Wildberries отрицает, что ввел штрафы за возврат товара
Маркетплейс Wildberries назвал недостоверной информацию о введении штрафов за возврат товара для клиентов с процентом выкупа менее 50% или суммой выкупа менее 40 тыс. руб. Однако пользователи говорят обратное.
Ранее сообщалось, что компания планирует удерживать по 100 руб. за товар в случае его возврата, пишут «РИА Новости».
В Wildberries отметили, что в личных кабинетах пользователей появились новые данные о покупках – в том числе сумма выкупа и доля возврата товаров. В ЛК также представлена информация об условиях отказа или возврата товаров надлежащего качества. Для большинства регионов РФ и стран СНГ услуга бесплатна при сумме выкупа от 5 тыс. руб. и проценте выкупа от 15%, или 50 руб. за 1 вещь.
При этом в Байконуре, Калининграде, Магадане и на Дальнем Востоке действует другой тариф – 100 руб. за 1 вещь.
Ранее по теме:
- Wildberries ввела массовые штрафы за отказ от товара
- Wildberries опроверг утечку данных пользователей
- Wildberries и Ozon будут работать с параллельным импортом
Комментарии
11В Ростовской области тоже 100 р стоит возврат за каждую единицу товара, причем только недавно это появилось.
Лично у меня есть только информация о сумме выкупа за последние 2 года. Никакой информации о доле возврата нет. У коллег, у которых выскакивало сообщение про платный возврат, это сообщение перестало появляться. У меня его и не было.
Неделю назад заказала восемь вещей, подошли только две. Вернула шесть. Денег за возврат не платила.