1С назвала сроки восстановления Отчетности и ЭДО: сбой может продлиться до 16 октября
Сервисы 1С-Отчетность, 1С-ЭДО и 1С-ЭПД планируют восстановить 14 октября. При сложностях с запуском срок могут перенести на 16 октября. Данные клиентов сохранены.
Фирма «1С» опубликовала сообщение о восстановлении сервисов. По информации на 12 октября, 12:30 мск, клиентские данные перенесли из пострадавших дата-центров Яндекса на другие площадки и создали новые резервные копии. Специалисты «Астрала» и «1С» работают круглосуточно.
14 октября — ориентировочная дата, а не гарантированный срок запуска. При сложностях на новой инфраструктуре восстановление может затянуться до 16 октября. Перебои начались 11 октября в 04:00 мск после инцидента с дата-центром Яндекса во Владимирской области.
Почему сбой затронул пользователей «Такскома»
По сообщению «1С», сервисы самого «Такскома» работают штатно. Однако обмен через 1С-ЭДО и 1С-ЭПД зависит от 1С:Хаба — облачного сервера связи с операторами. Он также размещался в дата-центре Яндекса. Его восстановлением занимаются в приоритетном порядке.
Что делать бухгалтерам
«1С» разъяснила порядок действий при риске штрафов:
По декларациям в ФНС: компания ссылается на письмо ФНС от 28.04.2022 № ЕА-4-15/5257@. Если декларацию отправили вовремя, но она не дошла из-за технического сбоя, для неприменения санкций необходимо подтверждение оператора. Письма «Калуги Астрал» о сбое уже опубликованы.
Если СФР выставит штраф: по разъяснению «1С», нужно запросить акт технической экспертизы у «Астрала» по адресу 1cta@astral.ru и представить его в фонд.
Для обмена с СЭДО СФР: в программах «1С» доступен режим «Обмен напрямую».
Компания также рекомендует сохранять сообщения об отправке отчетов и официальные подтверждения сбоя. Отчеты, отправленные через 1С-Отчетность, сохраняются в сервисе и будут переданы контролирующим органам после восстановления работы оператора. Альтернативные способы сдачи отчетности перечислены в отдельной инструкции «1С».
Ранее команда «Калуга Астрал» сообщила в письме «Клерку», что все три площадки, на которых работали системы компании, отключены. Данные клиентов сохранены, специалисты переносят сервисы на новую инфраструктуру. Теперь «1С» подтвердила ориентировочный срок восстановления — 14 октября, с возможным переносом на 16 октября.
Проблемы с инфраструктурой Яндекса затронули и формирование чеков. Как разъяснила ФНС, после восстановления сервисов по соответствующим расчетам сформируют чеки коррекции. Чеки самозанятых, работающих через продукты Яндекса, также создадут после возобновления штатной работы. Самостоятельное формирование документов может привести к их дублированию.