клиента:

• о входе с нового устройства;

• регистрации или подключении нового устройства;

• смене доверенного номера телефона;

• отключении либо перепривязке СМС- и push-уведомлений;

• восстановлении доступа;

• изменении способов подтверждения операций;

• иных действиях, способных повлиять на контроль клиента над счетом и дистанционным банковским обслуживанием», — пишут парламентарии.

Такие уведомления предлагается направлять по отдельному надежному каналу связи, который нельзя изменить одновременно с действиями в аккаунте – например, на ранее подтвержденный номер телефона, другое устройство или резервный контакт. При смене номера сообщение будет приходить и на прежний номер.

Депутаты объяснили, что мошенники нередко получают доступ к онлайн-банку за минуты, меняют там данные для входа и подтверждения. Затем уведомления приходят уже на скомпрометированные каналы, а клиенты узнают о взломе слишком поздно – после списания денег или оформления кредита.

Действующее законодательство обязывает банки информировать клиентов об операциях и реагировать на признаки мошенничества.

Предложенная мера поможет быстрее выявлять попытки несанкционированного доступа и снизит число случаев хищений средств клиентов.