22% покупателей готовы перейти к зарубежным продавцам, если российские поднимут цены

22% россиян согласны переключиться на зарубежные площадки, если привычные импортные товары подорожают на 15-25%. Об этом сказано в исследовании Точка Банка, результаты есть в распоряжении «Клерка».

Российские маркетплейсы остаются основным каналом массовых покупок: у локальных посредников приобретают импорт 74% покупателей, а на маркетплейсы приходится 60% всех заказов. В сегментах повседневных товаров — для дома, детей, одежды, обуви, недорогой косметики — их выбирают 75-80% покупателей. Для спортивных товаров, техники и электроники — 60-70%.

Однако в премиальных и люксовых категориях позиции российских площадок слабее: только 50-60% готовы покупать премиум на маркетплейсах, а люкс — менее половины. Покупатели все чаще обращаются к офлайн‑магазинам брендов, официальным сайтам, байерам и зарубежным площадкам. Здесь требуется дополнительная ценность — сервис, который оправдывает высокую цену через посредника.

Рост интереса к премиуму подтверждают данные CDEK.Shopping. Оборот люксовых товаров за первое полугодие 2026 года вырос на 65%, число заказов — более чем вдвое, при этом средний чек снизился на 22,4%. Самыми популярными категориями стали солнцезащитные очки, сумки, верхняя одежда, кроссовки и нижнее белье. Люкс все чаще покупают как часть регулярного обновления гардероба.

В топ‑брендов вошли Gucci, Louis Vuitton, Balenciaga, Burberry и Saint Laurent. География заказов сместилась. Китай вышел на первое место (36,62%), обогнав США, а Германия укрепила позиции за счет доступных аксессуаров до 290 евро.

Покупки за рубежом связаны с рисками: 36% покупателей сталкивались с негативным опытом. Среди главных опасений — подделки (48%), сложный возврат (44%), несоответствие качества или размера (44%), потеря денег (40%), долгая доставка (36%), таможенные сложности (24%) и отсутствие поддержки (15%).

Эти факторы дают российским продавцам возможность конкурировать не только ценой. Несмотря на то, что 49% покупателей хотели бы видеть более низкие цены, они готовы переплачивать за гарантии подлинности, простой возврат, быструю доставку и персональный подбор.