Книги для детей в саду

Добрый день! Купили через интернет магазин книги для группы в детский сад. Книги все в мягком переплёт пришли обернуться в стерейчевую пленку. При получении в пункте выдачи при мне пересчитали все книги по количеству и выдачи товар. Утром следующего дня книги были принесёшь в сад, там же выяснилось что заказали лишние учебники. После чего написали письмо интернет магазин с просьбой забрать лишние книги. Через пару дней эти книги привезли в пункт выдачи, откуда забирали заказ. В пункте выдачи их развернули(все это время они лежали в упаковке в которой их нам прислали) и заявили, что мы принесли некачественный товар со следами залома и отрыва кусочков бумаги. Всё на что ссылаются в пункте выдачи действительно присутствует, но именно в таком виде книги к нам "приехали" , заломы это трещины от краски, которые произошли в момент складывния обложки в типографии и срез бумаги виден от неровной нарезки книг в типографии. Взяв это за основу сотрудники отказались принимать книги, я при получении даже не обратила внимание на это, меня попросили проверить количество! А то на что ссылаются сотрудники и называют некачественным и обвиняя нас в порче является абсурдом! Получается, мы не зная, что берём заведомо некачественный товар взяли все риски на себя! Хотя нас об этом никто не предупреждал! Товар, по сути, был изначально бракованный, но нам его продали по завышенной цене, как нормальный товар! При этом на пункте выдачи не обратили внимание на то что трещины заводской краски на сгибе являются браком! На претензии магазин отвечает отказом.