Психология для бухгалтера

Как эффективно и без траты нервов общаться с начальником-тираном?

Существует мнение, что мы сами, осознанно, выбираем себе руководителей — ведь, по большому счету, это не наши родители, не наши дети, связанные с нами. Поэтому к взаимоотношениям с начальником, в первую очередь, нужно подходить с той позиции, что это вы определили для себя возможность совместной работы с ним. И главное — найти и определить конструктивные пути взаимодействия с этим человеком.
16,1 тыс. 5,6 тыс.
Как эффективно и без траты нервов общаться с начальником-тираном?
Фото Василия Смирного, Кублог

Существует мнение, что мы сами, осознанно, выбираем себе руководителей — ведь, по большому счету, это не наши родители, не наши дети, связанные с нами. Поэтому к взаимоотношениям с начальником, в первую очередь, нужно подходить с той позиции, что это вы определили для себя возможность совместной работы с ним. И главное — найти и определить конструктивные пути взаимодействия с этим человеком.

В организациях, которые работают в русле системного подхода, обычно есть стандартные процедуры для внутренней политики — то есть вполне можно прогнозировать, что с тобой будет. Но в компаниях малого, среднего бизнеса, да зачастую и в больших корпорациях, есть люди, которые принимают решение о судьбе сотрудников единолично. И заключения, к которым они приходят, часто бывают «непрозрачными», непоследовательными. Например, сегодня подчиненный выслушивает одно распоряжение, а завтра — уже обратное, перечеркивающее проделанную накануне работу. Или — сегодня человеку выписали премию, а на следующий день — уволили.

И такая непредсказуемость рождает в человеке ощущение тирании, авторитаризма. Это один аспект. Второй — если сотрудник очень эмоционален (даже агрессивен) и проявляет свои сильные негативные чувства, это также часто воспринимается окружающими как тирания. Первая мысль после общения с подобным начальником: «Пришел, наорал и ушел. Вот деспот!!!».

В организации всегда есть конкуренция

С точки зрения сотрудников, одна из самых болезненных ситуаций, — сложности с руководителем, возникающие из-за непонимания. Статистика неумолима: 95% случаев успешной карьеры базируются на умении наладить отношения с начальником. А поскольку в организации всегда есть определенная конкуренция, борьба за ресурсы, на каждом уровне принятия решений выигрывает тот, кто может «договориться» с коллегами и вышестоящими в компании людьми. Но те, кто «доходит» до высоких должностей (особенно в крупных компаниях), как правило, обладают определенными чертами характера, расцениваемых окружающими как тирания.

Советы жертвам тирана

Итак, что же можно посоветовать тем, кто считает себя жертвой начальника — тирана? Вот восемь практических рекомендаций.
  1. Будьте готовы к провокациям. Сильный руководитель ценит сильных сотрудников, поэтому в какой-то момент может начать проверять вас «на прочность». Вообще люди названного типа ценят только сопротивление. Если вы будете бояться своего тирана, менять собственную линию поведения и работы в угоду им, опоры в вас он видеть не будет.
  2. На манипуляции попробуйте не вестись, оставаясь спокойным. Эмоции начальника, столкнувшись с вашими, только усилят бурю. Надо вообще попытаться убрать из общения эмоциональную составляющую — не поддаваясь на его психологические угнетающие приемы. Особенно часто такое случается в начале совместной работы: новичкам уготованы всяческие испытания. К ним стоит относиться конструктивно.
  3. Помните о профессионализме. В любых ситуациях, в которых руководитель давит, манипулирует вами, заставляет принимать решения, необходимо быть разумным и аргументированно, убедительно отстаивать свою позицию. Ни в коем случае не стоит «бодаться» с начальником! Бывает, что при встрече двух сильных личностей они начинают выяснять, кто же из них «круче». Но подобный спор с собственным руководителем еще никто не выиграл. Он — ваш ключевой заказчик, и меряться с ним авторитетом ни к чему.
  4. Будьте конструктивным и готовым к диалогу, но очень четко подчеркивайте свою экспертность. То есть говорите обоснованно, доказывайте точку зрения, всегда предлагайте варианты решения проблем. Тогда просто поводов проявлять в вашем отношении тиранию не будет.
  5. Если при встрече с руководителем достигнуты какие-то договоренности, лучше сформулировать их в краткий протокол: «По результатам нашей беседы мы договорились о…». Ведь к тиранам часто причисляют тех, кто очень быстро принимает решения и, соответственно, может быстро о них забыть. Этот шаг позволит обезопасить себя.
  6. Другой мерой может стать выбор определенного ритма встречи с начальником. Потому что, чем более часто и регулярно вы будете видеться, тем меньше будет хаотичных, неконтролируемых ситуаций.
  7. Для авторитарных людей свойственно придерживаться принципа «разделяй и властвуй». Они могут сеять раздоры, насаждать конкуренцию между сотрудниками. Стоит держаться достойно, не ввязываясь в подобные склоки. Лучше максимально сосредоточиться на выполнении своих обязанностей. Ведь как бы у людей не складывались отношения, коммуникации между ними, они в состоянии оценить реальные дела и их результаты.
  8. Очень частая ошибка людей, которые работают с руководителями- деспотами — это лесть. Но начальники, особенно высокого уровня, очень чувствительны к обману, и такие уловки работают против сотрудника.

Управление своим руководителем

Поэтому основные советы, как бы это ни звучало банально, — быть профессионалом, четко придерживаться своей линии, быть конструктивным. И понимать, что стоит за теми или иными капризами руководителя, поскольку чаще всего они вызваны необходимостью поменять свои инструменты общения с ним, отказываясь от деструктивных моделей (типа «я начальник — ты дурак») и воспринимая друг друга как партнеров.

Кстати, в западных компаниях давно есть компетенция, которая в переводе на русский звучит как «управление своим руководителем». И конечно, насколько сотрудник обладает эмоциональным интеллектом, насколько он может выстраивать конструктивные отношения, влияет на всю складывающуюся систему взаимодействий.

Начать дискуссию

Chanel завершает свой бизнес в России

Компания Chanel решила полностью уйти с российского рынка. Ей могут грозить неустойки по договорам аренды, которые оценивают в десятки миллионов рублей.

Курсы повышения
квалификации

18
Официальное удостоверение с занесением в госреестр Рособрнадзора

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать

В малом бизнесе владелец может учитывать все финансовые движения в уме. Однако когда операции разрастаются, а их отслеживание становится сложным, приходит время заняться финансовым планированием.

Коротко, для чего нужен финансовый план? Как его создать
НДФЛ

Оплата вынужденного прогула облагается НДФЛ

Если увольнение сотрудника было признано незаконным и через суд он добился восстановления и оплаты вынужденного прогула, то такая оплата – это облагаемый НДФЛ доход.

Лучшие спикеры, новый каждый день

❗ Компания может попасть на штраф, если при переходе на ЕНС переплату по одному налогу ФНС зачла в счет долга по другому

За неумышленную неуплату налога из-за занижения базы или иного неправильного исчисления предусмотрен штраф 20% от суммы налога (по п. 1 ст. 122 НК).

Сколько длится дело по субсидиарке? Что приводит к затягиванию суда

Длительность рассмотрения дела связана с разными факторами. Разберем, что приводит к затягиванию рассмотрения дела в суде

Объявления об онлайн-продаже табака могут заблокировать без решения суда

Чтобы заблокировать интернет-ресурс с информацией о дистанционной продаже табачной продукции, понадобится больше 3-х месяцев. Власти хотят ввести механизм внесудебной блокировки — такой же, какой сейчас действует в отношении алкоголя.

Опытом делятся эксперты-практики, без воды

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент

Маяковский считал, что театр — это не отображающее зеркало, а увеличительное стекло. Если продолжить эту мысль поэта, то юмор — это не отображающее зеркало и даже не увеличительное стекло.

Почему не существует шутки, которая нравится всем? Проведем эксперимент
167

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам

Компании, которые сотрудничают с большим числом внештатников, проводят массовые выплаты со своего счета. Такие платежи могут нести риски с точки зрения ИФНС и банков. Рассказываем, в чем причины и как обезопасить переводы.

Как обезопасить массовые выплаты внештатникам
НДС

Уточнят нормы НК об НДС 0% при экспорте

Торгово-промышленная палата России (ТПП) предложила исключить двойное толкование норм о международной перевозке с точки зрения налогового законодательства.

За уклонение от исправительных работ будут чаще сажать под стражу

Минюст разработал законопроекты, регулирующие вопрос заключения под стражу осужденных, которые уклоняются от принудительных работ.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть

Обновил дивидендный календарь, оставил дивиденды, которые утверждены на апрель, а также известные дивиденды на май, а то в апреле дивидендов совсем уж мало. Возможно, ещё появятся, ведь начинается главный дивидендный сезон, когда компании начинают выплачивать финальные годовые дивиденды, у многих из которых нет промежуточных.

Дивиденды апреля. Ну вот, опять богатеть
60

«Утренний бухгалтер» № 5608. Будут изменения по имущественным налогам

Законопроект уже внесен в думу.

Миникурсы, текстовые и видеоинструкции для бухгалтеров
УСН

⚡ Срочное разъяснение ФНС: как заполнить уведомление о переходе на УСН

В форме 26.2-1 ювелиры должны ставить код налогоплательщика — 4, но можно и 3.

160

Быть бухгалтером хочу, пусть меня научат... или нет. Можно ли стать бухгалтером самому с нуля и что для этого надо знать

Меня на этот пост вдохновил вопрос пользователя в телеграм-канале. Она попросила помощи в заполнении упрощенной отчетности и уточнила — справится ли она сама, если она не бухгалтер? И, правда, а можно ли вести учет и при этом не иметь образования бухгалтера и всему научиться самому.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
349
Мошенничество

Сотрудник банка отдохнул за границей и обогатился за счет клиентки на 29 млн рублей

Сотрудники управления экономической безопасности и противодействия коррупции МВД по Ростовской области выявили факт многомиллионного мошенничества в особо крупном размере сотрудником банковской организации.

533
ВЭД

Три главных изменения 2024 года для бухгалтера ВЭД

Продавцы из ЕАЭС начнут платить налоги в российскую казну, бизнес освободят от отчетности по мелким сделкам с зарубежными партнерами, а цифровые активы становятся обычным способом расчета.

Иллюстрация: Вера Ревина/Клерк.ру
1
384

Обязательную маркировку ювелирных изделий перенесут на 2025 год

Чтобы снизить нагрузку с Пробирной палаты, которая будет ставить клеймо на украшения, Минфин перенесет срок обязательной маркировки на 1 сентября 2025 года.

168

С 1 мая запустят эксперимент по маркировке моторных масел

Для борьбы с контрафактом на рынке Минпромторгу предложили включить в эксперимент по маркировке не только моторные масла для автомобилей, но и свечи зажигания, детали подвески и рулевого управления.

3
220

Календарь вебинаров для бухгалтера в апреле 2024. Акцент на проверки

Вебинар — простой способ разобраться в любом важном для бухгалтера вопросе. «Клерк» приглашает на вебинары экспертов-практиков, которые понятно и с примерами разберут любую тему. Вы можете задавать спикеру вопросы и он ответит на них в прямом эфире.

Иллюстрация: freepik/freepik

Интересные материалы

Экспорт

Минпромторг сократит список экспортеров, которые могут получать транспортные субсидии

Изменения затронут только тех, кто занимается экспортом товаров из высокомаржинальных групп.