Ваши данные некорректны!

Заходит к нам компания по аутсорсингу линейного персонала. На вид — небольшой проект, планируем два месяца работы. Ага… шесть месяцев спустя мы уже по уши в данных, с шестью направлениями вместо четырёх, двумя филиалами и целым полком сотрудников, отправляющих нам таблицы.

Собственница — умная и включённая, но задач у неё столько, что даже супергерой бы взмолился о помощи. Мы же, не моргнув, взялись собирать данные с начала года, вывернули всё в аккуратные отчёты и… получили в ответ:

— Ваши данные некорректны.

Честно? Это как если бы ты готовил праздничный торт неделю, а тебе сказали: «Он невкусный — я по картинке вижу».

Начали разбираться. Оказалось, исполнители «подкрашивали» прошлые периоды: выручку из марта перекидывали в апрель, данные меняли без предупреждения. Наши цифры и Excel-сводки клиента жили в параллельных вселенных.

Мы пошли ва-банк: сделали сравнительные таблицы, скрины, показали каждую точку расхождения. После этого собственница поняла, где зарыта собака, и начала наводить порядок — ввели сроки, регламенты, правила.

И вот теперь отчёты стали опорой, а не головоломкой.

Вывод: не верьте на слово даже своим таблицам. Доверяйте тем, кто умеет видеть дальше цифр.

А у вас отчёты показывают правду или красиво нарисованную легенду?