Селлер Wildberries: «Не завозите новый товар на FBO»

По словам селлера Mike Ecom, у которого на складах Wildberries «зависло» товаров примерно на 50 млн рублей, сейчас критически важно действовать хладнокровно и по четкому плану. В интервью с «Клерком» предприниматель рассказал, какие шаги помогут продавцам снизить риски в условиях нестабильной логистики.

«Не завозить новый товар на FBO. Если обмен остатками с площадкой происходит через API, нужно выключить дублирование остатков FBO/FBS. Продавать то, что есть на FBO, чтобы сократить остатки на складах ВБ. Потому что при дублировании ВБ может продавать товар по двум моделям, в зависимости от того, по какой модели до покупателя товар будет доставлен быстрее. Это нормально в обычное время, но не сейчас», — сказал селлер.

Он порекомендовал коллегам сделать следующее:

1. Перестать поставлять новый товар на FBO. Пока логистика не восстановлена, новые поставки только увеличат объем зависших остатков.

2. Отключить дублирование остатков FBO/FBS через API. В обычное время это помогает ускорить доставку, но сейчас может привести к хаотичным продажам по двум моделям.

3. Продавать то, что уже лежит на FBO. Это позволяет сокращать зависшие остатки и снижать потенциальные потери.

4. Переориентировать товар на более защищенные склады. Как только опция перемещения заработает, селлеры рекомендуют сразу переносить остатки из зоны риска.

5. Постоянно мониторить статус логистических функций. Восстановление вывоза и перемещения может произойти внезапно — важно успеть воспользоваться окном.

6. Обращаться в поддержку и фиксировать все переписки. Скриншоты могут пригодиться в будущем при юридических спорах.

7. Рассматривать скидки как временную меру. На фоне общего спада это не решает проблему полностью, но помогает частично разгрузить склады.

Также предприниматель добавил, что сейчас важно сохранять контроль над остатками и готовиться к разным сценариям. Например, переориентировать продажи на собственные сайты и альтернативные маркетплейсы, ожидая, когда Wildberries восстановит стабильную работу.

Полный текст интервью читайте по ссылке.